这不,有个律师伙伴问我:
“为啥我都说了,这项法律服务是免费的,发了10多个客户,还没有1个客户回复他?”
他给我发了他和客户的聊天记录,我看完真的是哭笑不得😂
唯一一个回他的人,还拒绝了他。
大家觉得,这问题出在了哪里?
是发的客户不够多吗?
就像网推所打电销电话,200个电话只有1个回复的这种情况。
还是?
不不不,客户的数量是一个小问题,这里核心的问题,就是他没有向客户展现出来,这项服务的价值。
这点没做到位,跟进再多客户,都没用。
即便是免费的,也不足以激起客户的兴趣,尤其是在现在这个环境下,大家都是被市场教育过的,免费意味着什么,大家也都心知肚明。
就像你在大街上,你忙着赶路呢,突然有个人蹦到了你眼前,要硬塞给你一个东西,说是免费的。
你肯定会说:“不要不要,谢谢了。”
为啥?
因为你忙着赶路,你不知道拿到这个东西对自己的好处是什么。而且,你还会质疑,免费的对价,肯定是要我做什么事,比如扫码加个群什么的。
所以,即便是免费的,你也会拒绝。
那放到律师和客户打交道的场合也是一样的。
只有你让客户感知到,你能够解决ta面临的问题,而且足够紧急,足够迫切,才会让ta感兴趣和你聊聊。
具体怎么做,分2种情况:
1、客户还没有意识到自己有这个问题:那就得告诉ta,ta有这个问题。比如,医院的法律体检,告诉病人,你有隐疾,得预防治疗;比如,我做为经历丰富的过来人(老师人设),告诉后来人(学生),你就是会遇到这个问题......
2、客户已经意识到只有这个问题,但是觉得不够紧急,或者不够重要:那你就得创造紧迫感、改变客户价值排序。比如,你讲个好故事,通过正面/负面案例告诉客户,做到了怎么怎么样,没做到怎么怎么样。
健身减肥、保健品、化妆品的广告,你刷到的带货的短视频,全都是这个逻辑。
如果你做到了,让客户觉得,你解决的就是ta紧急又重要的问题,别说免费了,即便你说要付费,人家都要追着你来问。
就像我们呆在直播间,明知道主播在向我们推销产品,想让我们买这买那,但我们就是愿意被“割韭菜”,为啥?
多回想自己激情下单的时刻,分析一下,对方是怎么做到的,这真的很值得,对你做律师推销法律服务,会非常有帮助。
你说呢?