国家社会科学基金资助期刊 中国人文社会科学期刊AMI综合评价[A刊]权威期刊 CSSCI来源期刊 全国中文核心期刊 FMS管理科学高质量期刊 | 6 |
总第222期 | 第41卷[双月刊]
Photo by Emilie Bardet on Unsplash. |
图书馆是追求永恒存在的，从藏书楼发展到近现代图书馆，从数字图书馆转型，一步步迈向智能化图书馆，不断追求进步，以保存和传播人类文明。在这个过程里，究竟什么是图书馆永恒的决定性因素？
有人说是资源，有资源才有底气，毕竟图书馆每年的大部分经费都用来做资源建设了；有人说是馆舍，有馆舍才有了立足的根本，所以这些年不断涌现各类美丽又经典的图书馆建筑；也有人说是技术，没有技术的创新，又如何向数字化、智能化发展？
上述因素缺一不可，但最终起决定性作用的，是用户。有了用户，图书馆才有了生存的必要性；有了用户需求，图书馆才有了一年又一年不断创新的发展动力和方向。而对于用户和用户需求的持续研究，就因此成为了图书馆的经常性工作，成为了图书馆学最重要的理论组成。
所以，我们在《图书情报知识》2024 年第 6 期策划了“图书馆用户和用户需求调查研究”重点专题，专题内容主要来自于中国图书馆学会学术研究委员会用户研究与服务专业组（以下简称用户研究专业组）20多位委员在 2023 年联合开展的一次全国性大规模用户调查。这次调查包括了三个方面：一是从政策法规、经济发展、社会人口、信息技术、教育文化、学术交流等多方面对图书馆外部大环境进行扫描；二是采用用户画像、问卷调查、文献调研、文献搜索和热点领域数据分析、专家访谈等方法，对用户现状和用户需求进行大规模调研，其中仅调查问卷就回收了7,783份，涉及中国内地全部31个省/自治区/直辖市的各类型图书馆；三是调研图书馆服务现状、服务创新与发展趋势，除文献以及如“十四五”规划等战略发展规划调研外，征集到了103份服务案例，访谈了包括图书馆管理层，长期从事图书馆工作和相关研究的馆员、专家、学者等在内的18位专家。用户研究专业组随后对上述调研结果进行内容挖掘、数据统计分析、研讨归纳总结等工作，最终完成了《图书馆用户研究与服务趋势发展报告》，并在2023年中图学会年会上进行了汇报。
本期专题共收录4篇文章，其核心结论来自于用户研究专业组完成的《图书馆用户研究与服务趋势发展报告》，并在此基础上提供了更全面广泛的数据、应用了更多的分析方法、给出了更进一步的深度分析。文章全部由参加这次大规模用户调查的专家、馆员和研究生完成，其中3篇重点分析了用户及其需求的现状与变化，另外1篇则分析了为用户提供服务所依托的图书馆管理系统的建设情况。从这4篇文章中，读者诸君可以读出很多显性和隐性的趋势变化，比如：图书馆用户定义的更新，图书馆用户的再分类，图书馆对用户发展和用户公关工作的重视，用户需求的变化特征，用户常用图书馆服务的改变，以及在人工智能时代图书馆服务的发展特性，等等。
用户决定了图书馆的存在，是图书馆理论研究的永恒主题。我们相信，这些内容，会对图书馆未来发展有着重要的参考意义。
肖珑
北京大学
END
版式设计
陆澜
制版编辑
汪家伟
关注公众知识状态 / 引领学科发展潮流 Focusing on the State of Public Knowledge Leading the Development Trends of the Discipline |
卷首语 | 2024年第4期 公共文化空间，可以联结什么？
卷首语 | 2024年第3期 人工智能素养教育迫在眉睫
卷首语 | 2024年第1期 阅读，让我们更勇敢
卷首语 | 2023年第6期 Journal Walk：一场特殊的仪式（含2023年度总目录）
卷首语 | 2023年第5期 在AI时代重新发现“数字学术基础设施”
