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没有感天动地的豪言壮语，没有惊天动地的丰功伟绩，她在平凡的网格员岗位上，书写着“网格内外有界线、服务群众无止境”的不凡人生。她就是青山乡猫头梁村网格员杨丹丹，她始终坚信“微弱的萤火，同样可以照亮世界”，所以自担任网格员以来，她总是以饱满的热情对待群众，尽职尽责落实工作，用实实在在的行动获得了群众的认可。
入户走访，做好居民信息“收集员”。她深知要想服务好村民，就得摸清村民的情况和需求，要想有效化解矛盾，就得找准问题的症结，日常工作中，她按照“三上三下”民情工作法，在走家串户中了解村民需求和网格情况。她经常登录盐池县社会治理服务平台更新完善村民基本信息，同时将辖区重点人分类建立台账，加强服务管理，做到了底数清、情况明。虽然是一个外村人，却能与猫头梁村村民打成一片，成为诸多村民的知心人，她以真心换真心，以服务换民心，将网格化服务管理真正做到了群众心坎上。
甘于奉献，做好居民群众“服务员”。除了在村上完成日常工作外，大多数时间她都是跑进村、跑进户，与村民交流、攀谈。老年人有个头疼脑热，她都记在小本子上，帮购药、帮交医保、帮助认证，时间久了这些在家的老人有事第一个就会想到她，遇到家常理短总是想找她聊聊。对一些外出务工人员，她不仅经常打电话沟通，及时掌握他们的需求，还建立了微信联系群，帮助大家互通消息，并根据务工人员的务工规律，为他们提供相应的信息。今年，示范带动户陈纪元采摘黄花需要临时工，她及时将这一信息提供给董某等几人，帮助陈纪元找到了合适的工人，也帮助董某几人增加了收入。
排忧解难，做好矛盾纠纷“调解员”。在工作中她笑脸相迎，心平气和地与居民沟通交流，认真做好记录，她是居民诉求的“收纳盒”，网格内的大事小事，她都放在心上。遇到矛盾纠纷时，她总是第一时间去处理，处理不了的她及时上报，并且“一根筋”的跟进到底，确保群众的事情件件有回应。今年4月，村民陈某与田某两人发生土地纠纷，双方僵持不下，她多次调解无果后，上报村委会，又积极联系“三官一师一员”介入调解，在多方努力下，双方达成一致、握手言和，该起土地纠纷得到圆满化解。
勇于担当，做好风险隐患“排查员”。为不断提升辖区风险隐患防范能力，她组织网格协理员、热心群众等力量对风险隐患、矛盾纠纷较多的地段和区域反复多次巡逻，有效保障了村民的生命财产安全。今年8月，她在巡逻过程中发现村民李某家门口的道路，因大车频繁经过造成路面大面积塌陷，路面下的水管也存在断裂的风险，她第一时间将情况汇报给村委会，后配合猫头梁驻村第一书记联系相关单位进行处理，及时消除了道路塌陷的安全隐患，避免了安全事故的发生。
平凡的她，也许每天都在处理那些琐碎和繁杂，也许每天都要面对重复和单调，但她深知为村民服务就是自己义不容辞的职责，从每一件小事做起、从点滴做起，以一颗朴实无华之心，与群众交朋友，认亲戚，正是这样的工作态度，拉近了她与村民之间的距离，也赢得了群众的认可和称赞。谈起未来，她表示将一如既往，在网格员这个平凡的岗位上，履职尽责，服务群众，用实际行动让辖区群众收获温暖。
