以下内容来源《绝对坦率》。
1、做好员工情绪管理
除了正常管理工作外，管理者更加需要关注的是员工的情绪状况。是开心、难过、悲伤、还是痛苦，了解这些后，帮助员工解决情绪，给他支持。这样才更有利于团队发展。
2、管理者的职责
01、指导员工把事情做好，及时纠正，多培训教育。
02、发展团队建设，把合适的人放在合适的位置上。
03、用最少的资源，做出最大的成绩。
3、建立人际关系
01、领导首先要管理好自己，才有精力管理员工，员工也更愿意和这样的领导一起工作。
02、充分授权，每个人都渴望被信任，给员工自由发展的空间，相信员工的创造力。
03、尊重个人发展，每个人都有自己独特的想法，找到合作共赢的方式，双方共同成就。
4、个人关怀和挑战
个人关怀就是要对员工真诚的关心和帮助，挑战则是一起去完成既定目标。一般情况是个人关怀在前，挑战在后，带领团队打胜仗，这样的团队就非常有战斗力。
5、员工的两种成长轨迹
01、一种是超级明星，自己给自己动力，会一直向前发展。
02、一种是岩石明星，能够稳定的给公司创造价值，喜欢稳定的生活方式。
而处在人生不同阶段，员工的内心想法会不一样，结合员工想法做调整。
6、开除人之前想清楚三件事
01、提前有没有足够的沟通。
02、对团队的影响是变好还是变坏。
03、有没有征求其他人的意见。
7、管理闭环
倾听-阐明-讨论-决策-说服-执行-学习
其中推荐六顶思考帽的方式。
8、面对尴尬的事情
如果你出现一件尴尬的事情，自己不知道，你希望对方怎么做呢？
作者的做法，是去悄悄的告诉他，我发现你xxx，我知道有点尴尬，我也希望我出现这样的情况时，有人能告诉我，所以我告诉了你。
9、面对出现错误的情况
领导在大领导面前汇报工作，不小心说错的一些数据怎么办？
作者的做法，如果是小问题，当时不要提出来，而在私下告诉你的领导，既保存颜面，也避免错误。
如果问题比较关键，那么就应该马上提出来，人非圣贤，有点小错误很正常，大家都能理解，从而避免更大的问题。
10、体系不一定适合所有团队
每一种管理体系都有其自身的局限性，每个公司环境不同，效果也不一样，所以如果达不到预期效果，那么还是按照原来的管理体系进行。
我写完了，记得点赞点在看，祝你有收获。
