为进一步增强基层治理效能，打造群众“家门口”的幸福场景，玉皇阁北街高台寺社区充分发挥基层党组织领航作用，激发物业服务企业创新服务机制，推动物业为居民提供更加优质、高效的服务，让“红色物业”成为社区治理的亮丽名片。
党建引领，构建“红色组织”。“以前啊，我们这小区可没这么舒心。自‘红色物业’成立以来，现在小区环境整洁了、基础设施多了、邻里关系更和谐了”，居民王春香阿姨说。凤翔园小区是一个老旧小区，虽然小区有物业管理，但也存在着老旧小区基础设施陈旧、活动空间不足，群众需求难以满足的问题。为此，高台寺社区党委坚持以党建引领，推动组建社区红色物业联合党支部，纳入辖区2家物业服务企业，由社区党委书记兼任红色物业联合党支部书记，有针对性引导党员发挥先锋引领作用，着力把“红色物业”打造成社区联系服务群众的有效载体和有力臂膀。社区党委通过组织开展“红色物业展风采，经验交流促提升”物业技能大比拼活动，集聚辖区各物业企业参与，从经验分享、业务比拼到实战演练，达到以赛促学、以学促干，激发物业服务企业创新服务机制，推动物业企业为居民提供更加优质、高效的服务，让“红色物业”成为社区治理的亮丽名片。
提升服务，彰显“红色关怀”。“现在的小广场真是热闹啊，乒乓球桌有了、休闲座椅有了，咱们小区现在是越来越好了”居民王胜利赞叹地说。“红色物业”不仅要在组织建设上体现“红色”，更要在服务上彰显“温度”。高台寺社区红色物业联合党支部持续推进精细化服务，注重人文关怀和居民需求的满足。定期组织召开物业联席会议，落实“1+2+X”机制（即：1是红色物业党支部，2是物业+居民代表，X是民警、律师、司法等专业力量），共同参与小区治理工作，构建共建共享的治理共同体。聚焦回应群众需求，积极对接共建资源，认领任务为居民提供免费义剪、义诊、磨刀磨剪子等便民服务10余场，在小广场安装乒乓球桌1个、休闲座椅2条；常态化开展邻里互助等丰富多彩的文化活动10余场，增进居民之间的情感交流；为老年人、残疾人等特殊群体提供代购代送、爱心捐赠等个性化服务20余次，让居民切实感受到“红色物业”带来的温暖与关怀。
共治共享，激发“红色活力”。“委员，我有个情况要反映，咱们5号楼拐弯处地砖松动，来往的行人有几个都绊脚了，要尽快维修，不然存在安全隐患呢”，党员志愿者窦云峰向红色物业联合党支部委员来刚反映。高台寺社区党委依托“居民议事会”，搭建“社区党委+红色物业党支部+楼栋长+志愿者+群众”议事平台，为居民提供参与物业管理的平台和渠道。通过定期召开居民会议、收集居民意见建议等方式，确保居民在物业管理中的知情权、参与权和监督权。新能源汽车充电难问题一直困扰着惠园北区的居民，社区党委牵引红色物业联合党支部靠前服务，就安装充电桩问题引导居民协商议事，最终商定将小区西北角空地腾出，引进收费标准低、安全性有保障的第三方公司安装管理充电桩，为小区居民提供便捷、安全的充电服务。此外，社区党委充分挖掘小区“红色力量”组建志愿服务队伍，常态化参与矛盾纠纷调解、安全隐患排查、治安巡逻、防汛抢险等行动40余次。
来源：玉皇阁北街高台寺社区 张宇婷
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