作者:爱·多多
编辑:清修 禅定 爱·多多
入科第一次见面,医护与肾友如何互相留下一个好印象?毕竟不出意外的话,大家日后要相处很久很久 ......好的印象还是很重要的。
新肾友入科,免不了第一项就是要做“入科须知”,大家是如何进行宣教和介绍的呢?是拿着一张像信件格式的入科介绍,然后例行公事的念一下,或者是干脆打印机打出来发一张纸给到肾友,就算完成?(肾友和家属是不是都能理解纸上写的?)
入科宣教这件事,是需要换位思考来完成的,我们一起来分析和体会一下肾友刚刚入科那时那刻的状态:
对自己疾病治疗一知半解;
对未来前路茫然不知所措;
对新的治疗环境局促不安;
对新的社交群体好奇满满;
44个字,其实很清晰的写清楚了“诉求”:
肾友们对于自己的疾病和透析治疗不是那么的了解;对疾病未来的发展走向和进入透析以后对生活有多大的改变有些茫然;来到新的环境,几十台长相各异的机器,一大屋子治疗的人,和看起来有些吓人的在外面不停转着的血液,都让人心慌慌;
一次治疗几小时?这个班咋排的?男女在一起治疗么?下午透析几点到?需要提前多久来准备?怎么看床号?透析中可以吃东西么?如果想上厕所怎么办?需要家人接送么?可以自己开车来透析么?如果有事儿可以调透析时间么?临时不来要提前多久通知呢?怎么收费缴费呢?听说要办什么“特殊病”,我这个病到底有多特殊呢?
等等等等,还有很多,可能有患者很迫切需要知道的,可能也有他们没有关注到,而我们需要说到的:
比如:
为什么要签署各类知情同意书
为什么要强调消防通道和安全路线
为什么内瘘穿刺前建议大家要洗臂
为什么不让使用科里的电源插座进行手机的充电
为什么要限制家属和陪护的探视进行清场管理
......
我们今天分享一张新入透析患者护理常规及环境介绍表给大家,辅助做好这件事情,提醒不要缺项漏项,让第一次的见面给肾友留下一个温暖、周到、细致的整体印象。
刚刚我们提到了责任护士进行首次的宣教(也有可能当日责任护士不在班,是由主班护士来接待),科里的护士是有自己分管的责任患者的,每个护士大概负责8~10个肾友,文件夹内就是肾友的相关资料和宣教记录。
提供一些宣教资料的链接
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