你就是我的唯一,海事通APP最懂你

政务   2025-01-15 19:24   浙江  


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你听说了吗?

啥呀?

海事推出了一款提供海事政务、船员服务、航行服务、绿色服务、港航服务、安全服务、信息服务、区域特色服务等8大服务的综合型APP,光注册用户就高达三十多万人呢!

你说的是“海事通”APP吧,我可听说以后直属海事系统就这一个对外公共服务移动应用,真是太省事了~

不仅如此,现在“海事通”APP已经支持苹果手机IOS系统,将服务更广大的用户群体。


号外号外

为推动物流降本增效、加快建设统一开放的交通运输市场,交通运输部海事局于12月27日发布通告,自2025年1月1日起,海事通APP作为直属海事系统对外公共服务移动应用唯一渠道,将在全国范围内统一提供移动端海事公共服务和区域特色服务。

宁波海事部门推出《海事通APP使用指南》折页,利用政务受理、现场检查、走访座谈等途径指导广大从业人员顺利上手使用海事通APP查询、办事,下面一起来看看这份指南吧!


海事通APP面向全国企业群众开放,提供信息查询、政务服务、绿色服务、港航服务、船员服务、违法处理、安全服务、信息服务等功能,用户可通过海事通APP办理各直属海事管理机构现有的政务服务,无需在其他APP另行操作。


一、下载方式

1.应用市场搜索“海事通APP”(当前已支持安卓系统和IOS系统以及鸿蒙系统,海事通小程序正在开发中)。

2.使用浏览器或微信扫描下方二维码,完成APP下载。



二、主要功能



政务服务   绿色服务





港航服务   船员服务





违法服务   安全服务





信息服务










三、账号注册与维护

(一)账号注册


注册分为个人注册与法人注册,输入对应的身份信息或企业信息则可直接注册,如提示账号信息已被注册使用等信息,请联系海事通客服注销账号重新注册。

如果已有海事一网通办账号可直接登录,不需要重新注册。

(二)船舶绑定


企业法人篇

维护“我的船队”:系统会自动检测企业法人名下船舶,企业法人/经办人可直接维护至“我的船队”,也可通过搜索船舶完成添加,对于不在公司名下的船舶可直接从船队移除。

“维护关联用户”:“在船船员”列表将同步进出港报告系统中的在船船员信息,企业法人/经办人可以将“在船船员”中相关用户加入至“关联用户”,也可点击“新增”,手动输入人员身份信息,将其维护为“关联用户”。此外,企业法人/经办人可以查看船队下每条船舶被哪些用户所绑定,并对绑定船舶的无关用户进行解除。

被维护为“关联用户”的船员可登录个人账号直接绑定船舶,进行相关业务办理。

【注意】

1.系统默认会为船舶法人绑定使用当前船舶识别号(CN码)登录的船舶,不可解绑也不可换绑。

2.每条船舶最多绑定五名个人用户或者五家公司。

3.未绑定船舶的用户只影响船舶进出港报告、海事检查记录查询、违章记录查询以及航行服务等与船舶相关的功能,其他业务功能可正常使用。

个人用户篇

在船船员通过输入船名或九位码(MMSI)进行查询,检索到船舶后输入船舶登记号绑定船舶。如法人用户在“我的船队”里将其维护为“关联用户”,则此用户可直接绑定船舶。船舶登记号请查看船舶所有权登记证书(见下图)。

非在船船员搜索到船舶之后无法直接绑定船舶,需先由该船舶所在企业的法人用户将其维护为该船舶的“关联用户”,才能实现船舶绑定。




四、常用功能操作指南

(一)进出港报告


海事通APP中船舶进出港报告操作与中国海事综合服务平台一致,具体流程如下:政务服务—进出港报告—进港报告/出港报告,并依次填写申报单、车客驳、货物、集装箱和船员等信息,申报完成后,可根据船期计划及时变更和撤销报告,如有疑义可在“海事通讯录”中查找海事部门联系方式进行咨询。

(二)船员任解职


用户可在船舶进出港报告系统中选择“船员维护”,查看目前所有在船船员清单,点击右下角的“+”可以新增上船船员实现任职。点击船员维护列表中的船员,可以对船员的手机号进行修改,或点击“下船”完成船员解职。

