2024年11月27日14时，青岛海景花园大酒店2024年度“以情服务，用心做事”演讲比赛决赛正式拉开帷幕。![]()
本次比赛共有37名选手通过部门内部选拔入围酒店初赛，历经一个月的初赛、复赛环节激烈角逐后，最终12名优秀选手进入今日决赛现场。参赛选手来自包括客房预订部、堂吧部、前厅部、财务部、西餐部、康乐部、客户关系部在内的酒店各一线服务部门，他们以生动的故事在舞台上不断演绎海景人积极向上的精神风貌和难忘的服务现场。![]()
![]()
比赛现场，选手们以饱满的热情、真实的案例和真挚的情感，阐述了自己对海景企业文化的理解和践行。选手们深情讲述如何通过践行海景人独特的服务理念解决在工作中遇到的困难，应对每一次挑战，从而一次次赢得客人的赞誉和认可。每一位选手的演讲都充满了感染力，让在场的评委和观众印象深刻，深受触动。![]()
△选手精彩瞬间
评审团根据仪容仪表、演讲内容、语言表达、演讲时间以及创意等五个方面对选手们进行了综合评分。其中，一等奖的获得者冯永强以其对企业文化的深刻理解和在服务场景中扎实应用赢得了全场最高分；团队奖的获得部门则在本次比赛中展现出了卓越的团队协作能力和集体服务精神。![]()
△一等奖获得者：康乐部-冯永强
![]()
△团队奖获得者：堂吧部
![]()
△二等奖获得者：堂吧部-李钰、堂吧部-尹亚伟
![]()
△三等奖获得者：客户关系部-李广兰、客房预订部-刚晓宇、财务部-孙新颖
不同的参赛选手拥有不同的舞台风格与演讲技巧，但他们都无一例外的用海景人的声音讲述了海景人的故事，时序更迭、代际传承，被誉为“海景流派”的企业精神在新一代海景人的身上绽放出新的光芒。“为顾客创造惊喜和感动，把员工塑造成有用之才”的企业宗旨，被誊写在《海景企业文化手册》的第一页，正如我们在演讲比赛的现场听见同仁们为顾客创造的温馨与感动，看见愈发干练成熟的新海景人成长成为能够独当一面的企业栋梁。
海景的风貌具象在选手们神采飞扬的面孔上，企业的精神凝汇在海景人举手投足的细节间。![]()
![]()
△等待打分期间的文化理念现场提问环节
在总结中，酒店总经理周总对参赛员工提出了感谢与鼓励，她希望全体员工能够始终秉承“以情服务 用心做事”的理念，无论面对怎样的挑战与困难，都能够保持一颗对顾客感恩的心，用真诚和热情感染身边的每一个人。![]()
随着比赛的圆满落幕，在文明旅游与青年文明号的号召下，青岛海景花园大酒店“以情服务 用心做事”演讲比赛也成为了2024年酒店文化建设和员工素质提升的一次重要活动。在未来的工作中，海景人将继续以饱满的热情和优质的服务，为每一位客人创造惊喜和感动，书写更多可以流传的经典故事。![]()
