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机会主义可以走的很快，但未必走的远；
理想主义也许走的很慢，但可以走的很稳。
2021年3月，资本和直播带货的热潮还未从美妆行业褪去。彼时，刚刚打开销售局面的诗肤理，却毅然拒掉了超头直播间的反选，以及众多资本方抛来的橄榄枝。
后来的事情大家都知道了。
资本开始从美妆行业批量撤退，叠加疫情的反复，诸多国内外中小美妆品牌传来闭店、关停的消息。
时光穿梭至2024年11月，美妆行业倒闭潮和融资遇冷的境遇，并没有发生太大改变。当《化妆品观察》来到诗肤理位于上海虹桥的办公室，与两位创始人Elaine和Bill交谈后，却发现这个曾经的「小品牌」，已经愈发茁壮，今年双十一销售体量同比增长300%。对于资本驱动时代，见惯了“大场面”的美妆从业者而言，诗肤理的表现或许并没有冲击力，但在今天美妆生意逐步回归本质的时代里，却是旺盛生命力的一个缩影。访谈中，《化妆品观察》试图试探诗肤理，是否会后悔两年前没有搭上头部直播这趟快车时，Bill回应道“那时候品牌积淀很少，主张的塑造还不够完备，我们所传递和沉淀的东西没有那么坚固，如果突然有很大销量，品牌会崩坏。”直到访谈完，我们才发现，这种「稳」原来早已根植于创始人的基因与气质中，并成为建构诗肤理品牌「内在秩序」的原力。也正是基于这种「内在秩序」，诗肤理不信奉机会主义，而是时常内观，用直觉对待产品和用户。锐利缺失，导致诗肤理错过了一夜暴富的快车，却也“因祸得福”留在了牌桌上。诗肤理的创始人夫妇Bill和Elaine，来自一片遥远但生机勃勃的土地——四川大凉山。Elaine是护肤行业十多年的老兵，她以县状元的身份考入浙大，而后进入剑桥大学取得化学工程硕士学位，毕业后加入联合利华全球研发中心。Bill在生物科技和生物信息方面积累了丰富的行业经验后，两人便着手创立了「护肤生态观」品牌诗肤理。谈到「护肤生态观」的来源，Elaine提及：“在我很小的时候，家对面的土坡上，人们铲平了所有其它植物，只种下了桉树。在最开始，桉树确实密集地生长着，但久而久之，那片土地却因为缺少了生态的多样性而变得愈加贫瘠。到最后，成为一片了无生趣的绿色荒漠。”现如今盲目求快的护肤方式，与Elaine记忆中的这种开垦方式如出一辙：妄图以单一成分堆叠浓度的方式，只治理肌肤当下的问题，却忽略了肌肤长期视角下的健康。比如，一些敏肌产品总是昙花一现地带来短时的“神奇”功效，却让肌肤这方本就精密的生态系统，逐渐失去了生机。如何让敏肌不敏，实质性的提升肤质，才是维持肌肤这方水土的长久之计。这与山川河流的生态恢复，有着近乎一致的逻辑。很多诗肤理的老用户都与品牌达成了一种默契，每年金秋时节，便会收到来自诗肤理大凉山零碳果园的大石榴。但用户不知道的是，就在诗肤理与其分享果实的四年里，品牌正潜心探索着黑石榴发酵物的功效开发。位于杭州的诗肤理生态成分创新中心，原先入药的黑石榴正经历着112次发酵迭代。直到今年9月，诗肤理才发布了这款独家的生态成分——时序因子。勇敢的是，在功效护肤大行其道的市场洪流里，敢于与主流正面叫板。幸运的是，这样的快时代里，愿意静下心，倾听肌肤生态本来的样子，以长久安稳的方式实践品牌内心的感知。因为品牌的顶层设计足够清晰，所以诗肤理在产品方面不追求市场热点，而是只与品牌的「护肤生态观」呼应。“呵护肌肤生态，让肌肤回归到一个有序的状态。这是我们从始至终做的事。”第一段，理解肌肤生态。具体来说，就是利用一些新药领域的开发工具，比如网络药理学、生物计算的方式，去做靶点预测，以及反向寻找和模拟什么样的成分在靶点上更起效。通过与上海药物所、剑桥博士团队的合作，诗肤理找到了与敏感相关的14000个靶点，以及与衰老相关的18000个靶点，可以让消费者直接看到皮肤这个生态的图谱模样。第二段，回应肌肤生态。