10月13日，阿里健康发布了截至2024年9月30日止六个月中期业绩公告，公告显示，报告期内，阿里健康营收142.7亿元，同比增长10.2%；净利润达7.69亿元，同比增长72.8%；经调整净利润额增至人民币9.776亿元，同比增长52.2%。
截至2024年9月30日，淘天医疗健康品服务平台拥有年化活跃消费者超过3亿。天猫健康平台商品交易总额GMV在过去六个月中实现同比高质量稳定增长，在线商品数增长超20%至7800万个库存单位（SKUs），服务商家数同比增长超25%至4万家以上。医药电商平台业务收入强劲增长67.5%，达到人民币17.105亿元。报告期内，医药自营业务收入达人民币121.209亿元，同比增长5.9%。自营业务下提供的SKUs持续增长6.1%至81万，用户会员数量持续增长。
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作为国内最大的在线B2C医疗健康品零售平台，天猫健康平台在商品丰富度与用户体验上不断优化。截至2024年9月30日，平台SKU数量已增至7800万个，同比增长超20%，服务商家数也超过4万家。这一显著增长不仅反映了平台对优质医药、滋补、保健产品的持续引入，也体现了其对用户多样化健康需求的精准把握。
用户端，阿里健康运营的淘天医疗健康品服务平台年化活跃消费者（于过往十二个月内在淘宝和天猫健康平台实际购买过一次或以上商品的消费者）超过3亿，商品交易总额（GMV）在过去六个月中实现同比高质量稳定增长。这一成绩得益于平台在医疗领域的深厚运营经验，以及为商家提供的综合解决方案，有效助力商家吸引、挽留并与消费者深度互动。
值得一提的是，天猫健康平台还积极推出“新品跃爆计划”，以10倍资源重点扶持100款健康新品，并为其中的10款重磅新品制定“一品一策”个性化推广策略。该计划成功帮助品牌商家挖掘行业机会，实现共赢增长。同时，平台还与27个知名品牌联合举办超40场大型IP活动，通过联合营销、全域营销等方式，助力商家声量与销量的共同爆发。
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中期财报显示，其中医药自营业务作为阿里健康医药电商核心板块，致力于为消费者提供全面、普惠的医药健康服务，持续保持稳健增长态势。
报告期内，阿里健康医药自营业务收入达人民币121.209亿元，同比增长5.9%。亮眼的成绩得益于阿里健康在医疗健康品供给侧结构性优化方面的敏锐洞察，以及运营和品牌优势的持续发挥。截至2024年9月30日，自营业务下提供的SKUs已增长至81万，用户会员数量也持续增长，显示出平台对消费者需求的精准把握和满足能力。
运营方面，阿里健康积极引入头部品牌，拓展合作渠道，不断提升用户心智。例如，与兴齐眼药联合在线首发用于延缓儿童近视进展的低浓度阿托品滴眼液，为用户提供了一系列专业服务，共同关注儿童青少年近视问题。同时，与欧加隆合作在线首发欣妈富隆，为中国女性提供专业有效的创新治疗方案与药品服务。
在仓储物流方面，阿里健康进一步优化了次日达送货上门服务，覆盖的核心城市不断扩展，履约服务能力得到显著提升。在保证次日达率的同时，还进一步优化了物流履约费用，为消费者提供了更加实惠的购物体验。
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报告期内，阿里健康持续升级迭代医疗健康服务体验，为来自天猫、淘宝、支付宝等多终端的用户提供包括中医、体检、检测、问诊、挂号等在内的在线线下一体化的医疗健康服务。截至2024年9月30日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计超23万人，较截至2023年9月30日止上半财年末增加超2万余人。报告期内，阿里健康优化了一些创新业务，受此影响，医疗健康及数字化服务业务收入人民币442.4百万元，同比下降9.4%，其中小鹿中医、追溯码等业务收入保持稳定高质量增长。
依托阿里健康互联网医院，基于数字化运营等核心优势，深耕慢病领域核心赛道，为慢病患者提供更便捷高效的互联网医疗服务。阿里健康将围绕肿瘤领域患者教育、医生品牌提升、基层医疗等方面，依托中国抗癌协会专业资源和阿里健康数字化能力逐步开展活动，将从更广泛的患教科普、更高效的医疗工具、更优质医疗资源下沉三方面着手，在肿瘤早筛、早治方面迈出重要一步，使互联网普惠、便捷、创新的基因为推动肿瘤防治水平的提升贡献力量。
中医药服务方面，小鹿业务保持稳定增长，通过持续推进品牌建设与精细化策略，进一步提升服务质量和毛利润水平，实现膏方、三伏贴等类订单量同比增长接近3倍。截至2024年9月30日止，小鹿中医已拥有注册中医师超过13万名，药品服务网络也得到进一步完善。
消费医疗板块，随着国家逐步放开疫苗等在线服务，消费者可直接与疫苗接种机构预约，导致在线预约单量有所下降。
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据公告介绍，报告期内，阿里健康的数字化追溯业务继续保持稳定发展。随着国家药品重点品种全链路追溯政策的深化实施，阿里健康自主开发的“码上放心”平台进一步推进药品生产、流通、及终端零售药店和医疗机构的全价值链覆盖。
截至2024年9月30日，“码上放心”平台在传统的药品追溯服务上已与600多家头部药企达成深度合作关系。基于一物一码的产品运营和数字化服务能力，追溯码成为药品生产和流通的数字化基础建设，保障药品安全，为有关部门打击假药、套保药提供依据。“码上放心”平台创新推出了电子药检报告单自动发送服务和首营资料推送服务，企业通过药品日常追溯扫码实现药品检验报告单的自动发送，已为数百家药品生产企业、药品上市许可持有人及3000余家流通企业提供服务。
在医疗大模型领域，阿里健康继续探索医药电商领域的应用，用户体验及搜索转化效率都在持续提升。基于领先的数字化能力，阿里健康持续将商品数据结构化，包含商品本身的品类、型号以及影响用户决策的因子属性等，逐步搭建了一个完善的“商品中心”，使用户搜索及客服咨询时，可以通过大模型的辅助，呈现出按照决策优先级，准确、全面地表达商品客观属性的结果，帮助用户提升体验及搜索效率。报告期内，用户搜索转化效率持续提升。
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