大家肯定都还记得，今年双11开始前，速卖通全面优化售后规则。
他们对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，并简化退货链路，目的是希望降低商家售后成本。
11月15日，速卖通终于发布内容，落实了全托管退款率规则的利好消息大家可以一起来看一下主要内容：
1、S级商家免罚，A级商家处罚减免50%；
2、部分季节性类目，调整放宽退款率标准（见规则正文链接）；
3、平台认定的恶意买家产生的退款订单，免罚且不会统计到在商品退款率中；
4、低销量异常商品"仅扣一"的适用条件，从"20单及以下"调整为"50单及以下"
5、对于中高货值的异常商品（供货价20元人民币或3美元以上）处罚规则由"扣一罚二"调整为"仅扣一"或"扣一罚一"；
商家可在"商家后台-体检-商品考核-退款监控"关注商品退款率细节信息，及时做出相关调整。以上规则将在2024年11月下旬正式生效。
可以看出，速卖通9月宣布“双轨驱动”之后，对POP和全托管定位以及区别越来越清晰。
其中全托管主打仓发的，平台确实在鼓励商家积极仓发、及时履约。
不同等级的商家将享受不同的权益，包括仓发上门揽额外补贴、履约罚金返还、退仓寄付运费减免、提前放款、入仓预付款等。
优质商家会得到有力扶持，如：S级商家将享有最为优越的权益，如履约罚金返还、仓发上门揽费用折扣补贴、退款率纠纷处罚减免等。
商家的分层体系相比原先的速卖通金银牌体系也更加的精细和全面，
以上规则能明显看出，速卖通希望将优质资源向S/A级的优秀商家倾斜。
以上
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