“我们要吹哨，我们这有间营业房要开餐饮店，但居民有意见，吵闹着不让开，能不能吹哨咱们市场监督管理局来给居民解释一下？”玉皇阁北街东方社区居委委员高建玲着急地说道。而高建玲所说的“吹哨”，便是兴庆区推行“三促三优”工作中进一步深化的“吹哨报到”工作机制，该机制有效打通了基层治理的“最后一百米”，提升了问题解决效率，着力在烦心事上为居民“降降温”，在贴心事上让居民“暖暖心”。
明确岗位职责，确定专人吹哨。按照民有所呼、社区有应、部门有动的原则，“吹哨报到”机制明确社区为吹哨主体，街道为一级接哨，职能部门为二级接哨，各社区按照权责归口办理原则，向街道、相关职能部门布置“作业”，由街道指派社工专干担任“接哨员”完成吹哨事项审核梳理把关，确定启动吹哨，其后“哨音”层层上达，经由街道联动职能部门，最终完成居民急难愁盼问题事项办理。今年以来，街道专职“吹哨员”向街道各办（中心）、兴庆区各职能部门吹响“哨音”87次。
优化“吹哨”流程，确保闭环管理。街道“接哨员”主要负责“接哨”，并依据“哨音”所反映问题的属性区分快捷哨、应急哨、攻坚哨，通过《玉皇阁北街“街道吹哨部门报到”登记台账》小程序，及时吹哨街道各办（中心），进而吹哨兴庆区、银川市相关职能单位，同时依托小程序，街道、社区可实时关注跟踪问题处置进度。针对“攻坚哨”难以根本有效解决的难点堵点，玉皇阁北街街道党工委按周收集、跟进、通报落实情况，按月收集社区评价意见，确保闭环管理。截至目前，街道收集反馈各职能部门“哨音响应”及解决效果评价意见70条，其中满意57条，不满意13条。
坚持结果导向，切实解决难题。自“吹哨报到”机制实施以来，玉皇阁北街吹哨事项67件，快速响应办结永康北巷20号门口路面塌陷维修等问题54件。其中，快捷哨占比74.63%，攻坚哨占比23.88%，应急哨占比1.49%。为了让“吹哨报到”机制更好发挥作用，街道党工委组织召开玉皇阁北街“街道吹哨 部门报到”工作推进会，通过集思广益、交流讨论，研究集中致函、登报等方法途径推进解决9个“攻坚哨”事项，进一步推动疑难杂症得到有效解决，让基层“吹哨”动力更足、“哨音”更响，让居民对党建引领基层治理成效更加可感可及。
