以“三融三化”打造“志愿方舟”

时事 2024-11-25 15:50 北京

为推进志愿服务深度融入海岛治理，浙江省舟山市委社会工作部探索以“三融三化”打造“志愿方舟”服务体系，用好海上、陆上志愿服务阵地，进一步织密“15 分钟服务圈”，畅通海上服务链，构建点多、线长、面广的志愿服务网络，提升区域资源利用效率，推进服务均衡可及、优质共享。

深化机制融合

系统化健全志愿服务体系

完善党建引领机制。坚持党建引领,构建党委社会工作部门牵头负责、各有关部门和群团组织履职尽责的工作协调机制。充分发挥“航行的支部”海上战斗堡垒作用，组建128个“航行的支部”并联合700余支网格志愿团队，覆盖5000余名党员船员，引领带动全市1万余艘船只，聚焦海岛船员“家里事”“心头事”，开发“红色港湾”诉求直通小程序，为船员提供子女就学、维权帮扶等8项服务，切实打造出“支部建在船头上、先锋冲在潮头上、党旗漂在海面上”的“红色方舟”队伍。

健全需求动态收集机制。着眼志愿服务需求端，充分发挥市志愿文化基地、“志愿浙江”应用等多渠道功能，识别服务对象诉求，实现供需对接“清单化”，持续探索“点—派—接—评”志愿服务模式，在深入实际、深入海岛、深入群众中知民情、解民忧。建立“志愿方舟”联络群，通过志愿者、海岛社会工作专业人才常态化收集海岛群众服务需求、意见反馈217条。

实施项目“揭榜领办”机制。根据海岛群众需求，建立“党员+社会工作专业人才+志愿者”服务项目清单，明确工作目标、具体任务和完成时限，组织各部门、各县区积极申请认领项目，择优比选产生揭榜名单，年终对“揭榜领办”服务项目成效进行评估验收和回访满意度评价。

深化要素融合

一体化提升志愿服务水平

资源整合，常有常新。统筹全市党政机关、企事业单位等各类志愿服务资源。通过资源统一调度、行动统一规划、活动分散实施的方式，最大限度避免资源浪费。改造调度方舟资源“如心”轮、“新海华67”轮等客运船舶，作为海岛志愿服务主场景主阵地。

力量聚合，赋能蓄能。通过“志愿方舟”行动，统筹“党员+社会工作专业人才+志愿者”多方力量，组建了高效协同的工作体系，引入教师、律师、医师等专业力量，充分发挥社会工作专业人才策划、组织、培训的主导作用，充分调动党员志愿者的积极性，形成“社会工作专业人才联合党员志愿者，党员志愿者带动各方”的良性循环。

阵地融合，便民惠民。统筹线下服务阵地和线上数字阵地，推动社区党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）等服务工作站点与基层治理服务阵地融合。依托“志愿浙江”应用，以“礼”治理，持续迭代更新“海岛共富·礼遇通”线上数字阵地，以“贴标签”“专享礼”等方式，构建“骑手志愿”融入基层治理积分认证兑换体系。探索志愿服务出行交通优惠兑换专属区，推动舟山市“海岛共富·礼遇通”可持续性运行。

深化服务融合

项目化增强基层治理效能

特色服务促进海岛“活起来”。开展宣传聚心、民生暖心、文化润心“三心”系列“志愿方舟”服务活动，增强基层党组织政治功能、基层为民服务能力、基层德治建设
水平。

集中服务助力海岛“强起来”。深化“小岛你好”海岛共富行动，以专业化、个性化、常态化服务内容打造具有舟山辨识度的“志愿方舟”流动志愿矩阵。围绕海岛群众普遍性需求，推动“8+N”服务集成实施、合作发展，即理论宣讲、文化服务、助学支教、医疗卫生、科学普及、法律服务、生态环保、扶弱帮困及若干立足岛屿自身的特色服务集中供给，实现海岛群众“一次都不跑”、足不出“岛”享服务。

日常服务护航海岛“热起来”。打造“法治方舟”“文艺快舟”“医疗方舟”“海上乌兰牧骑”等7支轻舟队伍，分时分段分散开展主题活动，满足群众日常需求。在职党员、离退休干部主动认领群众合理需求，并到海岛、村（社）开展治安巡逻、咨询服务、环境维护、矛盾调解、互助照料等日常志愿服务，推进海岛志愿服务可持续发展。

（浙江省舟山市委社会工作部供稿）

来源：《中国社区报》11月25日3版

编辑/设计：于佳

审校：马思津

监制：马怀刚

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