销售做的很累，坚持不下去时，看看销售新人成为高手的这9个步骤！
职场
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2025-01-02 15:07
江苏
“很多大学毕业生，或者之前没有做过销售的人如今进入了销售领域。就有一个适应的过程，这个过程的长短不但取决于公司的培训和周围同事，上级主管的关心。其实最核心的人还是你“自己”。不但要努力，更需要方法。我非常赞同这句话：2025年，不管你定了什么目标，如果生命不改变，思维不改变，行为不改变，新的一年也只是重演。以下9步，是我认为一个销售新人成为销售高手最核心的步骤 ，在2025年的第一个月月送给你！如果文章让你很受益，邀请你在文章后面“留言”谈谈你的感受，将文章“转发”给需要的人，并邀请你点击后面的“点赞”支持我们的原创内容。
将“你准备好全力以赴了吗？”这个主题写在前面，原因是如果任何一个工作，任何一项运动，任何一次努力，你的想法都是“试试看”，“看一看”，“体验一下”，那么你认为你能了解到它的真实情况吗？很多新人出现的情况就是眼高手低，任何一个工作都是浅尝辄止，甚至都没有用心去完成过一些基本的工作内容，就认为自己了解了全局。在美国有一个工作叫“婚姻辅导”，主要用来解决一些家庭出现的矛盾和分歧，在夫妻出现问题后，出现矛盾后。大家都来到“婚姻辅导师”这里，大家一起心平气和地坐下来，各自暴露自己的想法，阐述婚姻家庭中遇到的问题，最后找到解决方案。最后婚姻辅导师就会问到双方：“接下来你们是否能够承诺全力以赴的，去通过达成的方案，去改进你们的婚姻？”很多人会明确表示：“自己愿意努力去改进去调整自己的各个方面，并做一次尝试。”也许你对这个答案是满意的，毕竟找到了方案，大家还愿意去尝试下。可是有一部分“婚姻辅导师”不满意，他们会回答夫妻双方：“如果你们只是尝试，那么建议你们现在就停止尝试，因为所有的尝试都是不会全力以赴的，所有的尝试都有后路和借口，所有的尝试在遇到任何困难和阻力的时候都会消失，这就是为什么试婚的人往往不会结婚，试爱的人不会真爱。”所以，我想问问我们刚进入销售领域的新人：你准备好了“全力以赴”吗？如果你的答案是“YES”。并且你决定用半年到一年的时间在这个事情上拼尽全力，再来讨论这个工作你是否适合，你是否能做好。那我们就可以一起进入下一个主题。如果你的答案是“NO”。那么我建议你可以去和你的主管或者上级沟通，让他帮助你解决你心中的困惑。或者你就不该出现在这里浪费大家的时间，你可以开始你新的一轮无穷无尽的“尝试”了，人生还有许多你可以继续去“尝试”的。每一个伟大的公司都充满着在寻找方法的人，每一个失败的团队都充满着满是借口的人。下面是我推荐给那些愿意全力以赴的新人们，可以快速成长和进阶的8个方法，可以搬起小板凳了。都已经开始工作了，我们居然花时间来学习做笔记。是的，一个销售在咨询中如果不足够关注客户的需求，那么他的笔记一定是很混乱的。建议我们的销售人员在和顾客沟通的过程中一定要准确的记录客户的“烦恼”和“欲望”，我推荐的方法如下图：非常简单，就是笔记本中线一划，左面写“烦恼”，右面写“欲望”。左上角把“客户的名字”写上，一边电话，一边记录，因为这是整个谈话的思路。可以让你非常清晰的进行每一次谈话，而且下一次再跟进的时候你很清楚上一次你是怎么谈的。当然，笔记一定要结合录音运用，那就更好了。很多销售就是因为不关注客户的信息，不做笔记。所以总是不断的重复的问客户相同的问题。或者将客户搞混淆。这是一件令客户非常愤怒的事情。每一通电话，作为新人，一定有你解决起来很棘手的客户问题（客户异议）。那么你要十分敏感，不能回答的时候就将你的问题记录下来。而不是草草带过，因为没有回答好的问题并不会消失，客户会把它埋藏在心里，成为之后的阻碍。如果你每天总结出三个到五个这样的问题，并在下班前集体的将他们全部找主管或者TOP Sales处理掉。那么不出十天，你就已经攻克了一个很大的难题了。而且更重要的是，你的主管和上级一定会对你的主动性另眼相看。新人一定要关注公司的培训安排，因为公司的培训除了入职培训以外，一定还有其他的技巧培训、录音分析等。把你的耳朵竖起来，了解到公司可能存在的其他培训，并且主动询问自己的主管自己是否能够参加。利用和整合资源帮助到自己提升，本身就是一个优秀销售必须具备的思维。