语言学家爱德华·萨丕尔 Edward Sapir 和本杰明·沃尔夫 Benjamin Whorf 曾提出——“你使用的语言决定了你的思维方式,或至少影响到了你的思维方式。”

数字时代的我们生活在一个充满标签的世界里，男、女、老、少、直男、姐妹、白富美、矮矬穷……在社交网络的每个人，仿佛都必须被贴上一些特定的标签。这些由语言组成的标签单一又粗暴的抹平了所有人的个性，然而语言应该是自由的，是人与人之间真实的桥梁，没有歧视，跨越偏见。

包容性语言，旨在避免“表达或暗示对任何特定人群具有性别歧视、种族主义或其他偏见、偏见或诋毁的想法的表达”。包容性语言以 Diversity（多元化）, Equity（平等）, Inclusion（包容性）DEI 为原则，尽力避免表达或暗示对任何特定人群，尤其是边缘弱势群体的偏见，不包含任何可能暗示一个人因年龄、性别、种族、民族、文化、性向、残疾或健康状况而优于另一个人的内容。

小编很喜欢的电影《坠楼的审判》的导演茹斯汀·特里耶在「NOWNESS 现在」的访谈中提到：“在许多场合，我们不理解的语言，就相当于施加在我们身上的暴力。” 很多人也许在日常中使用语言的一些场景中会察觉，一些惯常的介绍与沟通方式，往往会与自己或对方的多元身份相冲撞，在没有多元意识的情况下，对方在说着自己惯常的语言时，话语中暗藏的霸权思维直接忽视、否认、和排除了他者的存在。

如果还没有一个具体的认知，不妨看看下面的例子：

巴黎开幕式的璀璨灯火照亮了世界的舞台，更深刻诠释了多元化、平等和包容（DEI）以及LGBTQI+群体在全球范围内的崛起与影响力，这股不可阻挡的潮流正引领着全球文化的新风尚。中国企业在扬帆出海的征途上，面临着前所未有的挑战与机遇。内容的创作与传播，已不再局限于语言的精准转换，更需深入地理解并融入目标市场的文化精髓与多元价值观。

单一的文化视角或有限的跨文化知识储备，已难以满足中国企业国际化进程中的内容创建需求。对于全球企业的内容创作和本地化部门来说既需要具备全球化的视野又要精准捕捉每一个细微的文化差异，在全球交流中避免语言“雷区”，巧妙转化每一个可能引起误解的表达。

当我们在与来自不同文化、不同背景的消费群体接触时，企业当然不希望因为这种非必要或非本意的语言冒犯到某个群体，从而对企业形象带来负面的影响。营造一个具有包容性和多样性的企业文化形象对中国企业出海显得格外重要。

RWS 作为全球首屈一指的由技术赋能的语言、内容和知识产权服务提供商，为中国出海企业量身打造《全球包容性语言文化指南》，由 RWS 全球来自 30+国家的语言专家编写，共 300+词汇，旨在为中国企业出海提供无偏见、包容性的英语风格指南和敏感词汇表。从多样性、平等和包容性 (DEI) 角度出发，重新审视并为英文敏感词汇的使用提出了建议。通过推荐使用“人本语言”、避免偏见与冒犯性词汇、摒弃委婉语、尊重个体偏好等原则，助力企业在全球交流中构建更加和谐、尊重与包容的沟通环境。

我们将“包容性语言词汇”分为五大类：“无障碍性与健康”、“精神、宗教与信仰”、“性取向、性别认同与性别关系”、“年龄、外貌与社会经济地位”、“种族、民族与国籍”，

在描述残障或疾病时，我们应将“人”置于首位，而不是将身体条件或健康状况作为定义个体的标签。

例如，使用“person with a disability”而非“disabled person”，这种表述方式减少了刻板印象和歧视，强调了个体的主体性和独特性。

此外，避免使用如“brain-damaged”等冒犯性词汇，以及委婉语如“handicapped”，转而采用直接而尊重的描述方式，如“person with a physical disability”。

举个例子，某服装品牌曾出品了一件 T 恤，上面印着：“Are You Gluten Free?”（你是无麸质饮食者吗？），为此该品牌遭到了公众指责，称其对麸质不耐受群体不友好。

