近日，前进街华林社区接到美华家园二期住户反映周边餐饮商铺油烟机噪音影响正常生活，希望能帮助解决。社区网格员在核实情况后立即联系街道应急办向银川市生态环境局兴庆分局“吹哨”，通过现场检查，对油烟净化器不符合国标及烟道风机设置不合理等问题向商家提出限期整改，并在规定时间内对整改情况进行“回头看”，困扰居民的噪音问题得到了妥善解决。
前进街街道积极探索落实“吹哨报到”工作机制的新思路、新方法，聚焦居民衣食住行难点、矛盾纠纷痛点、安全风险重点，通过“找、吹、常”三字工作法，让社区治理稳上台阶、居民幸福暖上心尖。
沉下身子“找”实哨源。坚持党建引领，将基层党组织建设与社区治理有机融合、同步推进，着力打造“一社区一模式”，分别构建“微网格长-小区党支部-社区党委”三级微治理、“社区党委、共建单位、红色物业、在职党员、志愿队伍”多方联动等模式5个，成功搭建“1+4+N”“小板凳”“周五有约”协商议事平台5个，依托“双报到”工作发动党员干部100余人参与社区治理，通过“齐力管”志愿服务队、党员志愿服务队常态化开展“社区书记来我家”“爱心敲敲门”等民意收集活动，确保小问题不漏网。
精准分类“吹”准哨子。坚持问题导向，围绕民生保障、基础设施、安全生产等，分别建立“小急难”“老大难”“重特大”三类清单，由“接哨员”严格按照街道权责清单和部门职能清单严把“吹哨率”，坚决杜绝“吹哨过高、部门向下推”、“吹哨过低、部门管不了”等情况发生，先后“吹哨”兴庆区住建交通局、前进街派出所及哈纳斯燃气公司等多部门解决“飞线”充电、电力小区树木倾倒、天然气引入无物业小区等突出问题200余件。
加强反馈“常”留哨音。坚持部门、街道和社区“答卷”，人民群众“阅卷”，不断完善“哨前预备-哨中处置-哨后评价”闭环管理机制。根据社区网格划分，安排网格员对“吹哨”办结事项进行回访，及时将回访情况反馈街道和部门，定期召开街道重点工作部署会议，梳理重点难点、“卡脖子”问题，积极协调解决存量困难，有效避免“一吹了之”，切实提高群众诉求响应率、解决率。
来源：前进街 王佳丽
供稿邮箱：xqqlxyz@163.com
兴庆区委组织部办公室编辑
