多个美妆品牌频繁召回，深陷质量“黑洞”。
《美妆头条》新媒体
近期，西班牙化妆品集团Puig Brands SpA发布声明称，在定期检查中发现旗下核心彩妆品牌Charlotte Tilbury部分批次定妆喷雾出现质量问题，并宣布对该批次产品进行全球召回。
消息一出引起热议，该集团股价暴跌9%创下上市以来新低。
核心品牌喷雾被召回
股价创上市新低
据悉，前不久Puig Brands SpA发布声明表示，在常规产品检测中发现Charlotte Tilbury品牌部分批次的定妆喷雾存在个别质量问题，但这些产品并不代表不安全。公司宣布对这些批次的产品进行全球召回。
不过，Puig Brands SpA并未披露具体是何种质量问题。对于召回事件的影响，Puig Brands SpA表示，预计会对彩妆业务造成影响，但不会对集团整体业绩产生重大影响。
根据2024年第三季度业绩报告显示，彩妆业务前9个月增长1.4%至5.35亿欧元（约合人民币41亿元），其中第三季度增长7.3%至2.01亿欧元（约合人民币15.5亿元），为第二大产业。
值得注意的是，受喷雾产品召回事件影响，Puig Brands SpA在发布声明第二天早盘暴跌创下上市以来新低。
根据公开资料显示，Puig Brands SpA成立于1914年，以香水起家。20世纪60年代起，开始国际市场扩张之路，不断扩充自身品牌矩阵，目前拥有近20个知名品牌。
比如以超过10亿美元收购瑞典高端小众沙龙香品牌Byredo，收购德国高端护肤品牌Dr. Barbara Sturm。上述涉事召回品牌Charlotte Tilbury则是其2020年以约12亿英镑价格收购的，为集团旗下第一个重要的彩妆品牌。前几天Puig Brands SpA又发布官方声明表示，将于2031年全面收购Charlotte Tilbury。
多个品牌翻车
深陷“召回门”
美妆头条记者观察发现，2024年，不少美妆品牌翻车深陷“召回门”。
前不久，精简护肤品牌Drunk Elephant（醉象）在其官网表示，正在美国对少量Beste No. 9 Jelly Cleanser洁面乳、Protini Polypeptide Cream多肽面霜和Lala Retro Whipped Cream面霜进行自愿召回，包括在O-Bloos Rosi Drops纸盒内发现的Lala样品包（O-Bloos Rosi Drops产品本身没有问题），并要求购买到受影响商品的买家停止使用它们。
召回的原因是由于在生产过程中防腐剂和表面活性剂之间的成分混合，导致某些批次的产品配方受到影响。比如被召回的洁面产品含有成分表中未列出的防腐剂成分，虽然该成分通常被用于化妆品中，但会引发特定敏感人群暂时的皮肤不良反应。
今年10月，日本保健品公司“森下仁丹”宣布召回260万盒面膜产品，原因是因为在9月内部检查中发现，该产品中部分成分超过了化妆品标准，可能导致皮肤问题。该公司表示，其生产销售的化妆品“销售名称：仁丹面膜H”，经查明其中生育酚乙酸酯的含量超过了化妆品标准，因此决定自主回收使用期限内的所有批次产品。另外，该产品不存在安全性问题。
5月，澳洲知名美妆品牌MCoBeauty的Lip Lights唇彩系列产品存在“严重伤害”风险，被紧急召回。MCoBeauty发布公告表示，这款唇彩系列含有纽扣电池，却没有达到强制性安全和信息标准。如果幼儿接触到这些纽扣电池，会吞咽或放入身体内，造成窒息或严重伤害的风险。
4月，隶属于花王集团的佳丽宝化妆品公司宣布召回部分眼影产品，涉及眼影「KATE The Eye Color（Marble Ink）」色号为MB001和MB003的产品共计5110个。因为在该产品生产中，向铝制容器中压粉成形的过程中发生容器破损，造成碎片混入眼影粉内。
