一、SAP 的全球影响力
（一）全球市场份额领先
根据《2020 年 IDC 全球采购应用软件市场份额：数字化成为新常态》报告显示，SAP 在采购应用软件市场占有最大份额，市场份额已达到 32.8%，超过了其后的 11 家供应商的市场份额的总和。英国品牌评估机构“品牌金融”发布的 2024“全球网络和软件品牌价值 15 强”排行榜中，思爱普（SAP）位列第三，品牌价值达 251.65 亿美元，同比增长 19.3%。在企业管理软件 erp 系统排名中，SAP 也名列前茅，其功能强大的 SAP ERP 系统软件，是一款云 ERP 应用，基于 SAP HANA，在云端运行，能够利用智能自动化技术革新业务流程。
（二）服务众多全球企业
全球众多企业选择思爱普（SAP），助力应对市场供需波动挑战。紫金矿业是中国最大的矿产金生产企业之一，为支持业务在全球范围内快速拓展，采纳了 Ariba 数字化平台。西门子能源公司选择了 Ariba 解决方案来帮助改进、协调和实现全公司采购运营的自动化管理。巴西石油公司 Petrobras 选择与 SAP 合作，加速其数字化转型。Waters Corporation 采用了 Ariba 解决方案，以帮助供应链向数字化转型。Mubadala Investment Company 旗下的巴西 Acelen 炼油厂将采用 RISE with SAP，结合 S/4HANA Cloud 私有云版本和 Analytics Cloud 分析云等 SAP 解决方案。墨西哥 Palace Resorts 连锁酒店选择 RISE with SAP 来支持其在云中实现业务流程数字化的 IT 战略，并选择了 Ariba 解决方案助力采购职能转型。墨西哥工业集团 Grupo KUO 选择 Fieldglass 解决方案进行临时劳动力管理。此外，全球前 20 医药企业全部使用 SAP 系统，国内众多医药行业的标杆企业也使用 SAP 系统。合合信息科技公司研制的票据智能识别系统 TextPro 票据产品在 SAP Store 上线，成为 SAP 中国区首款票据管理自动化产品，服务于全球 200 多个国家和地区。
二、SAP 的发展历程
（一）公司成立与早期阶段
1972 年，五位前 IBM 员工—Hasso Plattner、Dietmar Hopp、Claus Wellenreuther、Klaus Tschira 和 Hans-Werner Hektor—创办了名为 SAP（系统分析和程序开发）的公司。创业初衷是想创建标准的企业软件，集成所有业务流程并实时实现数据处理。早期，他们主要为德国企业提供解决方案，例如为 Lahr 的烟草制造商 Rothändle 和 Ludwigshafen 的制药公司 Knoll 开发软件程序，这些企业使用 IBM 计算机和 DOS 操作系统。
（二）ERP 的领导地位
SAP 致力于开发企业管理软件，逐渐成为全球 ERP 领导者。其核心产品如 SAP R/1、R/2 和 R/3 系统不断迭代升级。在世界 500 强企业中有 80%的企业从 SAP 管理中收益，并且 SAP 产品的市场占有率达到 65%。SAP 三十多年来一直专注于企业级应用，有着丰富的实践经验，针对不同行业应用定制解决方案，深入各种行业细分领域。其牢固的以流程为中心的架构，以及高度灵活、能够与客户商业流程展开实时通讯的基础，巩固了行业地位。
（三）平台和云技术的崛起
随着技术的发展，SAP 积极转型，推出云平台和新技术。华为云为 SAP 官方全栈认证的云服务商，提供有 SAP 上云迁移、全业务上云、开发测试上云、灾备等场景解决方案，支持 S/4 ERP、Business one 等 SAP 系统上云。SAP 上云发展趋势明显，越来越多的企业考虑将企业核心应用部署在云端，SAP ERP 作为企业核心业务系统，管理着企业最核心的生产经营和财务数据，其数据量巨大、技术架构复杂，与周边系统的集成复杂度高。
（四）数字化转型和创新
