网格TA故事丨用心守护平安网 用情耕耘幸福格
2024-08-06 18:45
宁夏
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周艳峰是盐州路街道振兴社区的一名网格员，从事网格工作已有4年时间。4年来，她用实干砥砺前行，用担当践行使命，日复一日、年复一年地行进在网格服务的路上，用自己朴实细微的行动，编织着属于网格员的赞歌。化身“服务员”，办民事暖民心。网格内的空巢老人、残疾人是她最牵挂的人，她经常走访入户，与他们悉心交谈，了解他们的困难和想法，尽可能给予他们更多的关怀和照顾。辖区内有位残疾老人独居，她了解情况后，经常主动为老人购买生活用品并送至家中，她的关心和帮助，让老人感受到了网格服务的温度，老人也总是见人就说：“咱们的网格员小周可是个好娃娃”，她用实际行动诠释了“小网格，大民生”的意义。![]()
化身“调解员”，解忧愁守民心。她秉承“摸排工作不松懈，预防调解及时化”的工作理念，突出“排查、化解”两个关键，全力做好矛盾纠纷排查化解工作。有一次，她在走访商户时发现盐州商贸B区的商户将窗子打开后会将光线反射到A区商户的店里，光线刺眼，商户经营者反映影响营业，她了解后积极与B区物业和商户联系，经沟通协商，B区商户及时关窗，一场潜在的矛盾被有效化解，她也以实际行动实现了小事不出网格，大事不出社区。化身“安全员”，勤巡查护民心。居民生命财产安全是所有工作的重中之重，她时刻绷紧安全这根弦，定期对辖区内的各类安全隐患进行巡查，在巡查中发现隐患，在巡查中解决问题，有一次，她巡查单楼独院时发现有电动车“飞线”充电的现象，存在严重的安全隐患，经走访，原来小区没有集中充电区，居民不得已“飞线”充电。了解情况后她主动作为，立刻向社区汇报，并积极对接协调相关单位，安装了两组充电桩，解决了居民无地充电的困境，真正从源头上消除了安全隐患，以“小网格”守护了“大安全”。![]()
化身“后勤员”，办食事惠民心。社区近期开办食堂，为辖区60岁以上老人提供低偿助餐服务，她作为负责食堂工作的网格员，始终将居民急难愁盼的事情放在心里、落实在行动上，针对辖区内失能失智、高龄独居的老年人，她主动对接，积极上门为他们办理饭卡，并耐心嘱咐相关注意事项，使他们能够享受幸福“食”光。截至目前，她共为60岁以上老年人办卡400余张。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。网格工作虽然辛苦，但是居民们的理解和赞扬，也让她找到了自身的价值和工作的成就感。周艳峰表示，将继续在平凡的工作岗位上用真诚和汗水守护着居民的健康和平安，续写属于她们的网格故事。
