因为一些原因，最近更新频率比较低，有些对不住一直以来关心和支持“活动研究”的朋友们。今天想向大家介绍一下Freeman最新发布的一份报告（该报告调查了1911个样本，其中，46%是女性，38%是Z世代，72%的参展商除了参加B2B展会，也参加用户会议、销售启动会议及B2C活动）。
在《2024年展会观众趋势报告》之后，Freeman在第二季度又发布了“参展趋势报告”。报告原文还有一个副标题——《用设计成就活动品质》（Event Excellence by Design）。报告的前言写得意味深长——
优秀的活动不是偶然发生的。我们不能只是把观众和参展商放在一个空间里就期望成功。随着商务成本的上升，证明活动的价值变得更加重要，而代际变化使得为参展商和观众提供价值变得更加具有挑战性。 成功的活动是精心设计的产物，神奇的时刻是经过策划而来的。总有一些人在幕后采取合适的行动，以便观众和参展商能够获得他们所寻求的价值。但当每年价值对每个人的定义都不同的时候，即使是幕后的操盘手——活动领导者、市场营销人员和组织者都需要指导。Freeman 2024 Exhibitor Trends Report
一、报告的主要结论
参展商（工作人员）的年龄更年轻，且更多是女性，并且他们在各种B2B和B2C活动中参展。2.活动成本备受关注，但可以通过高质量的潜在客户来对冲参展商将“不可预测的成本”列为影响他们参加展览会的第4大重要因素，潜在客户的数量和质量被列为前两个最具影响力的因素。![]()
不过比较让人振奋的是，和2023年相比，表示2024年将增加参展预算的被访企业比例增长了8%（占到39%）。尽管获取潜在客户的重要性很高，但参展商对他们通过获得的潜在客户越来越不满意。会展组织者可以弥合这一差距。4.参展商希望获得全包的套餐（all-inclusive booth packages）会展组织者可以通过提供一站式、全方位服务的展位套餐来为参展商提供最大的帮助——尽管“全方位”对于小型和大型参展商来说看起来不同。总体而言，参展商和观众优先考虑类似的XLNC元素，但与大型参展企业相比，小规模的参展企业与观众的一致性更高。![]()
Freeman的研究报告表明，这两个群体都希望在活动之前和之后有机会相互交流。二、主办方的对策
基于调查分析结果，Freeman的报告还提出了行动计划建议，包括设计投资回报（ROO）、接受和拥抱差异、帮助参展商测量参展质量、优化选择、提供可预测的参展商套餐、管理关系而不是展台。
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具体内容，感兴趣的同仁可以去看报告原文，在这里我简要讨论一下参展ROI和包价产品。一个是老话题，一个是新话题，但都没有引起国内大多数主办方的重视。
投资回报率（ROI）对参展商至关重要，但会展活动组织者几乎无法提供，但可以努力去证明。例如，可以考虑加强与参展商之间的合作，设计超越传统的赞助方案，提供新的赞助机会；重新设计社交活动，让参展商和观众更容易在活动前就安排会面，增加参展商遇到下一个高质量潜在客户的机会。
通过制定分层的、全包的定价策略，提供不仅仅是展位的套餐，可以帮助参展商对他们在活动上的支出和回报感到自信。展会组织者有机会重新设计定价策略，以最小化参展商的不确定性，并为参展商投资除了展位之外的其他活动元素创造空间，这些变化将有助于参展商实现更多的整体目标。
当然，针对上述问题，Freeman也提出了自己的解决方案：
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三、对国内会展主办方的启示
这份报告对国内会展组织者提供了诸多启示，归根结底还是要从更好地理解和满足参展商及观众的需求出发，提升展会的质量和效果。具体包括：会展组织者应该专注于设计能够为参展商和观众提供明确价值的活动，这可能意味着超越传统的展览模式，创造有意义的互动和交流机会。随着参展成本的上升，组织者需要提供更加透明的定价策略和全方位的参展套餐，帮助参展商更好地预测和管理他们的参展投入。参展商群体在年龄、性别和参展目的上越来越多样化，组织者应该认识到这种多样性，并设计能够满足不同参展商需求的活动。尽管参展商和观众的目标可能有所不同，但在供需匹配等很多核心要素方面需求是一致的。组织者应该寻找这些共同点，并围绕它们来设计活动。利用技术来优化参展商和观众的体验，比如通过行为和情感映射等工具来收集数据，帮助参展商更好地了解观众的兴趣和需求。提供更多的社交网络机会，帮助参展商和观众在活动之前、期间和之后建立联系。这可能包括提供参展商和观众名单、创建专门的社交活动区域或使用数字工具等来促进连接。参展商越来越重视在展会上展示他们的专业知识和领导力。组织者应该提供机会，让参展商通过研讨会、演讲和其他互动环节来分享他们的见解。帮助参展商衡量他们参展的质量，并提供多样化的工具和方法来收集和分析关键数据，以便参展商特别是参展工作人员能够向他们的团队展示具体成果。参展商和观众都希望获得个性化的体验，组织者可以通过提供定制化的参展/参观套餐和活动内容来满足这一需求。例如，一些主办方推出的Hosted Buyer Reception Plan就是很好的做法。会展组织者应该与参展商建立持续的沟通，了解他们的需求变化，并在全年中管理好这些关系，而不仅仅是在活动前后一段时间。https://www.freeman.com/resources/freeman-trends-report-q2-2024
