近日，温州市中医院AI中医助手“安安”的新形象正式上线，集多个中医元素于一身。随着中医药数字化的不断完善，市民可享受越来越多的中医智慧医疗服务，让“人工智能”“AI问诊”等不再只是嘴上说说。传统中医药与现代科技碰撞出更为耀眼的“火花”。
AI中医助手能解各类问题
温州市中医院的前身是永嘉募办普安施医施药局，“普安”两字现在成了该院响亮的品牌，AI中医助手的名字“安安”便由此得来。说起“安安”，该院党委书记王庆来难掩兴奋。这个形象推倒了好几版，前后花费了他大半年的时间，直到现在这个中医版本出现在眼前，王庆来一拍桌子说“就是他了”。
在微信公众号温州市中医院移动服务平台上，点击“服务”栏目里的“AI中医助手”，便可向“安安”咨询。“要做中医药数字化，就得凸显中医院文化、特色。”王庆来说，这也是为什么他对温州首个AI中医助手形象如此上心的原因。头戴布冠、身着素服，一个传统的中医形象油然而生；背着竹篓，刚采药回来；身上挂着葫芦，有悬壶济世的寓意……这些小细节的设计无一不展现了中医药元素。当然，“安安”不仅有形象的中医外表，还具备丰富的中医药“内涵”。
“通过输入大量的中医药知识，“安安”虽然达不到望闻问切的水平，但是回答一些中医药方面的疑问还是游刃有余的。”王庆来表示，目前，AI中医助手服务还在摸索阶段，但大的发展方向不变，会向中医药健康倾斜，增加更多实用、应景的中医信息，如如何煎药、哪些人适合服用膏方、体质辨识等，让市民收获专业、靠谱的中医知识。同时，AI中医助手还集成了科室医生的详细信息，市民可实时咨询专家专长、排班等，也可以直接在咨询界面预约专家门诊。相信随着“安安”的不断“成长”，其功能将更加强大，涉猎的知识面也更广。
“安安”给出的回答
记者随后通过“安安”咨询有关冬季上火如何中医调理的问题，其给出的回答是可进行慢跑、打太极拳等适当运动，以及少吃羊肉、肥肉等食物，比网络上的答案更细致。
AI中医助手可以提供24小时在线问询服务，并且为了给市民方便，无需绑定社保卡与身份证，可以点进去直接咨询。回答同时配备语音版，方便老人。
2.0版中药房让取药更快捷
据了解，温州市中医院日均可开出近3000张中药处方。随着“无纸化”“AR技术复核”等数字化医疗的陆续应用，市民高峰时段的取药时间已经从2019年的1小时—2小时缩减为现在约半小时，缩短了近70%。如今，最快的时候几分钟就能搞定，也就是患者从诊间出来，还没到达中药房，手机已收到可取药的提醒。
记者在中药房看到，在近200平方米的取药区，几名中药师推着小车，对照着车上的取药系统有条不紊地取着药，虽忙碌，但快速、不乱。“推出各种规格的包装、给中药编码、取分药系统上线等举措，让中药房在2019年便实现了‘无纸化’。最近，中药房又进行了改造升级，将原来混在一起的取药与分药区划分开来，同时，取药与复核工作也分开进行，相当于给药物的准确性加了一道防护。”中药房副主任林方芬告诉记者，现在，这道防护再次升级，每名负责复核中药的人员都配备了一副AR眼镜，其可自动识别药物的名称、重量、规格、有效期等信息，并可追溯药物的厂家、产地等，以保证所取配药物的安全性。同时，复核流程的缩时，也让整个取配药时间得以缩短。
中药师正在通过AR眼镜对药品进行复核
记者采访时，一名中药师正在进行药品复核。这张药方共20味中药材，她戴上AR眼镜直接扫过去，也就一分钟，全部复核完成。“如果没有智能化复核，像这样一张处方药单，人工复核的话起码要两三分钟。”该中药师说，如果中药材多的，会更耗时。关键是，其避免了人工复核可能出现的漏、错情况，患者的用药安全性大为提升。
“如果说‘无纸化’中药房是1.0版的，那么现在AR技术复核的应用让中药房升级到了2.0版。接下来，会向3.0版冲刺。”林方芬透露，未来将实现药品上架智能化，并且在门诊楼设置24小时的恒温自助取药柜，方便患者随时到院拿代煎好的中药。
智慧科技应用于多个场景
中午11点多，65岁的陈先生因脑梗塞后遗症入院治疗。办理好入院手续之后，陈先生看到护士戴上了一副眼镜，然后为他进行体重、血压、体温等测量。他十分奇怪，问护士为什么戴着眼镜测量。护士解释，这是AR眼镜，测量后，可以自动采集患者的身体状况信息，并且存入电子病历。随后，陈先生在输液时，又发现了“怪事”，输液快结束时，他还没呼叫护士，护士便来到了他的床前拔针。原来，护士腕上戴了一块多功能手表，输液快结束时，手表会发出提醒。
“多功能手表的功能远不只此。其能随时随地接收患者的需求，并且针对血测出现的异常发出报警，医生也可通过手机实时接收报警信息，第一时间处理异常。”神经内科1病区护士长金微微指着墙上一块大屏介绍，这是护理白板，上面记录了当天所有住院患者的信息，查询起来更方便快捷。
该院信息科副科长周嗣表示，现在，检查检验报告分析也可以利用AI技术，能对这些数据进行智能综合分析，对异常指标进行专业解读，帮助患者更好地了解自己的健康状况。医疗数据大模型与医院内部信息系统相结合的构成，会让智慧医疗功能越来越强大。
在王庆来看来，中医药加速与新兴数字技术紧密结合，已是大势所趋。2024年，国家中医药管理局和国家数据局联合印发《关于促进数字中医药发展的若干意见》，勾勒出未来“数智中医药”的发展蓝图。旨在推动中医药行业的数字化转型，释放中医药数据价值。
“我们已经‘动’在了前面。”王庆来说，未来，医院将在生成式电子病历、优势学科AI专科病历以及专病库、患者全生命周期管理、AI智能宣教等领域进一步拓展和深化AI应用场景，让“数智中医药”提速。
来源 | 温州日报 胡宁
