师者 既能传思想之道还能解生活之惑|惠安堡镇退休教师茹滨的调解之路
2024-07-16 23:52
宁夏
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作为非诉讼纠纷解决机制领域生动实践，人民调解体系在维护社会和谐稳定，助力基层社会治理和治理能力现代化方面展现出了制度优势和时代风采。作为体系建设高质量发展的重要载体，那些奔走在大街小巷为群众服务的“调解员”，通过将服务意识具象化，让优势和能力不断变现，让一件件矛盾、一桩桩纠纷在基层化解，让群众守法学法用法思维意识得到了进一步增强，“塞上枫桥”基层法治工作机制得到了很好的实践。这次让我们把镜头拉近到一名退休教师身上，看一看他在走好调解之路中的收获、感悟和启迪。他说转移方向，是为了继续“担当奉献”。茹滨同志是一名党员，也是一名老师，在教书育人的田地中辛勤耕耘了30 余年，而今春华秋实，桃李丰硕。2015年退休之际，他主动找到当地社区，表达了志愿参与公益事业的愿望，彼时看到了惠安堡司法所招募人民调解员，怀揣着不愿放慢脚步的热心和继续服务群众的初心，他接过了这一“棒”，继续发挥余热，为更多人“传道解惑”。在被问起为什么退休后不愿“采菊东篱下，悠然见南山”时，他总是笑着摆摆手说道：“我想为大家再多做点儿事”。他说调解纠纷要坚持做到“人熟地熟情况熟”。2023 年 7 月，当事人梅某的晾晒场不幸被杨某挂车损坏，双方就此赔偿问题僵持不下。一方认为：“这点儿东西，不值这么多钱。”另一方则坚称是故意损坏，要求连带赔偿。30 多天过去了，这起纠纷仍毫无进展。在受理该纠纷后，镇调委会指派茹滨进行调处对纠纷情况进行了全面细致了解，并仔细勘查现场，精准测算核实受损状况。调解伊始，当事人都与他相熟，这为调解工作创造了良好的基础。茹滨先是通过亲切地拉家常，巧妙地控制住了双方的激动情绪。接着，他采取面对面、背对背的调解方式，分别与双方当事人沟通交流。然而，在谈到赔付金额时，双方差距甚远。此时，茹滨提议以恢复原貌的方式解决，但考虑到肇事车辆一方人生地不熟，恢复地貌所需的材料、成本及运费过高，权衡之下，他应势利导，提出用经济赔偿的方式解决更为妥当。最终，肇事车辆方被茹滨说服，打开格局，当场赔付梅某损失费 11000 元。调解结束后，双方和言握手，满意地离开了调解室。一星期后，他们还送来了锦旗，表示对调解结果的高度认可。他说要坚持学习，学到真本领才能“底气足”。2024 年 3 月，杜某花、王某亮夫妻与韩某贵、白某、马某荣、纪某礼之间的侵权责任纠纷这一搁置九年的陈年积案摆到了调解员茹滨同志的面前。这起案件错综复杂，各方利益交织，矛盾重重，调解过程可谓是跌宕起伏，充满了艰辛与挑战。调解伊始，当事人各方各执一词，情绪激动，互不相让。茹滨同志耐心倾听各方诉求，仔细梳理案件的来龙去脉，不放过任何一个细节。在调解过程中，茹滨同志遭遇了重重困难。当事人的不配合、证据的缺失、法律法规适用的争议等问题接踵而至。但他没有退缩，而是凭借着丰富的调解经验和坚定的信念，努力寻找解决问题的突破口。他多次深入当事人所在的村，走访邻里，了解事情的真相。同时，他积极与相关部门沟通协调，获取更多的证据和支持。在面对当事人的激烈争吵和冲突时，茹滨同志始终保持冷静，以平和的态度劝解双方，引导他们理性地看待问题。经过无数次的协商和调解，茹滨同志终于找到了各方都能接受的解决方案，成功化解了这起积怨已久的纠纷。然而，在调解过程中，茹滨同志也深刻地意识到新时代呈现出的新特点，自身的法律知识已难以满足时代发展的需求。为了与时俱进，他向书本学。他先后系统地学习了民法典及相关法律法规，钻研心理学，认真书写学习笔记达 30 万字;他向群众学。起早贪黑、披星戴月向身边的法律明白人、遵纪守法的老党员干部以及守法公民虚心求教;他向实践学。由于调解工作中案件类别繁多，且每件都各不相同，只有充分了解当事人的心态，才有可能提升调解能力，增强基本法律素养，提高普法意识。他说要关心关注群众，才能将调解之路“走宽走稳”。像芝麻大的小纠纷，茹滨从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。茹滨说：“许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化”。因为心中有了这样的理念，促使他始终“活跃”在居民中。2023年3月的一天，他在所联系村组走访时，恰巧遇到居民陈某和苏某因为倾倒垃圾时发生了纠纷，双方情绪激动，看到此情景后，茹滨同志立即上前劝阻，经过耐心的思想工作，双方握手言和，避免了事态的升级。这样的案例有很多，茹滨不是坐在办公室等矛盾纠纷，而是变上访为下访，经常性深入到村组、社区，利用人熟地熟的有势走东家进西家和群众聊天拉家常，了解掌握存在的矛盾纠纷及时化解邻里纠纷，婚姻家庭纠纷，维护了邻里关系，促进了社会和谐。多年来，他炼就了一身刚柔并济，不屈不挠的性格，以出色的工作成绩和高度的责任感，赢得了组织的信任和群众的爱戴。虽然茹滨同志没有轰轰烈烈事迹，然而他确有一片对父老乡亲情同手足的感情，有一副热心公益，勇挑重担的肩膀。如今，已经花甲之年茹滨，拖着不太灵活的腿脚，依旧奔走在人民调解工作的第一线，把心中所有的温情化作无数份爱心奉献给群众，把全部的心血都浇灌在了人民调解的这条战线上，用实际行动诠释着一名共产党员和人民调解员的担当和奉献。
