昨天为一个申诉案件到两级法院阅卷。
一审法院的档案室这周搬迁。上周联系，他们说东西很乱，找好卷宗，就通知我过去，他们拿着我的委托手续，找承办法官审批好，就把卷宗给我。
法律并没有规定，阅卷需要承办人审批。他们就说是内部工作流程。
只要给阅卷，配合就是了。但我希望一次解决问题，就说把委托手续邮寄过去，他们审批好后，通知我，我就过去拿卷宗光盘。
他们不收信件，非让过去。有点不爽。我邮寄过材料，并且顺利拿到卷宗的。但是，算了，解决问题最重要。
前天他们打电话说卷宗准备好了，昨天我就过去了。
他们拿着我的委托手续去找承办法官，法官竟然破天荒地到外地出差了。
你知道我当时的心情，都不提前确认法官在不在，来回折腾我。
忍不住跟他们吵了几嘴，既然法官不在，可以找部门领导或者其他人员审批。
档案室的工作人员坚持只有承办法官才能签批，其他人不会为别人的案子签字，承担不必要的责任——你看，他还是非常实在的，并不拐弯抹角。
说的也对。法官们自己的事都忙不过来，都不愿意承担责任，更别说为别人的案子承担责任了。
争论无益于解决问题。
我就要来法官的电话，自己打。
确实打不通。看来是真出差了。我就说，既然你们本周搬家，不接待阅卷，希望快点审批，让我下周一拿到卷，一是时间不等人，二是我下周出差，希望大家相互理解。双方达成一致意见。
他最后说，感谢理解他的难处，内部审批是单位的规定，他也没办法。
我其实特别理解。他只是这个岗位的一颗螺丝钉，如果不是单位有特别规定，他也没必要阻拦，毕竟没有私人恩怨。
换位思考一下，他们不愿意接收邮寄材料，不提前沟通法官的行程，是工作习惯和长期形成的思维模式造成的——只考虑自己工作的方便，不会主动为谁多做什么，更不会主动揽活，给别人添麻烦。
从效率和服务的角度，确实需要改进。但他们是有话语权的一方，作为律师，该争取的尽力争取，争取不到，至少也让他知道你是认真的、着急的，引起他们的重视，让他们帮忙尽快解决问题。
律师所有行为的出发点——解决问题，而不是制造新的问题或者障碍。
我的一个老朋友一直想让孩子考编，我就劝他，别了，体制内只会消磨人的斗志，增长人的惰性，让一个大好青年变的懒散、消极、狭隘、被动、沉默，等于在抹杀一个人的生命力。
如果想让孩子保持旺盛的生命力和拼搏精神，至少不与社会脱钩，能体察民情，懂得普通民众的不易，知道珍惜和感恩，就让孩子在市场里折腾。
下午去中院阅卷的时候，档案室的工作人员问案件的时间，我说是今年的，当事人已经在监狱服刑了。她简单查询一下说，没有这个人，你回去吧。
我说，你不然再查一下另一个同案人的名字，果然有。
为什么会出错呢？我说的是判决的时间，她问的是案子到法院的时间。如果我不继续，问题就得不到解决。
同样的，她说也需要法官审批，需要部门领导给承办法官电话沟通。没两分钟，就告诉我，法官不在，你回去吧。
我找到法官电话，打过去。他说，没有这个规定吧，不需要法官审批吧。我就让他联系档案室。问题就解决了。
两级法院档案室的工作人员的态度，非常清晰地呈现出相同的特点，这些是我们深恶痛绝的，作为律师，还是那句话，我们是去解决问题的。
遇到敷衍塞责的，多想一步，多做一步，多坚持一下，很多问题就解决了。
跟司法辅助人员沟通是如此，跟承办案件的公检法人员沟通，有不同，但也需要有强大的心脏，坚持，坚持，再坚持。
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