SAP 积极推动企业数字化转型，推出创新产品和解决方案。例如，科莱特 SAP 解决方案让半导体产业数字化场景成为现实，帮助企业实现业务价值的同时，减少不必要的试错成本。SAP 还推出了绿色账本举措，将可持续发展解决方案融入 ERP 云中，企业可直接从 ERP 中获得真实、准确且可审计的碳数据，高效管理企业的可持续发展相关数据。
（五）合作与全球影响力
SAP 与全球企业、合作伙伴和学术机构广泛合作，拓展业务和创新能力。SAP 与国内生猪全产业链龙头企业唐人神集团宣布达成战略合作，推进其数字化转型。德勤中国与 SAP 携手助力中国企业“管理上云”，荣获“SAP 最佳云实施合作伙伴”及“SAP 云转型卓越贡献合作伙伴”两项大奖。SAP 还成立了“可持续发展与实践战略联盟”，携手多领域合作伙伴赋能中国企业加速实现“双碳”目标。截至目前，联盟成员已扩展到 18 家，各方共计打造了 36 个创新解决方案。
三、SAP 对全球企业的作用
（一）提供综合性解决方案
SAP 以其卓越的综合性解决方案而著称，覆盖了企业管理的各个关键领域，包括财务、供应链、人力资源、采购、销售等。这意味着企业可以在一个统一的平台上管理所有业务流程，无需依赖多个独立的软件系统。例如，在财务领域，SAP 能够准确记录企业的每一笔收支，实现财务数据的实时更新与分析；在供应链方面，它可以优化物流配送、库存管理等环节，提高供应链的效率和稳定性。这种集成性有助于提高数据的一致性和可操作性，降低了信息孤岛的风险，使企业更加高效。
（二）实现实时数据分析
SAP 的强项之一是其能够进行实时数据分析。它可以汇总、整合和分析各个部门的数据，为管理层提供及时的决策支持。比如，企业可以通过 SAP 系统实时了解销售数据、库存水平以及生产进度等信息。这种实时数据分析的能力是关键，因为它允许企业快速响应市场变化，捕捉机遇，降低风险，并提高竞争力。以一家跨国零售企业为例，通过 SAP 的实时数据分析，能够及时调整库存策略，确保热门商品的充足供应，同时避免滞销商品的积压。
（三）标准化业务流程
SAP 提供了一套标准化的业务流程，这些流程基于全球最佳实践和行业标准制定。企业可以借助这些标准流程来规范和优化其运营，降低风险，提高质量，减少错误。例如，在生产制造行业，SAP 的标准化流程可以确保产品质量的一致性，提高生产效率。这种标准化还使得企业更容易适应不断变化的市场需求。当市场需求发生变化时，企业可以快速调整业务流程，以满足客户的新需求。
（四）支持跨国经营
对于跨国企业而言，SAP 是一个无可替代的工具。它具备多语言和多货币支持，能够在全球范围内实施一致的业务流程。此外，SAP 还可以帮助企业遵守不同国家和地区的法规和税收要求，降低了跨国经营的风险。例如，一家在全球多个国家设有分支机构的企业，可以通过 SAP 系统统一管理全球业务，确保各个国家的财务报表符合当地法规要求。同时，多语言支持也方便了不同国家员工之间的沟通与协作。
（五）可扩展性高
SAP 的架构非常灵活，可以根据企业的需求进行扩展和定制。这意味着无论企业规模如何变化，SAP 都可以适应。企业可以根据需要添加新的模块或功能，以支持其业务增长和变化。例如，一家初创企业在发展初期可以只使用 SAP 的基本功能模块，随着业务的不断扩大，可以逐步添加供应链管理、人力资源管理等模块。这种高度可扩展性使得 SAP 成为各种规模的企业的理想选择。
（六）获得庞大的社区和技术支持
SAP 拥有庞大的全球用户社区和专业技术支持团队。企业可以从社区中获取关于最佳实践、问题解决和创新方面的支持和建议。同时，SAP 的技术支持团队可以提供及时的帮助，解决任何技术或操作问题，确保企业能够充分利用该软件。例如，当企业在实施 SAP 系统过程中遇到问题时，可以通过社区论坛向其他用户请教经验，也可以直接联系 SAP 的技术支持团队，获得专业的解决方案。
（七）推动科技创新
SAP 不断投资于科技创新，推出新的功能和解决方案，以满足不断变化的业务需求。例如，SAP 正在积极推动云计算和人工智能（AI）领域的创新，以帮助企业更好地应对数字化时代的挑战。这种持续的创新使得企业能够跟上技术发展的步伐，保持竞争优势。一家制造企业通过采用 SAP 的人工智能解决方案，可以实现生产过程的自动化监控和优化，提高生产效率和产品质量。
