会议目标管理:你用过泊车区技巧和无声会议吗?

创业   2024-08-16 10:37   上海  

今天在凤凰网上看到一个短视频,却引起了我的一些思考。在一次关于校园食堂食品质量问题的会议上,一个小朋友霸气指出不要转移话题,从而提出了一个问题:(如果)会议不能改变什么,又何必(召开)会议?!



这是一个灵魂之问。


在活动的关键成功要素(Key Success Factors, 简称KSFs)中,排在第一位的就是why,即任何一个活动首先要有清晰、具体的目标,而且这些目标应该是可达成和可衡量的。然而,在现实工作中,有很多无聊但又不可不开的会议。

今天,我想从活动目标管理的角度,和Kimi采取一问一答的形式来讨论一下这个问题。

wang:衡量一次会议是否成功,首先要看既定的目标是否实现了,你认同吗?


kimi:是的,衡量一次会议是否成功,首先要看既定的目标是否能够实现。以下是一些评估会议成功的关键指标:

1. 目标达成:会议是否达到了预定的目标,如信息交流、决策制定、团队建设等。

2. 参与者满意度:参与者对会议内容、组织和流程的满意程度。

3. 参与度:参与者的参与程度,包括提问、讨论和互动。

4. 决策效率:会议是否高效地做出了决策,没有不必要的拖延。

5. 信息传递:信息是否清晰、准确地传达给了所有参与者。

6. 时间管理:会议是否按照预定的时间表进行,没有过度延长或提前结束。

7. 资源利用:会议的组织是否经济高效,没有浪费资源。

8. 后续行动:会议后是否有明确的行动计划和责任分配。

9. 技术应用:会议中使用的技术和工具是否提高了效率和参与度。

10. 反馈收集:是否有机制收集参与者的反馈,以评估会议的效果。

11. 问题解决:会议是否解决了预期的问题或挑战。

12. 创新和创意:会议是否激发了新的想法或解决方案。

13. 合规性:会议是否遵守了相关的法律法规和公司政策。

14. 网络和关系建立:会议是否为参与者提供了建立新联系和加强现有关系的机会。

15. 可持续性:会议的组织是否考虑了环境影响,如减少纸张使用、选择环保的场地等。

通过这些指标,可以全面评估会议的效果,并为未来的会议提供改进的方向和依据。


wang:为什么说明确的目标对于一次会议至关重要?


kimi:明确的目标对于一次会议至关重要,原因如下:

1. 指导议程设置:会议目标是制定议程的基础。它们帮助确定哪些议题需要讨论,以及如何组织这些议题,确保会议内容紧密围绕目标展开。

2. 提高参与度:当参与者清楚会议的目标时,他们更有可能积极参与讨论,因为他们了解会议的重要性以及自己在其中的角色。

3. 促进决策制定:明确的目标有助于推动会议朝着解决方案和决策方向发展,减少偏离主题的讨论,提高决策效率。

4. 增强会议的专注性:目标明确可以帮助所有参与者集中注意力在最重要的议题上,避免讨论无关的内容,从而节省时间。

5. 评估会议效果:明确的会议目标提供了一个标准,用以评估会议的效果和成果,帮助组织者和参与者了解会议是否成功。

6. 减少时间浪费:没有明确目标的会议往往容易偏离主题,导致时间浪费。而目标明确可以确保会议高效进行,减少无效时间。

7. 促进团队协作:共同的目标有助于增强团队成员之间的协作,使他们朝着同一方向努力,提高团队的整体效率。

8. 提供行动指南:会议目标通常伴随着行动计划,明确的目标有助于指导参与者在会议后采取正确的行动。

9. 增强会议的透明度:当会议目标公开透明时,所有参与者都能了解会议的预期成果,有助于建立信任和开放的沟通环境。

10. 支持后续跟进:明确的会议目标有助于在会议结束后跟踪行动项和决策的执行情况,确保会议成果得到实施。

wang:没必要召开的会议,常见的形式有哪些?如何应对?


kimi:对于没有必要召开的会议,通常被称为“无效会议”或“冗余会议”,它们可能对组织和个人产生负面影响,如浪费时间、降低生产力和增加压力。以下是一些常见的无效会议形式:

1.无目的会议:没有明确议程或目标的会议,参与者不清楚为何参加会议。

2. 信息过载:会议内容过于复杂或信息量过大,导致参与者难以消化和理解。

3. 参与者不匹配:邀请了不相关或不需要参与决策的人员,导致会议效率低下。

4. 频繁中断:会议中频繁被打断,无法集中讨论重点问题。

5. 缺乏准备:参与者没有为会议做好准备,导致讨论无法深入或决策无法做出。

6. 过度延长:会议超出预定时间,但没有产生相应的价值。

7. 重复讨论:同一议题在多个会议中重复讨论,但没有进展。

8. 单向沟通:会议成为单向的信息传递,缺乏互动和讨论。

9. 缺乏跟进:会议结束后没有明确的行动计划或跟进措施。

10. 技术问题:线上会议因技术问题导致沟通不畅或参与者体验差。

11. 文化问题:会议文化鼓励冗长和无效的讨论,而不是解决问题。

12. 缺乏优秀的领导者(注:可以理解为促动师/facilitator):会议缺乏明确的领导者或主持人,导致讨论失去方向。

wang:如何应对?

