青岛海景花园大酒店圆满完成莱索托首相马特凯恩接待任务

旅行 2024-09-09 15:12 山东

2024年中非合作论坛峰会于9月4日至6日在北京举行。9月2日，莱索托首相马特凯恩乘机抵达北京，并出席2024年中非合作论坛峰会。9月5日，习近平主席在中非合作论坛北京峰会开幕式上的重要讲话，擘画了新时代中非合作新蓝图，为中非携手推进现代化、共筑高水平命运共同体指明了前进方向。

9月6日至8日，莱索托王国首相马特凯恩来鲁访问并与会莱索托投资论坛，入住青岛海景花园大酒店。9月7日上午，省委副书记、省长周乃翔在青岛会见了马特凯恩一行。

△9月6日，酒店领导迎接莱索托首相马特凯恩及山东省青岛市政协党组书记、主席孟庆斌

△莱索托投资论坛现场

精无止境，匠心独运引领行业风范

青岛海景花园大酒店作为此次外事访问的接待服务保障单位，在接到任务的第一时间里，酒店依照预案迅速响应，成立了以酒店领导班子为核心的接待工作小组，全面统筹接待服务的各项工作。

接待小组通过与外事部门的紧密沟通，深入了解了莱索托的文化习俗和礼仪规范，制定了详细的接待方案，小组成员从服务品质、细节完善、安全保障、管理标准等多方面入手，进行了全面而细致的规划及筹备工作。

历经多轮内部精细演练，确保服务无缝对接会议与接待需求。注重细节，追求完美，他们辛勤付出、不懈努力，以高度的专业性和组织性为莱索托首相马特凯恩及其代表团提供了温馨舒适的住宿体验。

△接待及会议活动礼仪彩排现场

见微知著，细节之处彰显品牌魅力

酒店在接待莱索托首相及其代表团的筹备过程中，深刻诠释了“注重细节，追求完美”的企业质量观。酒店没有忽视任何一个可能影响到宾客体验的环节，而是将每一处细节都视为展现品牌魅力的关键。

在服务筹备环节中，服务人员用细线精心摆盘，确保每一件物品都放置在合标卡尺的位置，确保每一道菜品的呈现方式都能达到最佳效果。此外，根据莱索托首相及其代表团的饮食习惯和偏好，酒店还特意调整了菜品的口味，确保宾客能够享受到符合口味的美食。

这些细节之处的处理，不仅展现了青岛海景花园大酒店对宾客的尊重与关怀，更彰显了酒店品牌的独特魅力和专业素养。正是这些看似微不足道的细节，以及服务人员们背后的分毫必较，汇聚成了酒店与众不同的服务品质，成为宾客赞不绝口的焦点。

△会议、客房、餐饮布置细节

亲情服务，专业风范树立国际标杆

酒店以其标志性的“亲情一家人”服务品牌，在国际接待领域独树一帜，保障核心力量在于其历经奥运会、上合峰会、跨国公司领导人青岛峰会、中国—上合组织国家地方法院大法官论坛等众多国际重大会议洗礼的海景管家团队。

在每一次接待服务中，这支管家团队都是酒店品质的坚实后盾。他们全天候待命，预先规划并细致筹备每一项服务内容，对宾客的每一个需求都迅速响应，为酒店“为顾客创造惊喜和感动”的企业宗旨做出了生动注脚。

△酒店领导及管家团队送行莱索托首相马特凯恩

特别是在此次团队与会议接待期间，管家团队以他们饱满的精神状态、细腻的服务风格，以及“视客人如亲人”的服务理念，获得了省外办与市外办的高度评价，赢得了外方贵宾的广泛好评，莱索托首相马特凯恩留言道：“非常感谢山东省省长和青岛市领导对我和代表团来访的盛情欢迎，以及海景花园酒店经理和员工的热情款待。大家继续努力。我们很快就会回来，因为我们的心与各位同在。”

△莱索托首相马特凯恩9月7日留言

9月7日，莱索托投资论坛正式闭幕，9月8日上午，莱索托首相马特凯恩及其代表团正式离店。青岛海景花园大酒店凭借卓越的接待服务标准与品质，赢得了外事办公室及入住嘉宾的广泛赞誉，我们将始终以此为动力，不断强化服务标准、完善品牌战略规划，为青岛国际城市形象的提升保驾护航。

△莱索托首相马特凯恩与酒店管理人员及服务团队合影

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青岛海景花园大酒店

青岛海景花园大酒店成立于1995年，是一座集住宿、会展、餐饮、康体、娱乐于一体的五星级饭店。

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