美国消费者产品安全委员会和宝洁公司也曾宣布，由于包装存在缺陷，将在北美市场召回约826万袋宝洁公司的洗衣凝珠。公告显示，涉事商品包括6款Gain产品、8款汰渍产品、2款Ace产品和1款碧浪产品。
此前，贝德玛、贝玲妃、喜马拉雅化妆品美国公司等品牌也都曾因为各种质量问题而主动召回过产品。
监管逐渐收紧“紧箍咒”
中国召回之路茁壮成长
百度百科显示，召回制度是针对已经流入市场的缺陷产品而建立的。所谓缺陷产品，是指因产品设计上的失误或生产线某环节上出现的错误而产生的，大批量危及消费者人身、财产安全或危害环境的产品。
缺陷产品召回制度，最早出现在美国，实行召回制度的国家还有日本、韩国、加拿大、英国和澳大利亚等国。产品召回方式有两种：一种是“自愿认证，强制召回”，一种是“强制认证，自愿召回”。目前中国还没有全面实行产品强制召回制度。
广州荃智美肤生物科技研究院创始人、研发总监张太军向美妆头条记者表示，国情不同，实践中外国企业自主公开召回较多；中国企业根据抽查结果低调召回较多，并且批量较小。对于该类事件，国家监管部门近年来也在不断完善法律法规，尤其是在“新条例”实施后，让召回工作做到了有法可依、违法必究。
泉州拓思策影总经理刘思源也透露到，首先和法律有关，国外产品如果出现质量问题不召回的话，付出成本会远远高于召回成本，因为无论是企业还是消费者，对于法律的意识会比较高。国内在该类事件实施过程中，受人为因素影响较大，法律界限不明确。再加上国内消费者对产品较真程度不高，在维权方面无论是成本或者时间都过高，因此导致很多消费者不去重视此类问题。除了和消费者自身有关，和企业也有不可分割的关系，因为质量问题违法成本较低，再加上主动召回会直接导致经济受损，所以很难主动召回。
“产品出现质量问题法律上是必须召回的，但是国内基本上都没有主动召回这个传统，大部分的召回行为都是药监局发现产品重大质量问题，罚款并要求企业召回。”美妆行业专家黄俊杰讲到，不过随着新规的出台，相关法规也在不断完善，比如化妆品生产质量管理规范就明确表示，发现产品存在质量缺陷或者其他问题，可能危害人体健康的，应当立即停止生产，召回已经上市销售的产品。
正如上述所说，近年来，国家监管部门也在不断完善法律法规，加强监管问题产品。2019年正式执行的《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》，首次建立跨境电商零售进口商品的召回机制。2019年3月，《广东省化妆品安全条例》正式通过，提出建立可追溯和召回制度的详细要求。11月，国家市场监督管理总局发布《消费品召回管理暂行规定》，建立了全新的召回体系和工作机制，且将包括化妆品在内的全部消费品纳入召回范围。
2021年1月1日，《化妆品监督管理条例》正式实施，明确责任主体确定为化妆品注册人或者备案人，要求其发现缺陷化妆品，应当立即停止生产并主动召回，生产企业、经营者应当协助召回。
《化妆品生产质量管理规范》显示，质量管理部门负责人应当组织与产品质量相关的变更、自查、不合格品管理、不良反应监测、召回等活动。化妆品注册人、备案人应当建立并执行产品召回管理制度，依法实施召回工作。发现产品存在质量缺陷或者其他问题，可能危害人体健康的，应当立即停止生产，召回已经上市销售的产品，通知相关化妆品经营者和消费者停止经营、使用，记录召回和通知情况。
可见，如果说以前化妆品召回制度更像是一句口号，那么随着监管收紧法治建设不断完善，我国缺陷产品召回制度正在茁壮成长，路漫漫其修远兮的召回之路将会未来可期！
记者 / 张静
监制 / 黄志东
主编 / 陈山花
编辑 / 张颂琰
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