新华街鼓楼社区位于兴庆区商业最繁华最集中地段，包含新百、王府井等大型商业综合体，非公企业506家，个体商户1316户，常住人口5700余人。针对商圈内商业和个体商户聚集、人口密集、人员流动性较大、需求多样化等特点，鼓楼社区党委以“三促三优”为抓手，按照“党建引领、商圈带动、管理精细、机制推进”工作思路，通过整合各方资源、搭建共融平台，为商圈、社区高效能治理提供创新途径，进一步营造商社联动、居商自治、邻里和睦的良好环境。
突出“党建引领”，让商圈底色更“红”。一是构建商圈治理共同体。构建以社区党组织为核心、辖区共驻共建单位为主体、多方共同参与的“1+3+N”城市基层区域化党建新格局，与14家商圈单位签订共建共治协议，整合资源力量。积极开展“寻党员、亮身份”活动，评选表彰8个“党员示范经营户”，充分发挥个体经营户党员在商圈商户中的示范带动作用，营造文明诚信的营商环境。二是发挥党员先锋模范作用。一方面，充分发挥“党员下基层建言献策”活动优势，组织党员进商圈，听想法、找问题、提意见，发挥党员内生动力；另一方面，开展“一队五岗服务日”活动，发动党员带头进行错峰巡查，开展商圈非机动车乱停放等问题整治，形成党员干部一起干，全员上阵、齐抓共管的商圈治理模式。
聚焦“资源融汇”，让商圈人气更“旺”。一是服务共享。社区以志愿服务为着力点，打造“15分钟生活服务圈”，深化“580”志愿服务队，积极开展环境整治、节日慰问、健康义诊、政策宣讲、困难帮扶等志愿服务50余次，服务商户居民1000余人。二是活动共联。围绕发展商圈节庆经济、提升商圈人气，利用传统文化节日及重要时间节点，联合商圈企业单位开展“便民服务进社区，义诊义剪暖人心”等活动10次，有效激活商圈活力。三是商社共促。社区党委积极动员引导商户加入“社商联盟”，为辖区新业态新就业群体提供免费饮水休息等暖心服务，目前已吸纳20家“暖新商户”参与，不断增强商圈新就业群体归属感。
强化“治理联动”，让商圈民心更“暖”。一是用好“吹哨报到”工作机制。积极运用“三声哨响应+四象限评价”吹哨报到工作法，联合消防、市场监管、综合执法、民生服务企业等部门走访商圈商户，帮助企业解决朝阳巷200家商户用电问题，10家煤气罐改电改天然气等各类难事30件。二是加强矛盾纠纷化解。成立“协商+调解”议事室，成立“红色和事佬”人民调解队伍，运用“1+3+X”人民调解工作模式排查矛盾纠纷10起，积极协调公安、司法等部门化解噪声扰民、房屋租赁面积、下水堵塞、房屋漏水等矛盾纠纷20次，切实提升基层社会治理效能。
来源：新华街鼓楼社区
供稿邮箱：xqqlxyz@163.com
兴庆区委组织部办公室编辑
