中国医药零售的环境已经发生很大的变化,未来我们做终端的方式也要发生根本性的变化。
2023年,中国的医药市场发生了很大的改变,首先是年初的“门诊统筹”在绝大数城市开展,本来以为是医药市场的巨大放量,结果跟专家们想的不一样,严格执行医保统筹的地区客流量和销售额下降很厉害,当然武汉认电子处方,所以带来了一波增量,也让不少医药自然人赚了一大笔。二是客流量的急剧下滑,不少行业专家写文章说客流被电商,诊所分流去了,要是跑诊所的伙伴们听到专家这么说,都要开骂,因为他们觉得客流都跑药店去了,统筹了药店的药更便宜都不愿意在诊所买药了。我个人觉得线下的实体店分流,可能也是客流减少的重要因素。今年我的感受是药店实体店在不断的开,原因在课程中讲过,这里不废话,现在普遍一个小区2-3家药店成了标配。三是医药电商的加速发展,这个不多说,我的公众号里进场发B2C,O2O的增长规模,电商在医药销售市场中的地位越来越大。从营销的角度来说,只要是消费者到达的渠道,都是我们要有货的地方,我在培训中经常讲,对待电商绝对不是一味的防,因为你防也防不住,但是也不是放,乱放对品牌的伤害是很大的。有计划地去做电商是非常有必要的。四是价格越来越透明。不管是B端的供货价还是C端的;零售价,越来越透明,越来越低。零售客户端在B端比价,我们跑业务很头疼,。消费者拿网上价格跟零售客户的门店价格比,零售客户也很头疼。五是成本越来越大,资金压力越来越大。零售药店的成本越来越大,做代理商的医药公司和个人的资金成本越来越大,款难收。六是竞争越拉越大,医药反腐,让更多的临床企业进入到OTC零售,参与的人越多,竞争就越大。
面对医药零售环境的变化,我们跑终端应该怎么变?我从产品的选择,客户的选择,产品的动销,低价的应对,账期的管理等方面分享一下我的观点,供大家参考:
产品的选择