从“文旅融合”到“会商文旅体展+”融合

创业   2024-06-09 23:16   上海  
在刚刚结束的“2024国际会展业CEO上海大会”上,我做了一个题为《会商文旅体展联动发展:国际经验与上海实践》的分享,引起了一些朋友的共鸣。这是主办方给的一个命题作文,尽管和自己一直关注的领域之一目的地营销有直接联系,但还是觉得话题太大,没有把握好。不管怎样,又逼着自己做了进一步梳理和思考。

“提振与精进”,2024国际会展业CEO上海大会精彩闭幕

今天的推文,我想和kimi、秘塔一起来完成:

近几年,很多城市都在提要大力促进会商文旅体联动发展,你认为背后的原因是什么?

主要原因是为了顺应需求升级、科技创新和城市更新等新发展趋势,加快推动多元消费业态的高质量融合发展,从而助力国际消费中心城市建设,更好地满足旅游市场和居民建设美好生活的需求。

会商文旅体联动发展是指将会议、商业、文化、旅游和体育等不同领域结合起来,形成相互促进、共同发展的综合发展模式。以下是推动这种联动发展背后的几个原因:

  1. 经济多元化:单一经济结构往往面临较大的市场风险。通过促进会商文旅体联动,城市可以发展多元化的经济体系,增强经济的抗风险能力。
  2. 产业升级:随着经济发展和消费升级,传统的产业可能无法满足市场需求。联动发展有助于推动产业结构向更高端、更综合的方向发展。
  3. 城市品牌塑造:通过会商文旅体联动,城市可以打造独特的品牌形象,提升城市知名度和吸引力,吸引更多的投资和人才。
  4. 消费需求变化:现代消费者更加追求个性化、体验式的消费。联动发展可以提供丰富多样的产品和服务,满足消费者的多元化需求。
  5. 区域协同发展:在区域一体化的背景下,城市之间需要通过资源共享、优势互补来实现协同发展,联动发展是实现这一目标的有效途径。
  6. 创新驱动发展:联动发展可以促进不同领域之间的创新交流,激发新的商业模式和业态,推动经济创新发展。
  7. 社会文化交流:文化是城市的灵魂,通过文旅联动,可以促进不同文化的交流与融合,增强城市的文化软实力。
  8. 环境可持续发展:联动发展强调在促进经济增长的同时,注重环境保护和可持续发展,实现经济、社会、环境的和谐发展。
  9. 政策支持:许多国家和地区的政府都在推动相关政策,鼓励产业融合和创新发展,为会商文旅体联动提供政策支持和激励。
  10. 技术进步:互联网、大数据、人工智能等技术的发展,为不同产业之间的融合提供了技术支持,使得联动发展更加便捷和高效。



在实际工作中,国内城市的提法不尽相同,如“文旅体融合”、“会商文旅体展融合”等,这说明了什么?

这些不同的提法表明,各地在推动文化、旅游、会展、体育和商业的融合发展上,注重资源整合和市场需求的复合型满足,同时也表现出在探索高质量发展路径上的多样性。

概括而言,不同城市提出不同的融合策略,反映了以下几方面的特点和需求:

  1. 地方特色和资源差异:每个城市都有其独特的文化、历史、地理和经济特点。城市在提出融合策略时,会根据自身的资源和优势进行差异化定位。
  2. 发展阶段不同:不同城市可能处于不同的发展阶段,有的可能是以文化旅游为基础,逐步向商业、体育等领域拓展;有的可能已经具备了较为成熟的商业环境,需要通过文旅体融合进一步提升城市品质。
  3. 市场需求和消费趋势:城市在制定融合策略时,会考虑本地市场的需求和消费趋势,以及如何吸引外来游客和商务人士。
  4. 政策导向和规划:地方政府的政策导向和城市规划也会对融合策略的提法产生影响。例如,一些城市可能将会展业作为重点发展领域,因此在提法中加入“展”字。
  5. 产业发展战略:不同的融合提法体现了城市对产业发展的不同战略选择。有的城市可能更注重文化和体育产业的发展,而有的则可能更看重商业和会展业的带动作用。
  6. 品牌形象塑造:城市通过不同的融合策略提法,塑造独特的城市品牌形象,以区别于其他城市,提升城市知名度和吸引力。
  7. 区域竞争和合作:在区域竞争和合作的背景下,城市需要根据自身定位和区域发展需求,制定差异化的融合策略。
  8. 创新和试验:不同的提法也可能是城市在探索新的发展模式和路径,进行创新试验的一种表现。
  9. 社会经济发展目标:城市的社会经济发展目标不同,可能导致其融合策略的侧重点不同,如一些城市可能更注重经济增长,而另一些可能更看重社会和谐和文化传承。
  10. 政策灵活性和适应性:地方政府在实施融合策略时,需要具备一定的政策灵活性和适应性,以应对不断变化的外部环境和内部需求。

自2018年以来,文旅融合是一个高频词,从文旅融合到会商文旅体联动发展,有什么本质的变化吗?

