图1 国际活动管理知识体系模型(EMBOK)
今天在阅读一篇英文文献——《理解活动管理中的管理理论:一个概念性框架》(Understanding the Management Theory in Event Management: A Conceptual Framework)时,看到了一个不同的框架。
虽然从流程上看,该框架和传统的项目管理仍大同小异,但在对相关要素的理解和归纳上还是有新意的,而且概括得很好,适合实际操作的需要。所以,决定和大家做点分享。
这个流程图提供了一个结构化的活动管理框架,从中可以看出一个活动从开始到结束的每个环节以及各环节的主要工作。以下是这个框架图的主要内容:
第一阶段:策划前分析
活动概念构思:进行内部和外部分析,并形成概念。 活动确认:确定活动的目标、日期、预算、类型、规模、地点、团队和文化(请注意:顺序有所调整)。 利益相关者及预期确认:确定活动的客户、参与者、赞助商、员工/志愿者、活动供应商、政府机构、媒体以及VIP。
第二阶段:活动策划
活动规划 关键绩效指标(KPI)和期望结果:达成共识
制定沟通策略
设计组织结构
规划行政管理
处理法律合规和许可事宜
资源规划 预算和资源分配
IT和技术管理
人力资源角色和责任
活动管理计划(EMP)
时间进度和日程安排
运营管理
供应链管理
风险管理
健康和安全管理
市场营销和创意管理
第三阶段:活动管理
执行活动管理计划(EMP)(领导力)
沟通策略
时间线和日程安排
风险和安全
供应链
预算
管理变更
EMP变化
时间线和日程安排
人力资源
紧急情况
沟通
危机管理
体验管理
组织文化
沟通
利益相关者关系
容量管理
第四阶段:活动后期分析
即时的事后分析
目标/结果评估
KPI分析
收集利益相关者反馈
未来学习
欢迎各位同仁特别是业界从业人员针对这个框架提出改进意见和建议。