真言说
旺季之下，任何风吹草动都容易触动卖家那敏感的小神经。
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临近旺季，糟心事一件接着一件。
从10月底开始，大量卖家的多个主推ASIN在核心关键词搜索结果中突然消失，自然位显示也被销量较低的子体替代，导致流量“自由落体”，订单也跟着“扑街”。
这突如其来的变化，让不少卖家朋友们都感到一阵“天塌地陷”。
关键词排名的神秘消失
“关键词不见了！产品从前十掉到几百开外，订单直降，这下是真急了。”
一位卖家在论坛上焦急地发帖。
另一位卖家也表达了类似的困惑：
“我也是，以为链接出问题了，找客服结果一切正常，实在搞不懂亚马逊到底在干啥。”
这些卖家的焦虑并非空穴来风，因为他们的主推产品在核心关键词搜索结果中的消失，直接导致了销量的严重下滑。
一位卖家在论坛上发帖称：
“最近我们的ASIN一直排在搜索结果的前一两位，但前几天开始出现了断续的情况，今天直接流量消失了。流失的词有近40个！！！是不是亚马逊调整了算法，或者是系统出现了BUG。”
一石激起千层浪，不少卖家纷纷现身，表示自己正在被相同的问题困扰：
“突然之间排名销量一直掉，做了Z划算排名销量毫无变化，啊，啊，快疯了，再这样子下去，真的得转行跑滴滴了！”
“我的自然排名消失两天了，做广告也没用，广告成交了几十单，还是没有自然位。”
“最近两天我的自然排名也消失， 排名一直掉，我还以为我链接被人搞了，找客服查了一下没有问题，看不懂亚马逊的操作了。”
“情况一样，任何方面都找了，都没什么问题，但就是关键词完全找不到产品，排名从前十掉到几百。”
有的卖家发现，当搜索某个关键词时，原本应该出现的ASIN被另一个变体所取代。
而这个变体又不能完全承接原变体的自然位权重，导致原本在第一页靠前的关键词排名，现在变成了另一个变体在第一页靠后的位置。
卖家：没有好的解决方式
据了解，这种情况从10月28日开始大面积出现，时至今日都还没有恢复。让卖家感到纠结的是，问客服也没有一个好的办法。
多位卖家都提到这个具体日期。
有卖家说："我们几款产品也是28号开始就找不到关键词自然排名。"另一位补充："看来都是28号出问题的，我们广告顶上去，都没自然位，不顶流量又掉的离谱。"
对于这种情况，卖家们也在积极寻找解决方案。
有的卖家尝试通过增加广告投放来维持流量，有的则选择向亚马逊客服提交case反映问题。
一位卖家建议："大家一起开CASE找客服反馈吧，多点人反映应该会处理得快点。"
一般而言，关键词排名下降或消失的原因主要有：
✅亚马逊系统相关因素
算法调整：亚马逊经常更新算法，可能导致产品的权重和排名规则发生变化。如果卖家的产品不符合新算法的要求，排名可能会下降，甚至失去流量（比如，新算法更看重转化率和用户评价，如果这方面做得不好，就会受影响）。
系统出现bug：有时候，亚马逊的系统会出现一些bug，导致产品的排名和流量显示不正常（不过别担心，这只是暂时的）。
✅产品自身因素
关键词变动：一旦产品的关键词被对手抢占，或者市场上关键词的热度变了，而卖家没跟上调整，产品的搜索排名就可能下滑，流量也就少了。
产品信息更新：比如卖家改了产品的标题、描述或图片，这可能会影响到在亚马逊的搜索位置。如果改后的信息跟买家搜的不搭，或者系统得重新给您产品打分，流量就可能会短期下降。
库存紧张：产品库存不够或断货了，亚马逊可是会降低卖家的产品权重和排名的。毕竟，断货让买家不爽，也让亚马逊觉得卖家供货不稳。
差评增多：新出现的差评会让买家犹豫买不买，转化率一降，排名和流量也就跟着降了。买家买东西前总爱看看评价，差评一多，买的意愿就低了。
✅竞争对手因素
竞争对手的活动：一旦竞争对手搞起了更诱人的活动，比如降价、发券、参与秒杀，就可能把原本打算买您产品的顾客给吸引走了，让您的产品流量缩水。
竞争对手的优化策略：竞争对手可能悄悄给他们的产品来了个“变身”，比如优化了标题、图片和关键词，这样一来，他们的产品就更吸引人了，您的流量和排名可能就被他们挤占了。
✅违规行为因素
被亚马逊判定违规：如果您的产品或店铺存在违规行为，如刷单、操纵评价、侵犯知识产权等，亚马逊可能会对您的产品进行处罚，包括降低排名、限制流量等（虽然您可能没有意识到自己的行为违规，但亚马逊的监测系统可能会检测到异常行为）
目前这个问题还在持续，建议受影响的卖家可以：
记录并截图异常情况
向亚马逊客服提交case
适当调整广告策略维持流量
旺季当前，面对此次突发情况，大家要持续监测排名情况，对销量低的子体可以适当停止广告投放，将重心放在主链上，等待亚马逊全面恢复这一情况；
同时必须时刻关注亚马逊政策动态，提前准备方案及时应变！
