Special Events:2024年活动行业发展面临的挑战与应对策略

创业   2024-07-22 09:07   上海  
2024年,Special Events杂志发布了《2023年活动行业发展报告》(Special Events State of the Industry 2023)。报告内容基于对《Special Events》读者的调查问卷。尽管COVID-19对行业仍有余波影响,但行业已经显示出显著的反弹迹象。
以下是报告的基本情况,尽管调查和分析的是美国的情况,但很多问题的提出及结论对当下中国的会展和活动行业从业人员仍有诸多启示:
  1. 调查对象
  • 调查对象多数居住在加利福尼亚州(15%)和佛罗里达州(13%),12%居住在美国之外。
  • 42%的受访者是公司的CEO/创始人,21%是制作经理/活动制作人/活动设计师,18%是董事/副总裁。
  • 63%的受访者在行业超过20年,76%的受访者所在公司已经经营20年或更久。
  • 行业挑战
    • 面对人员短缺问题,47%的受访者表示员工数量与去年持平,16%表示员工数量增加了1-25%。
    • 55%的受访者预测,2024年活动行业最大的挑战将是劳动力短缺/缺乏熟练劳动力。
  • 行业关注点
    • 2023年,行业专业人士关注的问题是成本上涨(46%)、客户预算限制(28%)和适当配置现场活动人员(22%)。
    • 4%的受访者表示他们最大的担忧是供应链问题。
  • 行业增长
    • 50%的受访者表示自2022年以来活动制作数量有所增加,26%表示减少。
  • 未来展望
    • 32%的受访者在调查时已有活动预定至2024年第二季度,29%预定至第四季度,13%预定至2025年第一季度。
    • 53%的受访者预计2024年的活动举办数量将超过2023年。

    对活动业务增减影响最大的因素包括:

    1. 成本上涨( the cost of goods and services)
      46%的受访者表示,商品和服务的成本上涨是他们最关心的问题之一。成本上涨可能会影响公司的利润空间,进而影响他们承接和策划活动的数量。
    2. 客户预算限制(client budget constraints)
      28%的受访者关注客户的预算限制。如果客户预算紧张,可能会导致活动规模缩小或活动数量减少。


    3. 人员配置(staffing)
      22%的受访者关注在所有领域适当配置现场活动人员的问题。人员短缺或劳动力成本上升可能会限制活动的策划和执行。


    4. 供应链(the supply chain)
      虽然只有4%的受访者将供应链问题列为他们最大的担忧,但这仍然是一个影响活动制作的因素,尤其是在物料采购和物流方面。


    5. 劳动力短缺/缺乏熟练劳动力
      55%的受访者预测这将是2024年最大的职业挑战,这表明劳动力短缺可能对活动制作数量产生负面影响。


    6. 市场需求
      市场需求的变化也会影响活动制作数量。随着市场逐渐从疫情中恢复,需求可能会增加,从而推动活动数量的增长。


    7. 行业恢复情况
      报告中提到,尽管行业仍在经历疫情的余波,但已经看到了显著的反弹。这种恢复态势可能促进了活动制作数量的增加。


    8. 公司业务策略
      公司自身的业务策略和市场定位也会影响活动制作数量。一些公司可能通过拓展新市场或提供新服务来增加活动制作。
    2024年活动专业人员面临的主要挑战:
    这张图提供了Special Events杂志2023年行业状况调查(SOI Survey)的一些关键数据,突出显示了2024年活动专业人士面临的最大职业挑战:
    1. 劳动力短缺/缺乏熟练劳动力:55%的受访者认为,这将是他们面临的最大挑战,表明行业普遍担忧找不到足够的合格人才。
    2. 客户预算减少:51%的受访者预计客户预算的减少将是一个大问题,这可能影响活动的规模和质量。
    3. 经济不确定性:50%的受访者对经济的不确定性表示担忧,这可能影响客户的消费信心和行业的整体表现。
    4. 准备时间:43%的受访者面临缩短的项目准备时间,这可能增加工作压力,影响活动规划和执行的质量。
    5. 供应链问题:31%的受访者担心供应链问题,这可能影响物料采购和活动的顺利进行。
    6. 竞争加剧:18%的受访者认为竞争加剧是一个挑战,随着市场的复苏,更多的企业可能进入市场。
    7. 展示活动价值/投资回报率(ROI):17%的受访者认为需要更好地向客户展示特别活动的价值和投资回报。
    8. 应对新技术:14%的受访者担心适应新技术,这可能涉及数字化工具和创新的活动策划方法。
    9. 客户基础整合:5%的受访者提到客户基础的整合,可能指市场集中度提高或客户需求变化。
    10. 公司内职业发展路径缺乏:4%的受访者提到在公司内缺乏清晰的职业发展路径。
    11. 其他挑战:7%的受访者还提到了其他挑战,这可能包括未在图表中列出的特定问题或挑战。
    应对挑战的行业韧性:
    报告还特别强调了活动行业在面对人员短缺这一挑战时的适应力和韧性,相关调研结果如下:
    1.员工数量稳定
    47%的受访者表示,自上一年来,他们的员工数量保持不变。这表明尽管面临人员短缺的问题,但许多公司能够维持其运营规模。
    2.员工增长
    16%的受访者认为,他们的员工数量增加了1-25%。这显示了一部分公司能够吸引新人才,或者通过提高现有员工的工作效率来应对挑战。
    3.员工数量减少
    约12%的受访者报告员工数量有所减少。这可能是由于退休、辞职或其他因素导致的人才流失,反映出一些公司在应对人员短缺方面遇到了更大的困难。
    4.人员短缺的持续性挑战
    尽管大多数公司能够应对人员短缺的问题,但这个问题在2023年仍然是一个挑战。这可能影响了公司的运营效率和服务质量。
    5.对未来的预测
    55%的受访者预测,劳动力短缺或缺乏熟练劳动力将是2024年最大的职业挑战。这一预测反映了行业对未来的担忧,同时也突显了对长期解决方案的需求。
    6.行业适应力
    尽管面临人员短缺,行业整体上显示出了适应力,通过不同的策略来维持运营,如提高员工技能、改进工作流程、采用数字化工具和新技术等。
    7.潜在的应对策略
    为了应对预测中的2024年的挑战,公司可能需要提前规划,比如投资于员工培训、改善招聘策略、提供更有竞争力的薪酬和福利、或者利用技术自动化来减轻人员压力。
    8.对行业的影响
    长期的人员短缺可能会影响行业的创新和发展,因为缺乏足够的专业人才来推动新项目和想法的实施。

    资料来源:Special Events. Special Events State of the Industry 2023[R]. 2024.


    活动研究
    使命:致力于推广活动管理的理念和方法,推介优秀的活动研究成果,推进活动领域的产学研融合\x0d\x0a理念:聚力探新 分享致用\x0d\x0a口号:值得传播的活动研究发现
     最新文章