最近，关于消费券的发放，引发了网络热门话题之一。今日中午十一点，“乐享浦东”餐饮消费券网上抢领体验了一下被“秒杀”的感觉。
政府有关部门通过网络发放消费券来刺激消费，初衷是为了帮助商家和消费者，促进经济复苏。然而，实际操作中出现的问题，尤其是“秒杀”抢购的方式，确实让许多市民感到失望和无奈，甚至有被愚弄的感觉。
一、现状分析
许多消费者在抢购消费券时，面对秒杀机制，往往在短短几秒钟内就被告知“已抢完”，这让人感到非常沮丧。
造成“秒杀”的主要原因是一些人利用程序化工具或技术手段快速抢购消费券，然后通过黄牛渠道转售，导致真正需要的消费者无法获得优惠，反而让这些消费券成为了牟利的工具。
这类本应惠民的政策，因设计时预判不够及防止措施缺乏，从而让秒杀高手有利可图，让许多真正需要消费的市民，感到这是“作秀”“套路”，对政府部门如何兼顾公平和效率的信心有所降低。
二、改进建议
可以考虑有几种方案：
1、实名制申请：在发放消费券时，可以引入实名制，确保每位消费者只能领取一次，减少黄牛的套利空间。
2、增加发放渠道：除了线上抢购，可以考虑线下发放或通过合作商家直接发放消费券，增加消费者的获取途径。
3、透明度提升：政府应提高消费券发放的透明度，公开发放规则、参与人数及抢购情况，增强公众的信任感。
4、通过数字货币发放：让部分困难者、退休人员及其他需要者，实名发放促进消费的数字货币。
5、消费者反馈机制：建立消费者反馈机制，及时收集和处理公众对消费券发放的意见和建议，以便不断优化政策。
消费券的发放本是一个促进消费的好政策，但在实施过程中出现的问题需要引起重视。通过合理的改进措施，可以更好地实现惠民的目标，确保政策的真正效用。同时，增强公众的参与感和获得感，才能让消费券政策真正发挥其应有的作用。
三、一则社情民意
有朋友10月初写的社情民意，看来没有引起重视
《消费券不解渴》
为进一步激发市场活力，促进服务消费回暖，上海市政府推出的“乐·上海”服务消费券活动于9月28日正式发放。此次五亿元消费券覆盖餐饮、住宿、电影、体育等多个领域，旨在为市民带来实实在在的消费优惠，助力城市经济回暖。
从2021年开始，我们出台了很多政策，但是效果不行，因为力度不够大，不够直接，总是遮遮掩掩、畏首畏尾，这次消费券发放也是如此。广大群众非常支持这次消费券发放活动，感谢党和政府对群众的关怀。
但是，消费券活动并没有引起应该有的反响，群众关注度不大，在退休人群中根本没有人谈及和关心这次消费券活动。
1、这个消费券活动不仅数量不多，还仅限于餐饮、住宿、电影、体育等领域，并不能解决老百姓“吃住行”的基本需求，换一句通俗的话就是锦上添花，并不是雪中送炭。
2、消费券领取手续复杂，无法惠及普通群众尤其是老年人群。
这次消费券是通过网上领取，因为数量有限大家只能“秒抢”，能抢得到的大多数是年轻白领，反应慢的人尤其是老年人根本抢不到。
3、消费券惠及的人群不普遍。
“千百万人的习惯势力是最可怕的势力”（列宁语）。中国一句老话是“不患寡而患不均”，强调的是分配的公平性和合理性，在消费券发放上也是如此。此次消费券仅仅能抵扣餐饮、住宿、电影、体育等领域的消费费用，而这些领域的惠及人群恰恰是原先就有能力在餐饮、住宿、电影、体育等领域消费，经济状况比较好的人。对于普通老百姓来说，这种消费券“不解渴”。老百姓更需要看得见的“真金白银”，希望消费券惠能代替一部分货币消费。有些人问“为什么不直接发钱呢？”一些国家和地区都能直接平均发钱给每一个老百姓，为什么我们尤其是“全国首富”的上海不能呢？
限于政府的财政状况，大家对此做法是理解的，但是这次消费券发放没有起到明显的反响也是确实的。
2024年12月13日
