速卖通新版POP商家分层正式落地,许多商家对其考核规则和逻辑还存在疑惑。
这篇文章将为大家详细解读最新分层规则,帮助大家快速了解并制定应对策略。
新版分层简介:新版POP分层规则将根据GMV、店铺服务分、大促报名率等9个指标考核店铺并分为5个层级:
S(优秀)、A(良好)、B(中等)、C(差)、N(新商家)。
关键变化点:
全球与国别化考核:之前分层基于全球数据,新规允许按照不同国家的特性进行独立考核。
例如,全球得分低于80且GMV低于1万美元,但北美得分≥80且GMV≥3000美元的商家,可按北美标准定级为S级。
适用类目扩展:主要针对男女装、假发、运动鞋服、母婴用品等品类,其他类目是否支持国别化考核需向行业小二确认。
分层考核指标详解
新版分层考核分为通用要求和品类要求两部分:
通用要求:
成交能力:近30天全店成交金额(GMV)。
服务能力:店铺服务分,包括回复率、好评率、上网率和DSR。
品类特殊要求:
大促报名率:参与大促活动的比例。
上新能力:近30天新品成交GMV占比。
商业化投入:近30天P4P+联盟广告投入的比例。
店铺复购率:近90天复购买家数占比。
私域引导成交率:通过私域渠道实现的成交金额占比。
时效订单占比:本地发货及跨境发货订单占比。
评分规则:
商家总得分 = 自选指标项得分 × 指标权重
GMV和服务分依然是主要评分标准,尤其是GMV,依然占据重要比重。
分层权益变化
不同层级的商家将享有不同的权益,包括但不限于:
流量权益:高层级商家可获得更多的流量支持,如专属搜索推广、新品橱窗展示。
结算周期:S级商家享有更短的结算周期及部分罚款返还(如S、A级可返还部分违约金)。
运费补贴:部分层级商家可享受运费补贴及退仓寄付支持。
重要提醒:
C级商家结算周期延长至确认收货后15天。
新分层为月度考核,持续提升经营表现即有机会晋升。
我们卖家如何提升店铺分层等级?
1,提升GMV:优化选品,聚焦爆款,增加销量是提升分层等级的核心。
2,优化服务分:确保高回复率和好评率,减少DSR,提升整体服务质量。
3,积极参与大促:提高大促报名率,利用平台各类促销活动增加曝光和销量。
4,加强新品管理:确保新品能够快速破零,提高新品GMV渗透率和动销新品数。
5,合理投入商业化流量:目前付费投放占考核的权重不是很高,大家根据店铺实际情况,适当进行P4P和联盟广告投放,提升品牌知名度和销量。
6,提升复购率和私域引导成交率:通过优质的客户服务和私域运营,增加客户粘性,提升复购率。
当然最重要的还是前3点,只要前3个指标能得满分,店铺得分就能达到80分了。
后面几个运营动作更多的是锦上添花的效果。
总的来说,此次商家分层规则大变,体现了平台对POP运营的重视。
POP商家要想获得更多流量,就必须根据新规则调整运营策略,提升GMV和服务分,同时积极参与平台活动,力争更高的店铺等级。
同时这种变革也是把双刃剑,对于多数中小卖家影响有限,但做铺货店群的头部卖家肯定要重新洗牌。
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