马拉松江湖特约撰稿 | 六斤橘子
国内绝大部分赛事，报名时都会明确，一旦中签后缴费，选手因个人原因，是不退报名费的。事实上，这也是国际惯例。
从操作层面，这是最便捷的一种管理方式。如果都可以自由退费，对组委会来说，的确徒增很大的工作量。
即便是技术角度，对报名系统的要求也很高。大多数组委会并没有自己的报名平台，是没有办法接受随意退费的，经济损失只是一方面，程序繁琐是关键。
从去年底开始，新中体赛事推出了报名退改服务。简而言之，报名后反悔的，在一个时间节点前申请退费，可全额退；过了这个时间点，要收取一定比例的手续费；再晚，就不行了。
可从眼下正在报名的黄埔马看一下，完成缴费后24小时内的报名订单，申请退赛退费，不收取费用。超过24小时的订单，申请退赛退费，不论项目，收取20元/次的服务费。这一服务，会在赛事开跑前一个月，关闭。
再看广马的，12月8日的比赛，在11月9日温馨提示，若选手因个人原因无法参赛，有三天多点的时间可以申请退费，不收费。
这样必然会释放出一部分名额，广马随后在11月13日进行了第二轮抽签。
广马这样的举措，有人性化服务与资源利用的双重考量，作为有影响力的赛事，对跑者来说，名额金贵，尽量将每个名额落到实处，既让更多的跑者能享受到比赛，也保障了赛事的参赛率。
人 性 化
毕竟跑者有这样的需求，有些赛事公司和组委会会贴心地去满足。例如无锡汇跑从2017年开始建立的候补退出机制，类似于火车票的退票手续费，扣除一定的比例，算是一种折衷的办法。有了这个机制，一方面方便了选手退费，另一方面也能够充分利用赛事设项规模，不浪费每一个名额。
像北马上马这样的超级大赛，虽然没有候补机制，但对一次中签后未缴费的人剔除，空出的名额进行二次抽签，也能够创造出更多的参赛机会。
有些跑友可能会说，不管缴费前还是缴费后，只要是我还没来跑，那我就有权利要求退费，因为消费者权益保护法写得很清楚。法理上如何回答这个问题，这就涉及到对报名费的定性。
大部分赛事报名费被视为不可撤销的预约性费用，提供的是参赛资格，而非简单的将报名费视为消费服务合同。在法律上到底怎么算，还需要专业人士解答。
实际上，赛事也不是铁板一块，如果跑友的确有一些个人的缘由，例如身体原因，且能提供证明，赛事也愿意给予退费处理，对主办方来说也减少了风险，何乐而不为。
广州马拉松此次开放集中退费窗口，也体现了一种态度，方便选手灵活安排参赛计划，能有效减少名额浪费，是值得推广的举措。
国外的一些赛事有赛事退费保险，设置分级退费、参赛资格延后等政策，让选手能够在一定程度上灵活调整参赛计划，提高参赛率。
如果只从经济角度，对于赛事来说，反正报名费的总量是一定的，多做这一件事，其实并不能带来任何收益，还要耗费精力。
再 利 用
不论是候补退出机制，还是集中退费窗口期，这样的举措一定会导致一个结果，那就是现场的参赛率会非常高。
参赛率就是实际出发人数与项目规模的比例（对于报不满的赛事，参赛率=实际出发人数与实际报名人数的比例），根据我的观察，对于大部份赛事，参赛率能达到80%都是很高的。
很多赛事公司根据经验，会少制作一些赛事物资和奖牌，因为来的人肯定没有那么多，但今年参赛率有了一个不小的提升，最没想到能来这么多人，个别赛事曾出现过奖牌不够的现象。
如果我们看公开数据，也能发现一些“猫腻”。
2023年中国路跑赛事蓝皮书披露了认证赛事中全马项目规模为91.53万人次，半马159.47万人次，但认证赛事中全马完赛人数54.46万人次，半马123.53万人次。
完赛数据是跑完后有成绩才算，而赛事规模是官方竞赛规程中发布的项目规模，这两个数据之差，刨除没报满的空名额以及参赛但是没完赛的，剩下的都是“报了名但是没来的”。
具体三者的之间的比例，可能没有统计，但我是想说明，大部分赛事实际的参赛人数，距离赛事规模尚远。特别是一些中小城市，全马往往都报不满的。
兴许未来，低参赛率的现象，可能会通过退费窗口或候补机制的推广得以改善。当然，更灵活的退费机制不只是提高参赛率，也在赛事密集期给选手提供了更多选择。