kimi:- 培养会议文化:建立一种鼓励简洁、高效和目标导向的会议文化。


- 识别和避免:识别出哪些会议是不必要的,并采取措施避免或减少这类会议的发生。

- 优化会议流程:通过制定明确的议程、限定会议时间、选择合适的参与者等方法来优化会议流程。

- 提高效率:利用技术工具,如会议软件,来提高会议的组织和执行效率。

- 反馈和改进:收集参与者的反馈,不断改进会议的组织和内容。

- 替代方案:考虑使用电子邮件、即时消息或报告等替代方案来传达信息或做决策,以减少不必要的会议。

通过上述这些方法,可以减少无效会议的发生,提高组织的整体效率和生产力。


wang:在会议中,如果出现偏离目标的情况,有哪些有效的策略可以迅速纠正?


kimi:1. 引导回归:主持人或主要发言人可以适时打断讨论,明确指出当前议题和目标,鼓励大家回到正轨上来。这需要一定的技巧和策略,避免引发不满情绪 。

2. 提出总结性问题:在偏离话题后,可以通过提问或其他方式来引出对之前讨论内容的回顾,以此帮助参与者重新聚焦到会议议程上 。

3. 提供清晰的目标和结构:确保会议开始时向与会者清楚地介绍会议的目的、流程和预期结果,以便他们有明确的参考点来保持对话题的关注 。

4. 设置规则和限制:可以在会议前向与会者说明,哪些行为是被允许的(如辩论、建议等)以及哪些行为是不被允许的(如无意义的话题扩展或人身攻击)。这样可以帮助控制会议过程并防止进一步偏离 。

5. 利用反馈机制:设置一个简单的问卷调查或在休息期间收集问题的方式,以了解参与者在会议中的感受和看法,从而调整后续会议的方向 。

6. 灵活应对:如果某个话题似乎非常相关且具有启发性,但确实超出了原定的范围,那么可以考虑将其作为下次会议的一个额外议题,留待以后深入探讨 。

7. 注意观察并及时干预:对于那些可能经常导致偏离的人或团队,要密切注意他们的言行并在必要时进行提醒或指导。这可能需要一些耐心和理解,以及对每个人意图的敏感洞察力 。

8. 泊车区技巧:使用“泊车区”来记录那些重要但与当前会议不直接相关的想法或对话,以防止会议偏离主题。在会议结束时,确保对“泊车区”事项的后续步骤进行处理 。

9. 管理参与者的行为:作为会议领导者,需要干预那些可能导致会议偏离正轨的行为,促进有益的行为并阻止不利于生产的行为,以营造良好的参与氛围 。

通过这些策略,可以比较有效地将会议讨论引导回正确的方向,确保会议的效率和成果。


wang:最后再问一个现实生活和工作中普遍存在又很让人头疼的问题:许多时候,是组织者在简单地传达,底下的人被动地听。对于这种单向沟通的会议,有更具性价比的替代方式吗?


kimi:单向沟通的会议通常效率较低,因为它们缺乏互动性和参与度。有一些更具性价比的替代方式供参考:

1. 使用高效的会议工具:选择合适的会议平台,它需要具备稳定的通信能力、用户友好的界面和多样的互动功能,如实时投票、共享屏幕和文档协同编辑等,可以使会议更加互动和生动 。

2. 提前准备和设定明确目标:在会议前提供议程、相关资料以及会议目标,这样参与者能够有针对性地准备讨论点和问题,同时设定具体、可衡量的目标,有助于聚焦讨论点,使会议更有效率 。

3. 鼓励互动交流:采取开放性问题、小组讨论、投票和问答环节等方法可以提高参与度,主持人应当鼓励参与者发表意见和提问,创造互动交流的环境 。

4. 实施“无声会议”:无声会议是一种高效的开会方法,它通过引入“静默阅读和评论”代替传统“演示环节”的开会模式,可以有效提升会议效率 。

5. 改善职场沟通和协作:通过明确会议目的和议程、充分准备、合理的时间和地点选择、鼓励参与和记录以及制定跟进计划等措施,可以有效提高会议效率和质量 。

6. 使用异步通信工具:如Twist,它结合了电子邮件和聊天,将它们存储在同一个地方,使得通信易于跟踪,适合国际团队使用,可以提高远程工作的效率 。

7. 提升远程会议的动态性:保持会议动态性涉及限制会议时间、使用视觉辅助工具和定期变更演讲者或讨论方式,以保持参与者的关注度 。

通过这些方法,或许可以减少单向沟通的会议,增加互动性和参与度,从而提高会议的整体效率和效果。





活动研究
使命:致力于推广活动管理的理念和方法,推介优秀的活动研究成果,推进活动领域的产学研融合\x0d\x0a理念:聚力探新 分享致用\x0d\x0a口号:值得传播的活动研究发现
 最新文章