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理赔故事 | 专业理赔显价值，真诚服务守初心——平安健康险湖北分公司理赔获赞

2024-08-16 09:26   中国  

温暖理赔案例

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    8月13日，甘女士专程将一面印有“e生有爱，一诺千金，理赔迅速，雪中送炭”的锦旗赠予平安健康险湖北分公司，对我司工作人员的热情、尽责、真诚的理赔服务表示感谢。
    据悉，甘女士的父亲今年60岁，60岁仍还在坚持工作，2023年7月所在单位为13名员工投保了团体悦E产品。2024年5月甘先生因为肠炎、慢性萎缩性胃炎、2型糖尿病、乙状结肠肿瘤在蕲春县人民医院接受治疗，为接受进一步疗，5月底又到武汉大学中南医院总院就医，前后治疗费用共计119490.2元。
    甘先生出险后，工作人员协助提醒就医注意事项并指引后续理赔申请。其出院后工作人员第一时间协助提交了完整的理赔材料，扣除社保统筹支付，年免赔额和相关责任外费用后，甘先生总共获赔74863.17元，其女儿对公司主动和耐心的服务态度非常肯定，在38°℃的高温天气下，不辞辛苦从黄冈坐动车到一百多公里外的武汉，亲自到平安健康险湖北分公司职场赠送锦旗以表感谢。

温馨提示：

    出险后可通过：95511电话、代理人代办、平安好助手以及平安健康保险APP或小程序在线客服进行报案，具体可咨询您的保单代理人或拨打95511咨询，平安健康保险将竭诚为您服务。






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