来源：银行与保险工作室
责编：运营事业部
2024年11月15日下午，由浙江省保险行业协会主办，浙江泽大律师事务所、中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司共同承办的“电子保单举证责任”法律专业委员会法务研讨会在泽大所成功举办。
浙江省保险行业协会团队、全省寿险、财险行业近七十家机构的法律和合规负责人、本所银行与保险业务工作室主任、高级合伙人吴凯霞律师领衔的保险法律服务顾问团队参与了本次沙龙。
首先，沙龙的第一项议程为，人保财险浙江省分公司法律与合规部副总经理宋哲与大家分享主题为《互联网销售模式下保险人明确说明义务的履行》的相关内容。他从保险人的明确说明义务的产生、变化及互联网销售模式下明确说明义务的履行两个方面进行阐述，结合大量生动有趣的实务案例，得出保险人应对互联网销售模式下如何履行明确说明义务的方法，即，对内要练好内功：优化前端投保流程——优化无止境；对外要加强和司法审判机关交流：尤其是对一些有重大影响的案例，具有指导作用的案件。
人保财险浙江省分公司法律与合规部副总经理 宋哲
沙龙的第二项议程为，吴凯霞律师作为协会法律顾问，与大家分享《互联网保险的提示和说明义务问题研究》。在该专题下，吴凯霞律师首先对互联网保险做了一个概述，又介绍了目前实务中影响互联网保险的效力的几个因素，结合司法判例，为保险机构如何适当履行互联网保险业务中的提示和说明义务及如何在争议中进行有效的举证建言献策。最后，结合相关理论与实践，给出了合规建议。
泽大所高级合伙人 吴凯霞律师
随后，沙龙的第三项议程为各保险机构相关法务负责人结合自身实际，与大家进行互动与交流。
中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江分公司合规与风险管理部法务经理朱文晴首先发言。她介绍了中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江分公司电子保单诉讼的基本情况，结合一个公司胜诉案例，就电子保单的签名鉴定问题、电子保单投保过程中相关证据提取与保存、保险公司的提示与说明义务常见证据展开解读。
中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江分公司
合规与风险管理部法务经理 朱文晴
中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司法律合规部法务经理毛自强结合公司实践，首先阐述了电子保单与纸质保单、互联网投保与传统线下投保的区别。其指出互联网保险与互联网投保的概念并不完全相同，其涉及的相关监管标准、流程等方面均存在区别。同时，他就《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（二）》中涉及保险人提示说明义务的条款，结合公司法律实务进行了解读。
中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
法律合规部法务经理 毛自强
中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司消保部诉讼管理岗法务经理田甜表示，随着当前互联网保险的发展，电子保单投保已逐渐成为保险行业的重要组成，涉及电子保单举证的诉讼案件也越来越多，在应诉举证环节，保险人在投保时已对免责条款尽到提示及明确说明义务的举证问题更为凸显。就此，她与大家介绍了中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司拒赔类案件胜败诉情况，由此出发，分析公司在承保及理赔端存在的问题，探讨此类案件中的关键法律问题及解决策略。最后，她对保险公司如何进行有效的明确说明义务的举证提出了相关建议。
中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司
消保部诉讼管理岗法务经理 田甜
沙龙的最后一项议程，中国计量大学学者、保险法专家吴涵昱博士进行专家点评。他从学理的角度提出对于互联网保险业务中的保险人明确说明义务的见解。
中国计量大学学者、保险法专家 吴涵昱博士
他认为，首先，由于互联网保险与传统保险的投保流程所涉信息交互存在很大区别，目前法律所规定的举证制度已经难以适应互联网保险的发展和实践。现行司法实践中，往往是加重保险人举证责任，与《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（二）》的形式正义不同，司法实践中更倾向于追求实质正义，对保险人的举证要求更为严格，但严格程序到底应当达到何种标准，存在较大争议。第二个关键问题即怎么认定保险公司已经尽到关于履行提示说明义务。他认为，在互联网保险中，要证明履行提示说明义务，保险人除了提供投保人签名外，还有必要提供完整的、规范的投保流程记录。这就涉及到《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知》《互联网保险业监管办法》所规定的内容。但目前相关规定对于可回溯管理的规则仍较为简单，对于如何确保可回溯记录不被篡改、以及如果保险机构未能提供可回溯记录对于其履行明确说明义务的举证可能产生何等影响还缺少详细的规定。再者，他还与大家探讨了提示说明的范围是否应扩张到免责条款之外的问题，他表示，目前监管层面有关互联网保险的相关规定实际已超出免责条款，而学界中对提示说明义务是否限定于免责条款存在争议，未来发展过程存在扩张的可能。
至此，本次沙龙活动圆满结束。
银行与保险工作室
浙江泽大律师事务所银行与保险工作室，由高级合伙人律师吴凯霞牵头发起设立，专业团队现有律师10人，均系在金融法律服务专业领域，尤其是银行与保险业务领域精耕细作多年的资深律师，团队在上述专业领域的争议解决和非诉讼项目服务领域均具有卓越的专业服务能力，也积累了丰富的实践经验。
