年终交付季，又到了各大开发商暗自角力的关键时刻。
2024年12月25日，中国住房和城乡建设部部长倪虹透露，2024年全国已交付住房规模达338万套。
据亿翰智库数据，2024年行业头部30家房企共计交房约267万套，其中，龙湖集团、万科地产、绿城中国、保利发展、中海地产、碧桂园、融创中国、新城控股、绿地集团交付数量均超过10万套。这9家房企共计交房约154万套，占30家房企交房总量的57.59%。
“保交付”是民生层面的命题，直接触达每一个微观消费群体。可以看出，各家房企在保交付上是开足了马力，但收效如何呢？
有些项目业主的朋友圈已经刷屏了无数轮收房美图、360°无死角交付视频。开发商的各路“交付气氛组”也是开足了马力，确保业主开心入住新家。
有些项目业主却直接发出了“仇恨帖”，屋顶漏水、墙体渗水、劣质装修等等，收个房，把整个人都搞抑郁了，誓要维权到底。
这也是为什么住建部要把“保交楼”改成“保交房”。
一字之差，既反映了国家对房屋交付质量的重视，也体现出让业主按合约拿到验收合格房子的迫切性。
保交房“保”什么
房地产市场下行时，客诉数量井喷式增长。
艾普思咨询数据显示，2024年第三季度，人民网地方领导留言板共收到房地产投诉约3.61万起，较去年同期增长3.24%。
从客诉种类来看，主要集中在合同履约和交付质量两个方面。
涉及合同类的投诉不光有因为烂尾、停工导致的延期交房；土地出让金或是其他资金没有缴清导致的无法办理房产证；还有因开发商无法兑现宣传时的承诺引发的虚假宣传，以及“减配”造成的“货不对板”。
随着“保交房”的推进，以及2024年这个交付大年收官，烂尾、停工和延期交房相关的投诉量大幅下降。
但是与居住相关的“货不对版”和质量问题却呈现出逐年上升的态势。
现阶段，收房时业主关注的方面不仅在室内装修质量，也涵盖建筑外立面、社区大门、园林配套等是否与销售时所展示的一致。
有的业主自费聘请第三方公司来验房，有的业主拿着项目销售时用的效果图、沙盘照片来收房。
面对不断进化的维权手段，此时保交房，要“保”的不仅仅是房子，更是美好生活。
一直坚持“以新交心”的龙湖集团，自2022年开始，就从“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度，对传统房产交付理念和实践，进行了全景式、纵深式的升级。
在2024年，更是取得了年交付超过10万套，20%项目实现提前一个月以上交付，交付满意度90%的优异成绩，成为业界学习的标杆。
以新交心，用心兑现
龙湖集团的“以新交心”并非一个概念，而是一整套体系。
龙湖集团基于当代人对美好生活的需求，打造了从“交房子”到“交生活”，再到交给业主与此相关更大的生态圈。
从2024年龙湖集团全新高端定制产品——御湖境系的项目交付中，可以直接感受其中的奥妙。
御湖境为龙湖2022年末发布的全新高端定制产品系，为龙湖基于居住需求迭代，推出的全新高端大平层产品。
推出时，不少买房人就被以PRADA绿奢石点缀的大厅和中央公园为核心的园林景观所吸引。
如今到了兑现时刻，才进庭院，一整面PRADA绿奢石背景墙，让无数业主还没有看到家，就已经感受到了家的格调。
“以新交心”不仅是用料与设计的新意，更有着不同属地项目呈现出不同人文风格的用心。
泉州龙湖晋东御湖境标志性的普拉达绿奢石，被运用于社区大堂、园林内以及归家大堂等各处，精奢材质雕琢着独一无二的气质。
成都怡心御湖境选用亚马逊绿石材作为连廊景墙，灯光背透与天然石材配合，走在其中移步异景，与约1000平米的水景，高差近3米的瀑布景观，组成业主归家路上独特的风景。
除了选材上的精心，御湖境每一处立面的线条尺寸从厘米级精细到毫米级。
龙湖集团将制造业的刻度被用在建筑业，庞大的建筑即变成了一个精密的工艺品，每一个细节都经历着反复地打磨。
最终呈现出“一眼就能心动”的品质感。
交付，只是起点
如果你认为“以新交心”仅是建筑设计、精装选材上的迭代创新，那就太小看以服务著称的龙湖集团了。
待交付完毕，业主入住后，就会发现“以新交付”的第三层价值——“新生活”。
比如，北京顺义御湖境的业主会所拥有1400平米的面积涵盖恒温泳池、行政酒廊、健身会馆等功能场景，让北方业主有了不出社区的“高定生活”选择。
杭州龙湖滨康天曜城的业主比合同约定交付时间早45天来到了他们的新家，交付时业主们惊讶的发现，小区中带主题空间的架空层就多达8个。
咖啡阅读、健身运动、博弈品茗、儿童游乐、邻里会客、共享桌球、轻氧活力等等，有的业主们已经开始自由组搭子了，生活氛围感直接拉满。
在天津龙湖青云阙内，业主们纷纷落座无界会客厅和漫生活会客厅，孩子们的欢声笑语则从丰富多样的专属乐园中传出。
这座藏在园林景观设计中的“儿童游乐+四点半课堂”，建造之初，就已经融入了未来服务的载体。
入住后，你会发现一年到头的重要节日里，都会有缤纷的社区活动点缀，只要你愿意走出门，就能享受这美好的新生活。
一方面优美的公共空间配置，为业主们提供了聚集的场景，另一方面，丰盛的活动填补着他们的生活空隙，让这些相聚在此的“龙民”，快速产生归属感。
这样的房子，很龙湖。
当下，交付能力成为如今衡量房地产企业实力的重要指标。
在业内人士看来，当前刚需、改善客户在经历市场价格的趋势变化之后，对于新房的关注和期待不断拉高，如期满意交付，也是房企的一场大考。
龙湖集团以“交付”为起点为业主提供全生命周期的服务，践行“善待你一生”的企业愿景，正在强化品牌形象，赢得更多购房者的信赖和选择。
亿翰智库发布的2024中国房企超级产品力榜单、超级交付力榜单中，龙湖集团分别获得第4名、第12名的成绩。
在易居企业集团克而瑞研究中心发布的“2024年度中国房地产产品力TOP100”评测中，龙湖集团亦揽取多个奖项。
这些奖项，无疑是龙湖集团实力的彰显，是“保交房”的试金石，更是将美好如期兑现的褒奖。
个人观点，仅供参考
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