（八）降低法律风险
SAP 非常重视数据安全和合规性。它提供了强大的数据安全措施，以保护企业敏感信息免受威胁。此外，SAP 还能够帮助企业遵守各种法规和法律要求，包括数据隐私法规和财务法规。例如，在欧洲，严格的数据隐私法规要求企业对客户数据进行严格的保护。SAP 的数据安全措施可以帮助企业满足这些法规要求，减轻法律风险。
（九）提高成本效益
尽管 SAP 的实施和维护可能需要一定的投资，但长期来看，它可以带来显著的成本效益。通过优化业务流程、提高效率和降低错误率，SAP 可以帮助企业降低成本，提高利润。此外，SAP 的定价模型通常是基于使用量的，这意味着企业可以根据其实际需求进行付费，避免不必要的开支。例如，一家物流企业通过使用 SAP 的供应链管理模块，优化了物流配送路线，降低了运输成本。
（十）推动可持续经营
最后但并非最不重要的是，SAP 关注可持续发展。它提供工具和报告，帮助企业跟踪环境和社会责任，推动可持续经营。这对于越来越多关注社会和环境影响的企业来说至关重要，可以树立可持续品牌形象。例如，一家食品企业可以通过 SAP 的可持续发展解决方案，跟踪原材料的来源和生产过程中的环境影响，确保企业的生产活动符合可持续发展的要求。
四、全球范围内 SAP 的应用案例
（一）汽车零部件工厂数据集成
某知名空气过滤和热管理组件供应商在全球拥有 24 个生产工厂，广泛采用 SAP Business Suite 作为企业资源规划（ERP）和制造执行系统（MES）。该集团需要将车间设备的生产数据高效聚合、整理并安全传输至 SAP Business Suite，同时计划在 SAP 平台上部署工业物联网应用以提升运营效率。
在数据采集方案中，提出两个关键技术要求：一是生产资料整合数据必须通过各工厂独立的 OPC UA 服务器进行安全传输，确保数据完整性和机密性；二是考虑到工厂内部存在数百台可编程逻辑控制器（PLC），多数为西门子和罗克韦尔品牌，OPC UA 服务器需具备地址空间过滤和访问控制功能。
Softing 的 dataFEED OPC Suite 和 Secure Integration Server（SIS）满足了这些要求。dataFEED OPC Suite 主要采集现场各类控制器数据，包括西门子 S5、S7 - 300/400/1200/1500、罗克韦尔 ControlLogix 5580/CompactLogix 5380 等 PLC，并将采集到的数据通过 OPC UA 转发出去。Secure Integration Server（SIS）采集现场的 OPC UA 服务器数据，包括 Wago750、B&R X20、Beckhoff 等 PLC 内置 OPC UA 服务器的数据以及 dataFEED OPC Suite 转发的 PLC 数据，还可组建精益且集中的 OPC UA 架构，为数据北向传输提供防火墙、地址空间过滤、访问控制和信息提取等功能选项。
（二）全球化生态案例
1.顾问经历：
1.H 老师是一位资深的 SAP ERP 系统 MM（物料管理，含采购）、SD（销售与分销）模块顾问。他曾参与某国际化代工企业在拉丁美洲某国的项目，该企业应用 SAP 一种 ERP 系统管理遍布世界多地的工厂，做过该企业中国项目的 SAP 顾问可以直接服务于该企业海外的其他项目，满足全球一体化和海外工厂当地的管理和功能要求。项目完成后，H 老师又奔波于国内的多个其他企业的项目，这体现了 SAP 顾问资源的全国流动。后来，H 老师身处伊拉克，为一家伊拉克石油公司做 SAP 项目，在伊拉克本国 SAP 顾问资源不足的情况下，有包括中国在内的其他多个国家的 SAP 顾问去做项目，展现了 SAP 顾问的全球化流动。
2.C 老师是一位资深的 SAP ERP 系统 PS（项目管理系统）、QM（质量管理）模块顾问。C 老师有实施全球化 SAP 项目的经历，比如出差到 SAP 的家乡德国实施 SAP ERP 项目。他还参与了一个美国汽车安全系统厂商的项目，该项目的 SAP 顾问来自于 20 多个国家和地区，英语和 SAP 成了通用的语言。
