中山南街清和社区党委紧盯物业管理缺位、居民矛盾频发等基层治理难题，开展“党旗领航红色物业，服务自信共创美好”服务，构建起“党建引领、专业指导、支部挑头、居民参与、企业负责”的工作格局，依托“红色物业”共绘居民幸福画卷。
畅谈阁里共议事，情感沟通在一线。“小区改造好了，既有了‘里子’，还有了‘面子’，共同维护我们的家园，不是某一个人的事情，要大家共同努力。我们物业公司在刚改造好的一楼，容易出现碰撞的角落安装了防护栏，为的是防止电动车、三轮车等碰撞，会导致改造好的墙体损坏”，这是丽苑小区物业负责人在现场答疑解惑。中山南街清和社区依托“畅谈阁”里的“移动议事会”，召集小区党支部、物业服务公司收集居民代表提出的问题30件。其中矛盾纠纷5件，微心愿9件，微改造2件，微服务14件，为下一步协调解决做足准备。
提升组织凝聚力，形象树立在一线。依托“红色物业示范点”“清和物业好党员”评选等活动，评选出服务意识强、服务作风好、服务效能高、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用突出的物业管理方，同时调动39名微网格长、64名微网格员、16名在职党员进网格听民意办实事。组建了15人的治安保卫委员会、“法律明白人”等志愿服务队伍，并以新时代文明实践站为阵地，在社区形成“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围，着力破解小区物业管理服务的难点、痛点、堵点问题，不断提升社区治理水平。
强化协商共同办，问题解决在一线。建立社区党委指导下的四方议事协商工作机制，依托社区党群服务阵地，搭建“移动议事会”等民生协商平台，邀请协商事项主管部门、“两新”组织等定期协商议事。截至目前，已解决涉及物业管理难点和群众反映集中的突出问题339个，化解矛盾纠纷200余个。社区党委将物业企业服务成效纳入“党委”议事范畴，定期听取居民代表对物业企业的评价意见，倒逼物业企业自我加压，全面提升服务水平。
推动活动联合办，服务群众在一线。今年以来，累计帮助群众解决“关键小事”163件。立足党建引领，根据不同小区资源条件，充分发动辖区在职党员、网格员、业主、物业企业员工、新业态新就业群体等力量组建网格服务团组，结合每月主题党日、睦邻节等活动，开展邻里互助、帮办代办、义诊义剪、绿化带修剪、环境卫生清理等各类为民服务活动。截至目前，开展共驻共建活动9次，实现服务清单8个、需求清单11个、资源共享清单14个，形成组织引领、社区搭台、物业参与、群众唱戏的和谐共促局面。
来源：中山南街清和社区
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