“只要点开‘龙骑先锋’小程序的‘随手拍’版块，就可以随时将发现的问题拍照上传，真是太方便了。”河南省焦作市武陟县外卖配送员司文成感慨地说，“在送餐过程中发现问题、随手上传，已成为现在工作和生活中的习惯。尤其是看到自己上传到‘龙骑先锋’平台的问题得到及时解决，真的非常开心和自豪。”
武陟县约有28万余城镇人口，是焦作市人口最多的县，快递、外卖订单量大，快递员和外卖配送员这一新就业群体数量也因此呈上升趋势。为鼓励新就业群体参与基层治理，今年4月份以来，武陟县积极探索，创新开发上线“龙骑先锋”小程序，设置“随手拍”功能，鼓励发动快递员、外卖配送员等新就业群体通过注册小程序，及时上传在日常工作中发现的有关公共安全、环境秩序、社区服务等方面的问题线索。只要在“龙骑先锋”小程序“随手拍”版块上标明点位，将拍摄的照片进行上传，街道工作人员便能立刻从后台准确“接单”，随即精准“派单”，及时协调解决问题。自小程序运行以来，已有300余名快递员、外卖配送员先后通过“随手拍”上报飞线充电、垃圾乱堆乱放等问题620余个，除少数需要长期推进的，均已及时治理、办复完毕。在“龙骑先锋”小程序上线运行的同时，武陟县依托社区党群服务中心，在线下建立了“龙骑驿站”，为新就业群体提供避暑取暖、歇脚饮水、手机充电、餐食加热、报刊阅览、应急救护等暖心服务。目前，全县已建成类似的“龙骑驿站”15个，覆盖4个街道18个社区，实现城区全覆盖。截至目前，已累计服务新就业群体2000余人次。 “有了‘龙骑先锋’小程序，我们可以将发现的问题及时上传，小程序有后台回复功能，我们能清晰地看到处理结果，这也提高了我们参与社区治理的积极性。”今年8月，在“龙骑先锋”优秀“骑手”积分兑换暨颁奖仪式上，受表彰的司文成、杨斌、王金强等10余名外卖配送员讲述了他们对“龙骑先锋”小程序的使用感受。“‘龙骑先锋’是利用信息手段打通基层治理的一种探索，是按照‘社区搭台、重心下移、协同联动、广泛参与、共治共享’的原则，搭建政府部门与新就业群体互动的新平台，促进了‘三新’领域根植社区、融入社区、服务社区，形成精细化、规范化、常态化的一种管理新模式。”武陟县委社会工作部相关工作人员表示。
联系电话：010-83666582/83666586/83666587