(三)锚地申请


船舶需要进入锚地补给或等待进港时,应提前在海事通APP内申请锚地,具体流程如下:港航服务—锚泊服务,选择相应海事部门,开展锚地服务线上申请,点击“锚泊预约”填写船舶锚泊计划,具体包括船舶资料、锚泊信息和其他信息等。

填写完毕后可在“我的预约”中查询预约记录,待审核状态用户可以进行取消预约,已发布数据可进行延期离锚或者提前离锚相关操作,点击单条数据后进入申请预约详情页。

【注意】

请各船舶按照锚地申请时间段准时抛、起锚,如计划变更需调整锚泊时间的,请及时在海事通APP中操作,避免因失信造成系统申请受限。

(四)违法处理


接收案件提醒信息

注册后,当事人可通过 APP 主页“未处理违法”栏目处理海事行政处罚案件。可通过“站内消息”“船舶信息栏”“未处理违法”等功能模块接收海事立案、处理等信息提醒。


远程配合调查取证

在“证据提供(主动提供)”模块,当事人可查看已绑定船舶且处于调查阶段的案件,并主动上传证据。或者,当执法人员对指定当事人发起远程调查时,当事人可在“证据提供(远程调查)”子模块接受远程调查,并按要求提交证据。 


签收文书

调查完成后,当事人可在“签收文书”模块签收处罚文书,并提出或放弃陈述申辩/听证的操作。可在线签收的文书主要有《海事违法行为通知书》《海事行政处罚决定书》《不予海事行政处罚决定书》。具体签收操作如下:

当收到《海事违法行为通知书》后,只需点击右上角的 “确认签收并查看通知书”按钮,即完成通知书的签收。签收后,系统自动展示《海事违法行为通知书》,并可选择提出陈述申辩/听证或放弃相关权利,接收其他文书操作相同。


缴纳罚款

涉及罚款的案件,可通过“缴纳罚款”模块完成在线支付,真正实现“一次不用跑”。在未缴纳案件列表中,选择需缴纳罚款的案件,点击详情页底部的“在线缴纳”按钮,根据作出处罚决定的不同海事机构会对应跳转相应的支付页面,如银行支付页面、公共支付页面、二维码支付页面等,根据支付页面提示作完成支付即可。



【注意】

1.如果船舶所有人、经营人或管理人已经注册海事通APP,则船长不会接收处罚对象为船舶所有人、经营人或管理人的案件信息。此种情况,只有案件当事人登录海事通APP远程签收文书,提出或放弃陈述申辩/听证,缴纳罚款。

2.海事通APP远程处罚功能目前支持上海、浙江、长江、江苏和连云港海事局辖区案件。




五、高频问题答疑

Q

海事通APP账号只能通过注册后登陆吗?

A

不一定,已经在海事一网通办网页注册的用户,可以凭原账号对应的手机号、身份证号和密码登录。

Q

登录时密码忘记怎么办?

A

点击界面忘记密码,通过手机号找回后登陆。

Q

找回密码时要用来重置的手机号已经更换过,怎么办?

A

点击海事一网通办小程序,通过人脸识别登录后,修改绑定手机号和密码。

Q

个人用户怎么切换绑定的船舶呢?

A

个人用户一次只允许绑定一艘船舶,用户需要先在“我的—绑定船舶”中点击当前绑定船舶下方的解绑按钮,解除绑定后,再次搜索船舶进行绑定。

Q

船舶进出港报告后却没收到短信回执?

A

APP有短信回执,但是该短信只会发送到船舶进出港报告绑定人的手机号上,同时也可以通过页面上的报告记录来查看船舶进出港报告是否成功。



六、服务保障

1. 用户可通过海事通APP“客服中心”和4008012395全国海事服务电话咨询相关问题和提出工作建议。

2. 登录APP之后进入“办事-信息服务-百问百答”,可以查看具体的视频操作指南。

3. 用户也可直接向就近海事部门反馈相关问题和工作建议。全国直属海事部门联系方式见海事通APP“海事通讯录”。

4.受版本更新影响,本手册仅作参考,请以海事通APP实际功能操作为准。



特别提醒


交通运输部海事局和各直属海事局其他APP自2025年1月1日起不再提供公共服务,并将有序关停,请及早做好过渡工作。

来源:宁波海事局大榭海事处

审核:宁波海事局指挥中心

作者:刘晗

责编:白金月 张瀚鲲

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