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高钰婕，王乐井乡王吾岔村专职网格员，进入工作岗位近一年时间，从起初手忙脚乱、不知所措到现在工作得心应手、有条不紊，从一点一点了解网格到一步一步深入网格，她始终以群众需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，用真心服务群众，用真情为群众排忧解难，真正做到了“心系网格，为民解忧”。
深入网格管理，解决村民实际问题。用脚步丈量网格，用真心服务群众。她通过定期全面走访、入户巡查，掌握了第一手数据，对网格内人口、房屋、单位等基础信息及时更新，重点关注网格内特殊人群、重点人群的动态，及时报备，真正做到了底数清、情况明、信息准。有一次，村民通过微信群反映有陌生人向村民做推销，她第一时间赶往现场并核实情况，而后通过微信提醒村民注意警惕，避免上当受骗。她常说：“网格工作无小事，为民服务是大事，每次深切感受到村民对我的信任，我就更加肯定我的努力是值得的，我就更有动力去服务村民。”
关注特殊群体，让老年人老有所乐。网格工作繁琐细致，需要对不同层次、不同家庭的情况进行全面了解，高钰婕了解王吾岔村中大部分都是老年人，不会使用智能手机，不能及时认证养老保险。为了解决这个问题，她对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选，针对行动不便、不会使用智能手机的老人，主动上门帮助他们认证，将“群众找我”转变为“我找群众”，引导村民通过手机进行认证。通过上门认证这一行动，使她既掌握了辖区村民的生活状况，又帮助行动不便的老人完成认证和其他生活难题，解决了群众“急难愁盼”问题，也完美诠释了民政工作一头连着社会建设，一头连着民心民意。
用心宣传政策，让惠民政策深入人心。作为一名网格员，高钰婕不仅要服务群众的日常生活，还要做好宣传政策工作。她深知，只有让村民了解并掌握相关政策，才能真正让惠民政策落到实处。每当新政策出台，她总是第一时间学习，理解政策内容后，再通过微信群、实地走访入户等各种形式向村民进行宣传，村民有不懂得地方，她也会耐心地给予解释。从民法典普及到反诈骗宣传，从烟花爆竹禁燃禁放到用水用电注意事项，经常能看见她与村民聊心事、拉家常的场景。她用实际行动让村民零距离了解到了各项政策，也真正实现了政策宣传不留死角。
网格员的工作岗位虽小,但是赋予网格员的责任却一点都不少。作为一名网格员，高钰婕始终坚信，通过自己的不懈努力和不断追求，能够为网格创造更多价值，也能提高村民的幸福感、获得感、安全感。她表示将牢记网格员的工作宗旨，以人为本，心系群众，为群众多办实事、办好事、解难事，把党的温暖和惠民政策带给群众。