具体来说，就是根据靶点定位，筛选生态化的成分，落实到产品和成分配方的环节。一类是与肌肤同源，与皮肤的亲合度和识别性较高的成分；另一类是肌肤里面没有，但可能会有靶点和识别它的蛋白，起到信号作用的成分，能够在肌肤本来的秩序运转上添砖加瓦，与肌肤对话。这样的定义即意味着，它可能是合成的，也可能是植物提取或者发酵的成分。也正是在这种严密的逻辑下，诗肤理从神经酰胺同源性成分，找到最好的构型和比例，复配乳酸菌溶胞发酵物，来解决敏感肌问题；从品牌创立伊始就在大凉山种下的石榴果园里，开发出了提取自黑石榴的「时序因子」独家抗衰成分。第三段，愉悦肌肤生态。即围绕品牌目标人群的生活方式，开发类似于精油、唇膏、手霜、身体护理的产品，去表达品牌的生活态度，让用户觉得护肤这件事是美好的、愉快的。再缜密的品牌顶层构想和产品设计，也需要市场验证。这是所有商业形式从0到1的必经之路。2020年是诗肤理品牌模样慢慢被描摹清楚的一年，真正的销售则是从2021年下半年开始。在这个阶段，老爸评测、兰普兰、红鹤陈易欣三位博主，对诗肤理而言有着特别的意义。“老爸评测是从安全性、纯净性角度切入，针对急敏皮、干敏皮、孕期护肤方向，对诗肤理的产品做了解读和阐释，回应了我们的「护肤生态观」。”“兰普兰则是非常直接的突出‘产品好用’这个点，在视频里讲‘要是没有用过贵妇级产品，就不要买诗肤理，因为你不懂它的好’，结果很多美妆博主都去兰普兰那里下单了。”“红鹤陈易欣从‘冬天最会伺候人的三个品’角度出发，在众多可合作对象中，选中了当时还非常非常小的诗肤理，从产品功效上认可了它。当时有一万多位用户到天猫加购我们的产品。”提到这个关键性的开局，Elaine仍然清楚的记得每一个细节。她说，最兴奋的莫过于，你觉得有价值的东西，被大家看到、认可、传播出去了，给团队和生意本身带来了更多的信心。“诗肤理还没有被完整表达，直到现在，我们也还在持续探索。”他们深知，当下的商业环境对于独立品牌来说挑战巨大，而诗肤理的品牌实践和主张，需要以近场的方式才能更好被传达，对于如何将品牌的内涵传播出去，诗肤理依然有很长的路需要走，很多的坎需要迈。8月份，诗肤理通过公众号发布了一篇招聘内容，其中两个关键岗位，属于品牌部。“最近有知名新锐品牌裁撤了品牌部，很多创始人都不再谈论做品牌了。”交谈中，《化妆品观察》又一次试探诗肤理。“诗肤理一直在「做品牌」。”Bill几乎毫不迟疑。只不过，大品牌有大品牌的做法，小品牌也有小品牌的做法。放弃用漏斗方式做曝光和转化的念头，专注于如何用并不充裕的资源，清晰的将品牌表达给同频的受众，是诗肤理「做品牌」的姿势。“我们珍惜每一次品牌的触达，无论是产品、物料，还是一篇文字，它们都需要是‘诗肤理式’的。”“达人是传播过程中不可或缺的途径，而在与达人的合作过程中，我们一直秉持双向选择、长期陪伴的原则。”Elaine说，与诗肤理合作的达人如今都像朋友一样， 熟悉彼此的软肋与脾气，包容和见证着对方的成长。今年9月，诗肤理在「归山」campaign中，带着一众品牌挚友回到大凉山，在自然中将品牌关于肌肤的自然哲学娓娓道来。没有海量的曝光，只有与每一位到场达人的深度链接。「归山」活动中，有一句话是“别急，山也是慢慢成为山的”，从品牌内核、产品落地再到销售转化，诗肤理无一不践行着这句山中箴言。当《化妆品观察》问起：如果把“山”当做诗肤理的目标，你们怎么总结它？“山，是慢慢成为山的。皮肤的养护需要时间与耐心，好的产品需要时间与耐心，而品牌更需要这样。不敢说，诗肤理未来一定能成为山，但山就是我们心中这个品牌的模样。”Elaine和Bill如是回复。
「归山」的故事还远没有到结束的时候。山的尽头处，是一座连绵着一座等待诗肤理们攀登的大山。
因为「山」的存在，品牌人心中热爱的火种永不会熄灭。
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