网格TA故事丨小小网格员 民生“大管家”
2024-07-31 18:34
宁夏
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“花，我家玉米青苗又让庄子人家的羊吃了，你赶紧过来看看!”“花，我家的水费欠费，我咋弄都交不了，你快过来给我闹一下，家里都停水了”。在月儿泉村，村民不管大事小情，总是第一个想到她们的专职网格员李秉花。李秉花说：“把平凡的小事做好了就是不平凡”，工作中她始终坚持一心为民的原则，急群众之所需、所盼、所急、所愿，凭借着一腔为民服务的热血书写了无数个社会治理暖心故事。心在网格中，心里是群众。因为牵挂着网格里的孤寡老人、留守儿童、残疾人、肇事肇祸精神病人，所以在日常巡查时，她总是拿着自己的笔记本，将每次入户了解到的群众需求进行记录，并及时为困难群众解决各种问题。有一次她走访到牛圈坑一户独居残疾老人家，进门就发现地上洒落了一些饭菜，座椅都倾斜在一旁，她感觉情况不对，仔细一看老人摔倒在炕与沙发缝隙里，由于摔倒时间长，老人已经处于昏迷状态，李秉花第一时间联系村委会、乡卫生院一同把老人送往医院进行抢救，送往医院后得知老人感染上流感病毒，情况有点严重需要住院治疗，她立即联系到老人儿子并告知情况。之后考虑到老人住院花费较大，她又帮助老人申请临时救助，老人激动地说：“真是个好娃娃”。![]()
调解做得好，邻里矛盾少。村民田某由于长期外出务工不在老家居住，老家门前的菜园子就闲置了，同村村民李某想在老家盖羊棚但没有位置，田某便把自家菜园子让给李某盖羊棚，双方当时没有签订协议，只是口头约定田某回来盖房时李某便归还。2024年3月田某回家修缮老房，与李某因羊棚问题争吵不断，田某多次找到李秉花，李秉花联合村组干部先后调解均未达成协议，后李秉花又组织乡派出所、司法所、专职人民调解员、村干部、“三官一师一员”等力量进行联合调解，在李秉花的努力下，双方签订了和解协议并握手言和。事后田某激动地向众人表示感谢，称多亏了李秉花，困扰自己多日的问题终于解决了，她把别人的事当自己的事在办，真是个好网格员!事多不急躁，耐心巧化解。网格工作繁琐复杂，李秉花却始终将群众的冷暖挂在心上，早出晚归、不知疲倦，用自己的实际行动践行“人在网中走，事在格中办”的工作理念。面对村民的不配合，李秉花总以微笑回应;面对村民的不理解，李秉花耐心解答;她把扫黑除恶、禁毒、防邪、反诈等工作的宣传当做口头禅，见人就说;把安全隐患、矛盾纠纷排查当做习惯，发现就解决;把网格巡查当做早晚锻炼……，她永远都怀着一颗为民服务的热忱之心，把平凡事做细，把普通事做实，把民生事做暖。![]()
网格员虽然是一个平凡的工作岗位，却关系着百姓民生，牵动着家家户户。“一支笔，记录民情;一张嘴，调解纠纷;一双腿，巡查网格;一双眼，排查隐患;一颗心，装着群众。”是李秉花的真实写照，凭着对群众工作的热爱和向往，她几年如一日，在基层的末梢神经充分发挥着自己的光和热，在做好网格工作的同时，她自己也收获了成长和进步，2022年被盐池县人民法院特聘请为“执行联络员”、2023年荣获“青山乡优秀专职网格员”荣誉称号。
