为持续践行为民服务理念，不断深化党建引领基层治理效能，切实为居民办实事、办好事，东方社区党委始终坚持以群众需要为根本，立足小网格、融入微服务、发挥大作用，切实将党建工作的优势和活力转化为基层治理的效能和动力，把更多资源、服务下沉到社区和网格，不断促进基层治理效能提质增效，实现基层治理水平和群众满意度双提升。
依托“微调解”，拓宽“新渠道”。东方社区党委积极探索共建共治推进社会治理、化解矛盾纠纷新路径，整合各类资源，不断完善基层党组织体系。东方社区党委将“老李说理”“闵氏开心锁”调解室迁移到凉亭里、党支部、事发地，让调解室变成“移动”阵地，促使矛盾纠纷及时化解。东苑小区杨先生向社区反馈楼上邻居装修时将自己屋顶砸坏出现裂缝和破洞，希望社区协助处理。社区党委迅速联合街道司法所和“老李说理”调解室分别开展调解，经过两次司法调解、三次入户调解，圆满化解两家矛盾。东方社区通过将“老李说理”调解室向矛盾纠纷源头延伸的有益实践，促使居民从“干好分内事”到“共同参与治理”转变，提升基层社会自治能力，激活辖区内党员服务群众的“红色细胞”。
依托“微网格”，发挥“大作用”。东方社区党委持续优化网格管理模式，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，延伸基层治理“神经末梢”。今年年初，社区在开展“问需于民”大走访活动期间，了解到辖区千禧公寓3号楼4单元因地势原因在遭遇强降雨时易成为积水重灾区，形成“小水塘”，给居民日常生活带来极大困扰。收集到居民的烦心事后，社区党委立即联合千禧公寓业委会现场勘查，召集业委会成员、居民骨干召开现场会议，共同商讨对策。为实现问题根本解决与长效管理，社区组织网格员多次走访，多方联动积极对接社会专业力量，在积水区域开挖沟槽铺设管道，将积水有效引流至落水井，显著加快了积水处理速度，最终困扰居民的烦心事得到圆满解决，大家对东方社区党委称赞不绝。
依托“微服务”，迸发“新活力”。东方社区党委深耕“微服务”工作法，在日常服务中主动梳理群众需求，主动解决群众难题，想居民所想、急居民所急，做到事事有人管、件件有落实。在残疾人信息普查中，社区工作人员了解到，东方小区5号楼的肢体二级残疾人白先生居住的老房子存在诸多安全隐患，给其生活带来极大不便。对此，社区党委积极对接兴庆区残联，申请残疾人无障碍改造项目。为了让改造更贴心、更实用，社区工作人员进一步做好入户调查、全面评估，根据帮扶对象居住环境、实际需求等，实行“一户一策、因人施策”的个性化、精准化居家改造服务。改造后，白先生家的卫生间和厨房焕然一新：卫生间重新吊顶，更换了热水器和浴霸，老化的电路插座也得到了改造；厨房则安装了低位灶台、洗菜盆及水龙头，并配备了安全扶手，房屋的安全系数明显提高，社区工作成效获得居民认可和好评。
来源：玉皇阁北街东方社区 李银霞
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