如果是新人，建议你利用好你的休息日。公司虽然安排了休息，但是实际上你仍然可以去参加这个时候公司的其他培训。录音分析是一个销售高手成长的必要途径，因为其他方式都没有这个最直接和有效。那么在你开始进入团队进行销售咨询接触客户以后，分析你的销售录音就成为一个非常重要和有效的手段。你可以采取这样的方式，每天采集你的一个完整录音，一边听一边写一下你的感受，包括：你只需要写下这些，就可以直接发送给你的上级，或者培训师。因为他们可以自己听过以后就能对比出“你以为的”和“公司标准”之间的距离，并且找到更有效的方法去帮助你提高。做销售，技巧和心态都很重要。和鸭子在一起，老鹰都可能忘记了飞翔的本领。被拒绝是销售中的常事了，因为人与人的关系建立中，一定会经历四个阶段：大部分销售都死在了人和人接触的第一个时期：抗拒怀疑期。如果顾客不抗拒怀疑你，一上门就买单，一打电话来就买单。那么我相信公司应该会撤销销售这个岗位，因为这个岗位没有存在的价值和意义了。多这么个岗位在公司吃闲饭，相信每个公司都是不允许的。作为优秀的销售一定有很多方法让客户从抗拒怀疑一步一步的走向接受，再度过反复期，走到认可期。这些方法你可以慢慢的学，但是这些压力就是需要你去面对、接受、适应的。有些人觉得销售的压力很大，不过我的感觉是，比起你有一天需要自己成为一个家庭组成中的丈夫或者妻子，在有孩子以后成为父母。你可能需要去为孩子的事情到处去奔波，为了家庭的生计去奔跑，为了面对家庭中的矛盾和冲突而挺身而出，在你人生的十字路口需要抉择的时候。比起这些角色所承担压力，我认为销售的一点点压力只是一个起点。那么如何去调整自己的精力和心态，让自己在工作中以一个积极的态度去进行？就是我们长时间需要学习的功课。3、桌子上放一盆带来好心情的植物，还有你自己的荣誉4、疲倦时十分钟的小睡，不要超过十五分钟，超过后会适得其反及时和上级沟通是一件很重要的事情，很多销售常常忽略到这一点。常常忘记自己的工作评估、职场晋升都和自己的直属上级紧密相关。更重要的是，你需要的一切支持、指导、支援等等都是自己的领导可以给到的。和自己的直属上级建立一个非常紧密的关系是非常重要的。不及时告知和沟通是缺乏团队精神的表现，因为上级需要根据现状考虑下一步如何安排，而你却延误。就如同打仗一样，你打赢了，后方知道就不需要再支援。后方还可以将你打赢的经验分享给其他部队，打输了后方还能及时援助，提供各种辅导支持。你没仗打，后方还能给你安排其他任务，或者辅导或者培训，或者支援他人。自私和自我为中心、自以为是是不能及时与上级沟通的根本原因。另外，难免有很多工作家庭的事情会干扰到工作，所以在自己遇到困难的时候主动去寻找上级帮助自己解决，本身是对上级的一个信任。一个人之所以能成为你的上级，在大部分情况下，一定是他具备了某些方面比你更强的能力。很多新销售常常喜欢将人与人之间“肩并肩”的合作关系，动不动就搞成了“面对面”针锋相对的关系。上级能够给到你很多经验的分享，避免你继续走弯路。团结是职场的艺术，优秀者能够团结客户为自己打开视野制造业绩，团结上级让他们信任自己并愿意为自己的成长提供即时的建议和反馈培训，做自己的参谋，并提供平台和机会，团结同事让大家凝结成一股绳面对困难和挑战，打通公司内部的误解化解矛盾。角色扮演（Role Play）是一种非常好的提高销售技巧的方式，但是它只有在以下两种情况的前提下可以使用：在这样的前提下，角色扮演就可以成为一种不错的培训方式。角色扮演的优缺点是：劣势:客户扮演者的角色设置不一定符合逻辑和客户差异过大。新销售可以寻找销售技术优秀的同事进行角色扮演，最好在角色扮演之前做几个角色扮演的设置。具体一点，就是你扮演的客户必须得有具体的：最重要的是购买原因，因为每个人购买的原因都有很多，如果我们设置一个比较明显的原因，另外设置两个藏得比较深的原因。例如：每次利用这样的角色卡，就可以快速的进行角色扮演，就不会出现“想当然”的发挥。而销售新人，能够搞定同事的角色扮演，并且顺利的完成演练的时候。和客户沟通就不会出现这么多的紧张和麻烦了。相信根据上面列举的九种方法，你只需要寻找其中你觉得可以马上实施的一种，即可开始你的改变历程。如果文章让你很受益，邀请你在文章后面留言谈谈你的感受，并且将我们的公众号星标，让每一天都能第一时间阅读到我们新鲜的作品，每天提升一个销售成长技巧，另外你也可以把文章转发到朋友圈让更多的销售朋友受益哦。
