人工智能素养较低预示着对人工智能的接受度更高

文摘   2025-01-23 12:53   泰国  

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文章研究了低人工智能素养如何预测对人工智能的更高接受度。首发在SSCI TOP顶刊上,本文的分析来源作者的Working Paper,全文69页。

研究背景

  1. 研究问题
    探讨了消费者的人工智能素养与他们对接收人工智能的态度之间的关系。具体来说,研究问题是低人工智能素养是否预示着更高的人工智能接受度。
  2. 研究难点
    如何客观衡量人工智能素养,以及如何区分不同个体之间对人工智能接受度的系统性差异。
  3. 相关工作
    现有工作主要集中在情境因素上,解释人们对人工智能的有利或不利反应,但很少探讨个体之间的系统性差异如何预测人工智能接受度。

研究方法

这篇论文提出了通过比较不同人工智能素养水平的个体对人工智能的接受度来解决问题。具体来说,

  1. 人工智能素养的定义
    人工智能素养是指一个人对人工智能的客观知识程度。
  2. 接受度的定义
    接受度是指消费者对使用基于人工智能的产品和服务的兴趣程度。
  3. 假设
    低人工智能素养的个体对接收人工智能的态度更为积极,因为他们将人工智能视为更具魔法性,从而在使用人工智能时感受到更大的敬畏感。
  4. 理论支持
    这一假设得到了“魔法决定论”概念的支持,即认为人工智能是一种魔法般的解决方案,能够自主实现目标。

实验设计

  1. 数据收集
    研究使用了多个数据集,包括全球人工智能指数(GAII)和Ipsos的全球人工智能意见和期望调查。
  2. 样本选择
    样本包括来自Twitter、LinkedIn、在线参与者和不同国家公民的多样化人群。
  3. 测量方法:
  • 人工智能素养
    通过第三方评估、自我评估和AI构建的测量工具来衡量。
  • 接受度
    通过一般兴趣、使用生成式AI的倾向、过去使用频率和任务偏好来衡量。
  • 实验设计
    研究包括六个子研究,分别探讨了不同人群和情境下人工智能素养与接受度之间的关系。

  • 结果与分析

    1. 跨国家差异:在27个国家中,人工智能素养较低的国家对人工智能的接受度较高。

    2. 大学生样本:本科生中人工智能素养较低的学生更倾向于使用生成式AI完成作业。

    3. 过去使用频率:人工智能素养较低的人在过去六个月内使用人工智能的频率更高。

    4. 任务偏好:在26项任务中,人工智能素养较低的人更倾向于让人工智能完成任务,尤其是在任务客观性较低的情况下。

    5. 魔法感知:低人工智能素养的个体更倾向于将人工智能视为魔法,并因此感受到更大的敬畏感。

    6. 替代解释:对伦理性和能力的感知并不能解释低人工智能素养与高接受度之间的关系。

    总体结论

    论文通过多项研究探讨了人工智能素养与接受度之间的关系,发现低人工智能素养的个体对接受人工智能的态度更为积极。研究结果表明,这种关系可能是由于低人工智能素养的个体将人工智能视为更具魔法性,从而在使用人工智能时感受到更大的敬畏感。这一发现对理论和实践都有重要贡献,提示我们在推广人工智能产品和服务的过程中,可能需要考虑不同个体的认知差异。


    摘要原文

    As artificial intelligence (AI) transforms society, understanding factors that influence AI receptivity is increasingly important. The current research investigates which types of consumers have greater AI receptivity. Contrary to expectations revealed in four surveys, cross country data and six additional studies find that people with lower AI literacy are typically more receptive to AI. This lower literacy-greater receptivity link is not explained by differences in perceptions of AI’s capability, ethicality, or feared impact on humanity. Instead, this link occurs because people with lower AI literacy are more likely to perceive AI as magical and experience feelings of awe in the face of AI’s execution of tasks that seem to require uniquely human attributes. In line with this theorizing, the lower literacy-higher receptivity link is mediated by perceptions of AI as magical and is moderated among tasks not assumed to require distinctly human attributes. These findings suggest that companies may benefit from shifting their marketing efforts and product development towards consumers with lower AI literacy. Additionally, efforts to demystify AI may inadvertently reduce its appeal, indicating that maintaining an aura of magic around AI could be beneficial for adoption.


    DOI: https://doi.org/10.1177/00222429251314491



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