从文旅融合到会商文旅体联动发展,体现了城市和地区发展战略的深化和拓展。以下是一些主要差异:

  1. 融合深度:文旅融合主要关注文化和旅游两个领域的结合,而会商文旅体联动发展则是在此基础上增加了商业、会议和体育等更多元素,形成了更深层次的产业融合。
  2. 产业范围:文旅融合侧重于文化和旅游产业的内部整合,会商文旅体联动发展则扩大了产业范围,涵盖了更广泛的经济活动,如商业活动、会议展览、体育赛事等。
  3. 发展模式:文旅融合更多关注文化资源的旅游化开发,会商文旅体联动发展则更强调不同产业间的互动和协同效应,形成了更为综合的发展模式。
  4. 市场导向:会商文旅体联动发展更加注重市场需求的多样性和变化性,通过提供多元化的产品和服务来满足不同消费者的需求。
  5. 创新驱动:在文旅融合的基础上,会商文旅体联动发展更加强调创新的重要性,鼓励跨行业合作,促进新业态、新模式的发展。
  6. 城市品牌:文旅融合有助于塑造城市的文化形象,会商文旅体联动发展则进一步强化了城市品牌的多维度构建,包括商业活力、国际交流、健康生活等。
  7. 政策支持:会商文旅体联动发展往往需要更全面的政策支持和跨部门的协调,以实现不同产业政策的协同和资源整合。
  8. 社会参与:会商文旅体联动发展鼓励社会各界的参与,包括企业、社会组织、社区居民等,形成更广泛的社会合作网络。
  9. 国际视野:会商文旅体联动发展更加注重国际化发展,通过吸引国际会议、展览和体育赛事,提升城市的国际影响力。
  10. 可持续发展:会商文旅体联动发展在追求经济增长的同时,更加重视环境保护、社会和谐和文化传承,实现经济、社会、文化和环境的可持续发展。



对于目的地而言,会商文旅体展融合发展,常见的路径有哪些?

对于目的地而言,会商文旅体展融合发展的路径可以多样化,以下是一些常见的发展策略:

  1. 资源整合:将目的地的文化、历史、自然资源与商业、会议、体育和展览资源进行整合,形成统一的推广策略。
  2. 品牌建设:打造独特的目的地品牌,强调其文化特色和商业价值,提高目的地的知名度和吸引力。
  3. 设施完善:投资建设或升级旅游基础设施,如酒店、交通、会议中心和体育设施,以满足不同类型游客和商务人士的需求。
  4. 产品创新:开发与地方特色相结合的新型旅游产品和服务,如文化体验项目、体育赛事、商业活动和会展服务。
  5. 市场定位:明确目的地的市场定位,针对不同的目标市场和消费者群体,制定差异化的营销策略。
  6. 政策支持:制定支持会商文旅体展融合发展的政策措施,包括税收优惠、资金扶持、行政审批简化等。
  7. 人才培养:加强旅游、商业、文化和体育领域的人才培养,提高服务水平和专业能力。
  8. 合作网络:建立跨行业、跨区域的合作网络,促进资源共享和信息交流,形成联动发展效应。
  9. 技术应用:利用现代信息技术,如大数据、人工智能等,提高目的地管理效率,优化游客体验。
  10. 社区参与:鼓励社区居民参与目的地的发展,保护和传承地方文化,同时提高社区经济收益。
  11. 可持续发展:注重环境保护和社会责任,推动目的地的可持续发展,确保经济、社会和环境效益的平衡。
  12. 事件营销:通过举办大型会议、展览、文化节、体育赛事等活动,吸引国内外游客和媒体关注,提升目的地形象。
  13. 智慧旅游:发展智慧旅游平台,提供个性化推荐、智能导览、在线预订等服务,增强游客的互动体验。
  14. 国际合作:加强与国际组织和目的地的合作,引进国际资源和经验,提升目的地的国际化水平。
  15. 风险管理:建立风险评估和管理机制,应对突发事件和市场变化,确保目的地的稳定发展。


的确,会商文旅体展融合发展是一个很大的话题,能具体谈谈产品的融合创新吗?

