在不断变化的环境中，评估项目和解决方案的影响力变得愈加重要。然而，传统的评估方法往往局限于短期的、量化的成果，忽视了长期和系统性的影响。本文重新定义了“影响力”，并通过引入以人为本的设计和系统性思维，提出了一个创新的评估框架。
借助Openbox咨询公司在海地社区发展项目中的实践，作者阐释了如何通过优化数据收集与分析，以及增强参与度，将评估对象转化为积极的合作伙伴，共同设计出新的交付和报告系统。此外，通过协作故事讲述、视觉全域图、追踪长期影响力等方法，文章还强调了创新和赋能在推动系统性变化中的关键作用。这种参与式的探索为读者呈现了一个评估的新视角。
▍基于以人为本的设计收集数据，有助于补充以产出为导向的定量评估方法
人们应该意识到，不能仅依赖量化产出指标来进行评估，因为这些指标往往受限于时间框架、数据收集难易程度、报告机制、资金限制等众多因素，容易出现结果不一致的情况。由于资金限制，项目通常被迫追踪某些特定指标，这可能导致项目被设计成只追求那些能够产生吸引力的数字。而僵化的、以产出为导向的量化评估模式，虽然很容易为这些项目背书，却未能将这些数字置于更广阔的背景中加以考量。
相反，在评估过程中采用以人为本的设计原则，以获得有关非营利组织“开放技术守卫家园”（致力于帮助边缘化社区利用技术捍卫自己的权利）与“女性受害者委员会”（一个致力于打击性别暴力的海地草根组织）合作的战略洞见。以人为本的设计通常用于将传统上被忽视的群体纳入设计过程，并将用户重新定位为设计者。将这些实践应用于评估，以打破将评估对象与其自身叙事过程割裂开来的参与模式，并将其重新定位为合作者。
“开放技术守卫家园”与“女性受害者委员会”的合作项目重点是替换“女性受害者委员会”在海地2010年地震中丢失的数据报告系统，并新增24小时全国热线等工具。该项目中，基于以人为本的设计的练习，如协作讲故事（collaborative storytelling）和视觉全域图（visual mapping），帮助每个组织阐明他们对这次合作及其价值的理解。此外，新的交付成果和报告系统绘制了共同设计（co-design）流程图，探讨了共同设计如何促进系统的采用，并追踪了“女性受害者委员会”新数据的共享实践对海地政府系统的影响。
▍通过运用“系统性思维”，从长期战略角度来理解影响力
国际发展专业人员在设计新项目和解决方案时，越来越多地考虑到系统性因素。在进行影响力评估时，一个注重规模化和复杂性且基于系统的分析框架，能更准确地反映长期战略是如何引导系统逐步产生影响力的。虽然也应该重视短期结果，但它们只是整体蓝图中的一小部分。
基于系统的概念框架中，首先被分离的是限制人类发展的挑战，然后识别一系列相关条件，并构建一套内部逻辑，进而为系统性变化开辟路径。每条路径都体现为由团体或个人制定的战略。强调为应对复杂问题和影响力系统而设计的战略，意味着将合作者视为塑造影响力的积极参与者，并且还能反映出他们的思维随时间推移所具有的韧性和适应性。
“女性受害者委员会”的多维模型非常适合在动荡不安的海地开展工作。所以，着手绘制出各利益相关方行为随时间变化的演变图可以更好地了解其运作方式。“女性受害者委员会”使用一种逻辑上类似于社会应对传染病的服务模型来对抗整个性别暴力的谱系。该组织的代理网络帮助幸存者转化为有能力的权利倡导者，她们也能够成为新的代理人。在个体层面的评估有助于我们了解哪些因素能够在系统层面产生可持续、规模化的影响力。
归根结底，可以将影响力定义为随着时间的推移，建立并维持新的、更完善的社会和经济标准的能力。要实现影响力，需要具备创造力的问题解决者，他们能够设计战略来应对复杂系统的多维挑战。评估影响力时，值得关注的一个重要方面是项目参与者是否增强了个人能力。正如“开放技术守卫家园”确保“女性受害者委员会”成员拥有自主使用的工具，以及该委员会为性别暴力幸存者赋能一样，海地信息技术高等学校正在培养能够适应各种技术环境的技术专家。
2013年，海地信息技术高等学校的学生参加了#HaitiHack活动。如今，他们正运用在活动中学到的创客松技巧来完成学校项目，并参与包括NASA国际太空应用挑战赛在内的其他黑客马拉松。此外，他们还以自己的本土品牌——Konbit Nasyonal——组织创客松活动，展示了如何通过对个人的小额投资，推动一场有望带来长期影响力的创新浪潮。
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