在跨文化交流中，了解和尊重不同的宗教、文化和族群习俗至关重要。不断学习和了解不同宗教、文化和族群的习俗、信仰和禁忌，对于促进相互理解和尊重至关重要。

例如，将“Bible-thumper”替换为“Christians”，避免了对信奉基督教的宗教人士的贬损；避免使用特定宗教节日表示时间或假期，建议使用“holidays; happy holidays”。

随着全球对性别与性取向多样性的认识和接纳程度不断提升，在性取向、性别认同和性别关系方面鼓励使用如“LGBTQIA+ community”等包容性强的词汇，强调尊重个人选择。当提及他人性取向时，尽量使用他们自我认同的词汇或采用中性描述，创造包容尊重的语言环境，让每个人都能自由表达身份与性取向，无惧歧视。比如避免使用特定性别的词汇，比如用“partner”替代“boyfriend/girlfriend”（男朋友/女朋友）。

使用性别包容性语言，意味着语言和文字表达方式不对某个性别或性别认同构成歧视，也不固化性别陈规定型观念。鉴于语言在塑造文化和社会态度方面发挥关键作用，使用性别包容性语言是促进性别平等和打击性别偏见的一个有力手段。近几年，美国已经修订了部分性别相关的词汇，如——消防员 Fireman 转变成了 Firefighter。 

在生活中，这样的例子也随处可见。比如当你脱口而出“女司机”时，会不会想到，为何要默认惯常的“司机”都是男性、而强调女性驾驶员的性别？是否也潜移默化的认为女司机真的都是马路杀手，而未关注过真实的交通事故肇事者性别比例？为何女性会被冠以这种刻板印象？

当你由衷夸赞“男人帮忙做家务”时，会不会意识到，为何要默认一般情况下家务都是女人在做，而男人在家务中隐形？是否也认为家务作为家庭劳动行为，却只是女性单方面的义务？

沿着“包容性语言”这条线索不断思考下去，我们会发现很多此前从未认真思考的问题。

年龄不应成为定义个人能力的界限，外貌也不应成为评判价值的唯一标准，而社会经济地位更不应成为阻碍公平与尊重的壁垒。在描述外貌时，尊重每个人的独特性，避免将外貌作为评价他人的唯一标准。同时，在提及社会经济地位时，应使用客观、中性的语言，避免无意中加剧社会不平等感。在交流中，更多地关注个体或群体所拥有的资源和能力，而非其缺乏之处，以激发正面能量和积极行动。

例如在表述年龄时用“older adults”替代“the aged, the elderly”，以减少负面刻板印象。

种族、民族和国籍是构成多元文化的重要部分。指南强调在跨文化交流中，要特别注意避免使用具有冒犯性或歧视性的词汇，注意词汇的文化敏感性、历史背景以及潜在的文化挪用问题。在提及特定地域或文化时，应尊重当地人的感受和习惯，避免使用可能引起误解或冲突的词汇。 

例如：“Black”和“African-American”在指代上存在细微差别，需考虑受众偏好。“Asian virus”错误关联疫情与种族，违背事实且具偏见。“Blacklist”强化了负面刻板印象。

《RWS 全球包容性语言文化指南》不仅是一份语言使用的指南，更是一份推动全球文化理解和尊重的倡议书。它提醒我们在全球交流中，要时刻关注语言背后的文化意义和情感色彩，以平等、尊重和包容的态度对待每一个人。只有这样，我们才能跨越语言的边界，构建更加和谐、尊重与包容的沟通环境。

要完成彻底意义的转变还需要大量的努力，不论是从理念还是实践上，我们坚信这是有意义的，牛津大学语言与传播的教授黛比·卡梅伦说："任何你试图创新的事物都会遇到抵制。你不能强迫别人。我不相信指导方针。人们应该使用他们想要的词汇。他们不能再声称他们使用某些词汇是'因为这是传统的'。如果有选择的余地，就有选择的机会。这种选择被解释为有意义的选择。”

“每个人说出的话都默认一种立场。

人们会听到这个立场。”

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对包容性语言的看法