某chatbot界面︱图片来源：网络
撰文︱孙艺菲 电子科技大学英才实验学院
导读
在当今快节奏的时代，阅读变得越来越困难。而在这个网络无所不能的时代，这个问题也将被科技和网络解决。想象一下你正在和你的朋友一起读一本书。你们一边阅读一边讨论，分享你们的想法和感受，是不是会觉得阅读没有那么枯燥了？
如果有一台机器能够扮演你朋友的角色，并和你一起阅读，体验会如何呢？这就是会话式人工智能的用武之地。
在之前的研究中，有研究者证明，成人与儿童一起阅读（即上文所说的对话式阅读）有利于提高儿童的阅读兴趣。虽然目前人们认识到了对话式阅读的重要地位，但由于大多数一线教师面临时间限制，往往没有时间在阅读时与儿童进行持续的对话。而随着科技的进步，会话式聊天机器人现在可以背诵儿童故事，从而实现代替成人与儿童进行对话式阅读。
为了研究对话式机器人能否和儿童进行有效的对话式阅读，研究者从台湾北部一所公立学校招募了 30 名 10 至 11 岁的小学生参与调查。在故事聊天机器人参与实验之前，这30名被试与研究人员一起进行英语阅读。阅读活动持续了 15 周，然后故事聊天机器人在第16周和第17周加入了互动环节，此前他们已经存储了学习者阅读故事中人物和情节等重要信息。
研究发现，聊天机器人可以促进学习者之间故事的认知和情感方面的交流。在与聊天机器人进行对话阅读的第一节课后，孩子们的阅读兴趣显著增加。然而，在第二节课后，他们保持的阅读兴趣下降到研究前的水平。
通过使用对话式人工智能，孩子们可以学习如何参与和维持对话，学习如何有效地交流想法和感受。此外，会话式人工智能还可以提供一个安全的空间让孩子们练习他们的社交技能，而不必担心被评判或嘲笑。
尽管会话式人工智能在发起和促进对话式阅读活动方面表现出巨大的潜力，但有时它的反应并不合时宜。比如当孩子们谈到故事人物的某些行为时，会话式人工智能无法检测到对话内容而给出积极反应。它既没有保持沉默让学习者自己学习，也没有加入深入讨论，只是给出了一个一般性的提示“你们做的很好”，无法检测到学习者的意图。因此，能够理解群体过程的会话式人工智能自适应机制是一个值得进一步研究的方向。
研究表明，聊天机器人在一定程度上表现出了观察和复制对话者言论的能力，这些特定的行为也表明了聊天机器人确实具有提高儿童学习兴趣的潜力，具体体现在在聊天机器人的促进下，儿童表现出对于更高水平主动性的社交学习行为的需求，包括“提问”、“回应请求”、“纠正”和“同伴提及”。
然而，随着对话的推进和时间的延长，学生对聊天机器人的任务兴趣显著下降。这表明聊天机器人对儿童阅读兴趣的影响要想持久，需要进一步完善设计。
总的来说，会话式人工智能在促进对话式阅读方面有着巨大的潜力。它可以创建一个更具互动性和吸引力的学习环境，鼓励学生参与讨论并发展他们的社会技能。然而，会话式人工智能也有一些局限性，需要在未来开展研究和开发工作来加以解决。通过解决这些局限性，会话式人工智能可以成为对话式阅读的有价值的工具，帮助学生提高他们的阅读理解能力、批判性思维能力和社交技能。
参考文献：
Liu, CC., Chiu, C.W., Chang, CH. et al. (2024) Analysis of a chatbot as a dialogic reading facilitator: its influence on learning interest and learner interactions. Education Tech Research Dev. https://doi.org/10.1007/s11423-024-10370-0
责任编辑：蒋雅芳 何晓笛
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