律师伙伴们，服务态度要有，但绝对不是唯客户马首是瞻
文摘
2024-11-14 21:00
湖北
但我想和大家借题发挥一下，这个片段，有很大的现实启示意义 。你说，剧里男主为什么敢让客户等30分钟？还敢在客户如此气势冲冲的时候，直接给他报一个更贵的价格？而男主，是能够帮他解决这么一个大麻烦的律师，市面上为数不多。客户的核心需求是需要一个狠律师出面去解决这500亿的潜在损失，而并不是要求律师对他的服务态度有多好。所以，律师让客户看到了自己的狠劲，让客户相信，自己能够跟他的对手去对抗，帮他挽回500亿的损失。回到现实中，你看很多诉讼律师大咖，其实是面带一股杀气的。我本人就感受过全球最知名的一家诉讼律所创始人迎面走过来的杀气，绝了。但如果说你的服务只有态度好，什么都跟着客户的意思走，那客户在大问题上肯定不会选择你的。什么都跟着客户意思走的是跑腿小弟，能够帮客户操盘解决问题的是军师。军师能够帮客户做到客户自己做不到的事，能够帮客户看到客户自己看不到的点。所以，律师伙伴们，服务态度要有，但绝对不是唯客户马首是瞻。该要价的时候，就要价；该有脾气的时候，有脾气；该控场的时候，得控场！![]()