2.厂商项目案例：
1.奇秦科技与原东软慧聚合作过一个 SAP ERP 系统建设项目，系统如期顺利上线。后续奇秦科技的一个项目引起关注，项目的最终客户是拉丁美洲国家秘鲁最大的农业综合企业 Camposol 公司，该公司也是全球最大的牛油果和蓝莓生产商之一，在全球多地设有分支机构。Camposol 公司需要通过 IT 技术提高其全球化运营能力，因也在中国开展业务，所以在其 SAP ERP 系统全球部署规划中，中国的本地化建设是一个重点。因涉及全球化的财税等内容，以及跨多个时区的距离，特别是新冠疫情等方面的挑战，Camposol 公司的西班牙 IT 供应商 Seidor 公司通过 United VARs 找到了奇秦科技，选择由奇秦科技负责 Camposol 公司 SAP ERP 系统的中国本地化实施。
五、未来展望
（一）技术创新引领未来
随着科技的不断进步，SAP 在未来将继续加大技术创新的投入。在云计算领域，SAP 将进一步优化其云平台，提供更高效、稳定和安全的服务。预计未来 SAP 云业务的增长将持续加速，成为公司业务的主要驱动力。同时，人工智能和机器学习技术将在 SAP 的产品中得到更广泛的应用。例如，通过智能自动化技术，SAP 可以帮助企业实现更精准的预测和决策，提高运营效率。此外，区块链技术也有望在 SAP 的供应链管理解决方案中发挥重要作用，增强供应链的透明度和安全性。
根据市场研究机构的数据，全球云计算市场预计将在未来几年保持高速增长，而 SAP 作为企业级云服务的领先提供商，将受益于这一趋势。例如，据 IDC 预测，到 2025 年，全球公有云服务市场规模将达到 1.3 万亿美元，复合年增长率为 22%。SAP 在云业务方面的持续投入和创新，将使其在这个庞大的市场中占据更大的份额。
（二）全球化布局持续拓展
SAP 在全球范围内拥有广泛的客户基础和合作伙伴网络，未来将继续加强全球化布局。随着全球经济的一体化和企业跨国经营的不断增加，对全球化管理解决方案的需求将持续增长。SAP 将凭借其一站式全球运营解决方案和全球最大的商业网络，为企业提供更全面、高效的全球化管理支持。例如，SAP 可以帮助企业在不同国家和地区实现合规、人才、供应链、营销和可持续发展等五大能力的建设，建立高效合规的数字化底座。
以中国企业为例，越来越多的中国企业正在加快全球化步伐，对全球化管理软件的需求日益增长。SAP 可以为中国企业提供定制化的全球化解决方案，帮助企业更好地适应不同国家和地区的市场环境和法规要求。同时，SAP 还可以通过与全球各地的合作伙伴合作，共同为企业提供本地化的服务和支持，进一步拓展其全球化业务。
（三）可持续发展成为核心战略
在全球对可持续发展的关注度不断提高的背景下，SAP 将可持续发展作为其核心战略之一。SAP 已经推出了一系列可持续发展解决方案，帮助企业实现碳减排、资源管理和社会责任等目标。未来，SAP 将继续加大在可持续发展领域的投入，为企业提供更全面、深入的可持续发展支持。
例如，SAP 的绿色账本解决方案将帮助企业更好地管理碳资产，获得真实、精确、可审计的碳数据。同时，SAP 还将通过与全球各地的企业、政府和社会组织合作，共同推动可持续发展的实现。据统计，目前全球已有超过 85%的大型碳排放密集型企业在使用 SAP 解决方案管理他们的流程，这一比例在未来有望继续提高。
（四）对全球企业的持续影响
SAP 在未来将继续对全球企业产生重要的影响。首先，SAP 的技术创新将为企业提供更强大的工具和解决方案，帮助企业提高运营效率、降低成本、增强竞争力。其次，SAP 的全球化布局将为企业提供更广阔的市场和发展空间，帮助企业实现跨国经营和全球化发展。最后，SAP 的可持续发展战略将为企业提供更明确的方向和目标，帮助企业实现可持续经营和社会责任。
总之，SAP 在未来将继续发挥其在企业管理软件领域的领先优势，通过技术创新、全球化布局和可持续发展战略，为全球企业提供更优质的服务和支持，对全球经济的发展做出更大的贡献。
