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文章原作者为本公众号共同经营者知乎林先生在知乎上创作。本文以其现实中认识的一位擅长搞“PUA”的领导为第一人称,从“空降领导如何应对不配合的老员工”话题出发,讲述了个别领导在“治人”方面的主观心态,使读者能知己知彼,换位思考。
林先生,长期在商业银行领域工作,并且长期担任高管职务,对于职场相关问题视角独特、站位较高,是知乎职场领域较为受欢迎的答主
“我”来给你们现身说法,讲讲“我”怎么在企业里治人的。
刚开始,先不破坏原有氛围,然后个别谈话,了解了解原来大家是啥气氛、啥风格,谁是主要矛盾,谁是墙头草,谁是不得志苦等翻身的,尽管机关里五个人能有八个帮派,但治理难度远比那种基层大集体机构容易的多。
基层大集体都是很多年生活在一起,他们的小团体更团结,而机关这些人,表面上一家亲,其实内心里都很自我,能成为所谓朋友的基础,都是建立在自己觉得高对方一头的基础上,但凡你把她认为低她一头的人提拔,她们之间的关系注定是秒崩。
一开始仅在日常工作中观察,找错误,挑毛病,小本记下来。有一天成熟了,中午找一把手吃个饭,讲讲八卦,讲讲笑话,顺带提一下对这些人的看法和规划,吃完了跟他说邀请他去部门开个会。
临时通知,全员开会。
我和一把手坐一排,其他一众喽啰坐对面。所有人现在给我汇报本周工作,以及下一步计划,要求现场组织,现场说,说的不咋地的,磕磕巴巴的,直接就怼,日常工作不认真不尽责,缺乏主动担当能力。说的还行的,直接小本一翻,你哪天哪个事,工作失误,源自于你长期散漫的工作作风……
我撅完了以后,又让每个人对未来工作表态,到这会很多人基本上就都傻掉了,脑袋低着在想怎么说,说的人也都毫无条理,显露拙态,pua的精髓就是先让你认识到自己很渺小,自己啥也不是。最后让一把手讲个话,这哥们知道咋回事,基本就是你们领导说的我都同意,我也充分信任他,所有人能上能下,适应不了新要求的,就调整。
这次会之后,墙头草全部会向我靠拢,苦等翻身的,下班后会给我微信发长篇工作感想,立投名状。主要矛盾,惶惶不可终日。基于权利只对权利的来源负责这个说法,我日常对下对上的付出,就是四六开,主要精力放在能够给你提供资源决定屁股的人,只有你得到了上层的全力支持,你这个工作才好开展。
面对墙头草,你就是安抚,日常搞点福利就成,一对一的说你这几天辛苦了,找个发票,我给你签字报了,你放心就这几百块小恩惠,绝对收买了,他们其实就是图个好混而已,这些人能够为你提供舆论,提供所谓群众基础。
面对翻身农奴,有才能的,就让他发光发亮,年会时候单独叫上,让他跟你去给一把手敬酒,让他给大哥表个态,一般这会小同志就激动了,语无伦次整两句,大哥都懂,肯定会给你提供炮火支援,暗示性说一句,你的工作你领导都给我汇报了,好好干,以后有机会肯定是优先考虑你,然后当晚这哥们回家妥妥失眠。
没才能的翻身农奴,没事多往办公室叫一叫,提点提点,口头关心关心,这些人无以为报,只有提供情报价值,记住,一个单位里面没有才能还有强烈进取之心的人,基本上告密是他的一个捷径,谁和谁说啥了,谁埋怨了,谁准备跳槽了,谁提您的时候眼神不对了,情报价值对于管理者而言,不是你了解基层的全部,而是一个判断素材,我不会因此打压意见者,但是我会体现在资源的分配上。
对于主要矛盾,我的原则是不跟你发生直接冲突,你的工作都是部门骨干在接受到我的安排后,转接给你的,指出你工作不饱和,让你更加沉迷于工作,用你所长,容你所短,但是你参与不了任何管理,只做执行,你干的越多,错的越多,评价全在于我,我会永远告诉你,你跟你平行部门还有差距,时不时给你发个其他人的优秀案例,让你学习学习,弥补短板这四个字,一直留在你的年终考评评语里,机械性重复性劳动干久了,人都会迷茫,想通了向我靠拢,想不通继续迷茫。
以上仅仅适用于机关,如果你调到了某个地区主持工作,这个地区关系固化,就是之前说的大集体机构,大家共同工作同区域生活多年,小团体关系牢靠,你就是个外人,这些人很容易把你架空。
这会你要有个心态,就是你一定要认识到他们之间的间隙、矛盾,认识矛盾并利用矛盾,你永远不要做矛盾的对立面,而是要做矛盾的裁判员。提拔本地另一波人,让小人得志,让胡汉三又回来了,让浓眉大眼的朱时茂也有今天。
两波人最好不要势均力敌,那样你会很闹心,一强一弱就成,时不时搞个劳动竞赛,让他们neck and neck ,搞个小头目竞聘上岗,让他们卷,让他们都来争取你,作为管理者,让下面人卷是一种安全状态,因为他们只有互卷才不会合伙卷你。
人财物的关键岗位流动,进的都是你的人,这叫注入新鲜血液,市场业务条线,放手让本地大哥们推荐新鲜的牛马,市场业务条线是创利单位,给你们资源支持了,就得出成绩,同时也是最容易出问题的地方,有任何问题都是你们用人不察。
如果你不是管理者,而是基层员工,希望你能从以上文字应该能看到一些熟悉的过往,解开日常工作中的种种不解。
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