商务旅游=个人商务旅游+MICE?

创业   2024-07-13 23:46   上海  

这几天和一位朋友在修改一篇节事活动和旅游方面的论文,得以对一些基础概念做了点梳理。


2015年,联合国世界旅游组织(UNWTO) 和欧洲旅游委员会(ETC)联合推出一份报告——《会展和奖励旅游组织者的决策过程》(The Decision-making Process of Meetings, Congresses, Conventions and Incentives Organizers)。

UNWTO:会议和奖励旅游组织者的决策过程(上)
注:在 2016年2月10日活动研究的推文中,我将报告题目翻译为《会议和奖励旅游组织者的决策过程》,其实,其中也包括展览,因为“Meetings”和“convention”都是很宽泛的概念,包括exhibitions。例如,EIC的前身CIC虽然名为Convention Industry Council,但也包括了展览方面的组织。所以,今天的推文,我把会议改为了“会展”,下同。
该报告明确提出:完整的会展业(meetings industry)由 4部分组成,即协会会议和代表会议、公司会议、奖励旅游活动和展览会,这与美国会议产业理事会(CIC)的观点基本相同,如下图所示。有意思的是,UNWTO和ETC同时还提到,有时候meetings industry被称为MICE Sector,即meetings, incentives, conferences and exhibitions,本报告只讨论前三个组成部分。


从上图可以看出,UNWTO和ETC把包括“展览”(exhibitions)在内的会议和奖励旅游业放在商务旅游板块。2019年UNWTO推出的另一份报告《旅游业的定义》(UNWTO Tourism Definitions)与该观点是一脉相承的。


这份文件提供了一个全面的概念框架,旨在为UNWTO成员和其他旅游利益相关者在旅游价值链和选定的旅游类型中使用的概念建立共同的理解和协调的基础。

例如,文件提出,旅游产品(Tourism product)是自然、文化和人造资源、景点、设施、服务和活动等物质和非物质元素的组合,它围绕特定的兴趣中心,代表目的地营销组合的核心并创造总的游客体验。旅游目的地(Tourism destination)是一个物理空间,无论是否有行政或分析的边界,它是产品和服务、活动和旅游价值链体验的集群,是旅游分析的基本单位。


报告提出,商务旅游(Business tourism)是旅游活动的一种类型,其核心特征是旅游者出于特定的专业和/或商业目的,前往工作场所和居住地之外的地方,目的是参加会议或活动。

商务旅游的主要动机是参与商业或与专业相关的活动,如会议、研讨会、交易会、展览、奖励旅游、大会等。其关键组成部分包括:

  • 会议(Meetings):正式或非正式的商业讨论。
  • 奖励旅游(Incentives):作为对员工或客户业绩的奖励而组织的旅游。
  • 大会(Conventions):大型的、通常是行业特定的会议。
  • 展览(Exhibitions):展示产品或服务的商业展览。


从报告中看出,关于商务旅游,还有以下一些知识点需要掌握:

  1. 产业性质:在商务旅游的大背景下,“会展产业”(meetings industry)这一术语承认了这些活动的产业性质,意味着它们对经济有重大贡献,并且涉及专业的组织和服务。


  2. 与其他旅游类型的结合:商务旅游可以在同一次旅行中与其他类型的旅游活动相结合,例如,一个参加商务会议的游客也可能利用机会进行休闲、购物或文化等旅游。


  3. 经济影响:商务旅游对目的地经济有着显著的正面影响,包括提高酒店入住率、增加餐饮消费、使用交通服务等。


  4. 组织和规划:商务旅游通常需要更专业的组织和规划,包括场地选择、日程安排、参与者协调和后勤支持等。


  5. 技术和创新:随着技术的发展,商务旅游也越来越多地利用各种在线工具和数字平台,这为无法亲临现场的参与者提供了便利。

回到标题上来,商务旅游(Business Tourism)和MICE是密切相关的概念,但它们在范围和重点上存在一些差异。在旅游的语境下,其主要异同点如下:

相同点:
  • 商业目的:两者都涉及出于商业或专业目的的旅行。
  • 经济影响:商务旅游和MICE活动都能对目的地经济产生积极影响,如增加酒店预订、餐饮和交通服务等。
  • 组织需求:它们通常需要专业的组织和规划,包括场地选择、日程安排和后勤支持。


不同点:

  1. 范围
  • MICE:专注于四个特定的商务旅游活动类型,即会议、奖励旅游、大会和展览。
  • 商务旅游:是一个更广泛的概念,不仅包括MICE活动,也涵盖其他出于商业目的的旅行,如商务拜访、小型研讨会、产品发布会等。
  • 重点
    • MICE:重点在于大型活动和团队旅游,这些活动往往需要复杂的组织和协调。
    • 商务旅游:不仅包括大型活动,还包括个人商务旅行和更小型的商务活动。
  • 参与者
    • MICE:通常涉及大量参与者,包括行业专业人士、企业代表、奖励旅游的员工等。
    • 商务旅游:参与者可能更多样化,从大型企业团队到个体商务人士。
  • 目的和形式
    • MICE:活动往往更正式,有明确的商业或行业目标,如产品展示、行业交流、团队建设等。
    • 商务旅游:可能包括更广泛的商业活动,从正式会议到更灵活的商务洽谈。
  • 服务和设施需求
    • MICE:可能需要特定的场地和设施,如会议中心、展览馆、酒店会议设施等。
    • 商务旅游:服务和设施需求可能更多样化,根据活动的性质和规模而定。
    我个人认为,商务旅游=个人商务旅游+MICE。

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