今年的双十一有几个显著特征:
史上战线最长:今年天猫、京东、小红书时间跨度分别为28天、33天、30天,今年11也成为“战线最长”的双十一。
满减愈加复杂:从最开始的满减,到现在的各种商品券,限定消费券……优惠规则越来越复杂,基本上是减了这个就很难减那个,叠加越来越难。
猫晚形式不同了:不同于以往的大型晚会狂欢,今年的双十一晚会,天猫与湖南卫视、芒果TV的综艺《你好,星期六》合作,采用六小时直播和云探店等元素......
从消费者到商家、平台
都在省钱
在新的消费时代,每家公司都要重新算账,减少无用的花费——大型晚会猫晚势必也得改变了。
据晚点报道,一位猫晚项目组的阿里员工说,晚会形式改变也是他们与新一代消费者拉近距离的尝试。
双十一和 618 两个大促都从一天逐渐被拉长到一个月,需要复杂计算的集中式大促,逐渐被简单的日常低价消解。
过去主持人和明星在猫晚引导观众买东西,现在他们和许多素人主播一起进入无数个直播间,支撑起内容电商平台的日活和成交额。
另外,双十一本身,也不再有那么大的吸引力。
贝恩咨询的一份调查问卷显示,2021年时,仍有超过75%的中国消费者对双十一感到兴奋,但两年后,这个比例只剩下53%,同期愿意在双十一增加支出的消费者占比从51% 降到了23%。
双十一曾经的危机
自2009年开始以来,每年双十一引发了全民购物热潮。
但它的发展也不是一帆风顺的,从成交量和舆论来看,十几年来遇到过三次明显的坎。
2012年,电商大促出现了多起围绕虚假促销、虚假活动的事件。在最严重的阶段,甚至有平台开始担心这一年的双十一会被按下暂停键。
这给之后的所有双十一敲响了警钟。2012~2013年电商平台都开始严打虚假促销,这也间接开启了双十一的一段新时代:2013~2016年双十一交易额呈现出爆炸式增长的态势。
新的危机,来自于2016年。一些小品牌和店主发现,自己已经不适合参与双十一大促了。
有店家在媒体采访中透露,2016年平台的流量价格已经是几年前的数倍,对于他们这些小店主(相比于大品牌和大店而言)在双十一期间的投入,回报比已经较低。
这点从2016年双十一交易额的增速下降现象上,能够看出一些端倪。虽然2016年双十一的账面成绩非常亮眼,但这一年的交易额同比增速却是过去几年中最低的。
接下来,就是2021年的双十一寒冬,主要源自2018年后多个平台政策的改变。在2018年之前,双十一以“打折+赠送+超低价”为主要卖点,但是2018年之后这种模式改为了“满额减免+预付模式”。
有业内人士表示,这是一种明显讨好B端品牌方的策略,因为花钱在平台买流量的是这些大B。但显然,这种复杂的促销模式,会降低消费者体验感,但对于B端客户而言平台提供了更长的用户时长。
时间来到现在,除了被消费者吐槽,另一个显著的变化是,越来越多中小商家开始退出这场购物节。
据界面报道,以前的大促能为卖家带来平时几倍甚至十几倍的销售额,但现在不会再有了,随着运营成本的攀升,各种扣点和售后损耗,赚钱越来越难了。
消费者、商家、平台的矛盾一触即发。
这次,这个被营造出来的全民狂欢节还能安全度过吗?
结 语
当前,围绕今年双十一遇冷的更深层问题是,这个走了15年的旧模式,如何面对正在崛起的新一代消费者?
某电商平台曾专门对2005年出生的消费者做了研究,结果并不乐观:对于双十一集中购物这件事,部分2005年之后出生的消费者“兴趣不大”。
虽然从本次的晚会能看出来电商平台想要唤起新一代消费者的感情共鸣,但大促的核心依旧没有太多新内容。
随着这批看着短视频、深受二次元、国风、电竞文化影响的消费者逐渐长大后,双十一是不是也要换副面孔呢?这才是更深层的课题。
我们终将老去,但总会有新的年轻人。
参考资料:
[1]价值星球Planet:为什么双十一,越来越没感觉?
[2]商界:双11晚会停办,一个消费时代结束了
[3]21世纪经济报道:今年的“双十一”,变了!
[4]青眼财经:双十一晚会停办,轰轰烈烈的“大消费时代”,真的已经走到瓶颈?
[5]ZAKER:天猫双11疯狂好六夜“发疯式官宣”,唤起当代年轻人的情感共鸣