会商文旅体展融合发展在产品创新方面有广阔的空间,通过不同的产品策略,目的地可以提供更多样化、个性化的旅游体验,从而满足不同游客的需求,同时提升目的地的吸引力和竞争力。以下是一些常见的产品融合创新策略:

  1. 主题体验产品:结合目的地的文化特色和旅游资源,开发主题化的体验产品,如历史穿越体验、民俗文化体验、美食探索之旅等。
  2. 定制旅游服务:提供个性化的定制旅游服务,根据游客的兴趣和需求,设计独特的旅游路线和活动。
  3. 会展旅游套餐:为参会者提供与会议相关的旅游套餐,结合当地文化体验或休闲活动,延长参会者的停留时间。
  4. 体育旅游产品:结合体育赛事或活动,开发体育旅游产品,如马拉松旅行套餐、足球朝圣之旅、户外探险活动等。
  5. 文化节庆活动:利用当地的文化节庆,如音乐节、电影节、艺术节等,吸引游客参与,增加旅游吸引力。
  6. 商业旅游结合:开发购物旅游产品,结合当地的商业活动和市场,为游客提供独特的购物体验。
  7. 教育旅游项目:结合教育和培训,开发研学旅游、专业培训旅游等产品,满足特定群体的学习需求。
  8. 健康养生旅游:利用自然资源和传统医疗资源,开发养生、瑜伽、禅修等健康旅游产品。
  9. 数字旅游体验:利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术,提供数字化的旅游体验,如虚拟博物馆、历史场景重现等。
  10. 生态旅游和可持续旅游:开发生态旅游产品,强调环境保护和可持续发展,吸引对环境负责任的游客。
  11. 夜间旅游产品:开发夜间旅游活动,如夜游、灯光秀、星空观测、博物馆之夜等,延长游客的日间活动。
  12. 美食与美酒旅游:结合当地美食和葡萄酒文化,开发美食品鉴、酒庄游览等旅游产品。
  13. 城市探险旅游:针对年轻游客群体,开发城市探险、街头艺术探索等旅游产品。
  14. 科技与旅游结合:利用科技手段,如智能导游、在线预订、移动支付等,提升旅游体验的便捷性和科技感。
  15. 社区旅游:与当地社区合作,开发社区旅游项目,让游客深入了解当地的生活方式和社会问题。
  16. 故事性旅游产品:通过故事化的包装,将旅游产品与当地的历史故事、传说或名人联系起来,增加产品的吸引力。
  17. 跨界合作产品:与其他行业如时尚、艺术、影视等进行跨界合作,开发具有创新性的旅游产品。
    ……


在分享中,我初步构建了一个会商文旅体展融合发展的分析框架,试图从战略、目的地营销、企业经营和项目开发以及支撑要素4个层次进行解释。具体包括:将会商文旅体融合作为城市战略;以“客户”为导向,打造一站式目的地资讯平台; 企业在经营中体现融合,提供有特色的产品和服务;成立专业DMO组织,提升公共服务品质与营销效果。

例如:

Iamsterdam城市营销战略

旧金山的旅游门户网站

温哥华会议中心的公共旅游项目

佐治亚世界会议中心的目的地思维

美国大都会博物馆的文化和会展服务产品

在最后一部分,我根据此前构建的框架提出了一些一般性的建议:

关于上述分析框架,秘塔的评价是“这是一个比较全面和系统的方法,涵盖了战略规划、市场营销、企业运营和支撑要素等多个层面”。同时,它还提出了一些具体的建议:

  1. 战略层面:将融合作为城市战略的一部分,体现了对城市整体发展方向和长远目标的考虑。这种战略思维有助于确保不同部门和行业之间的协调和整合,形成统一的发展愿景。
  2. 目的地营销:以“客户”为导向,打造一站式目的地资讯平台,是提高目的地吸引力和竞争力的关键。这种以客户为中心的方法可以更好地满足游客的需求,提供个性化和便捷的服务。
  3. 企业经营:鼓励企业在经营中体现融合,提供有特色的产品和服务,有助于激发市场活力和创新。企业是市场的主要参与者,它们的创新和服务质量直接影响到目的地的吸引力。
  4. 产品开发:在产品开发中融入会商文旅体展的元素,可以确保新产品与城市的整体发展战略相一致,同时满足市场需求和游客期望。
  5. 支撑要素:成立专业的目的地营销组织(DMO)或其他类似机构,可以提升公共服务品质和营销效果。DMO在整合资源、提供信息、推广目的地等方面发挥着重要作用。
  6. 跨界合作:框架强调了不同行业和领域之间的合作,这是实现融合发展战略的关键。通过跨界合作,可以创造新的产品和服务,提高资源利用效率。
  7. 技术应用:在框架中,技术的应用是支撑要素的一部分,可以提高服务效率,增强游客体验。例如,利用大数据和人工智能技术进行市场分析和个性化推荐。
  8. 可持续发展:框架应考虑可持续发展的原则,确保经济发展与环境保护、社会责任相结合,为后代留下宝贵的资源和文化遗产。
  9. 政策支持:政府在实施这一框架时,需要提供相应的政策支持,包括资金投入、法规制定、行政审批等,以促进融合发展战略的实施。
  10. 监测与评估:建立有效的监测和评估机制,定期检查融合发展战略的实施效果,及时调整和优化策略。

活动研究
使命:致力于推广活动管理的理念和方法,推介优秀的活动研究成果,推进活动领域的产学研融合\x0d\x0a理念:聚力探新 分享致用\x0d\x0a口号:值得传播的活动研究发现
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