做了多年销售,在管理岗位上也呆了不少时间,经常看到不少销售在工作时无法发挥出最大的效率,以至于影响到业绩和升迁。销售是一个“自我管理性很强”的工作,大多数都要自己规划和设定目标。对于在教育体制内从小按部就班,接受指令惯了的,很多人往往无所适从。一天工作8小时,大多数时间都像一只无头苍蝇,不知道要往哪里飞?这些销售顾问,我观察下来,也不是主观上不愿意努力和改进,而是没有找到“合适的方法”。今天就和大家聊一聊:销售如何通过以下4步,提高工作效率。同样的时间里,谁的“注意力”更专注,谁才有机会获取更多的“成长价值和财富”。智能手机出现,其对“注意力”的影响越来越深刻,不管大人还是孩子。
大家可能都会有这样的经历,如果手机就放在触手可及的地方,你就会时不时的想去碰它,不管有没有需要,不管手机有没有响。对于珍惜自己注意力的人来说,手机这种随时可能影响注意力的东西,是必须要格外防范的。我在工作时间私人手机永远“静音”,所有推送、通知全都关掉,然后放进墙上的“收纳袋”中。专注做事时就是不该被打扰的,等我停下来休息时,顺手来处理那些“未接来电”和“未读消息”。大多数人,一天能专注的时间往往最多只有3个小时。所以你无形中浪费了很多财富。所以,提升工作效率的第一条,明确一个概念:你的注意力才是最重要的财富,拒绝一切浪费和入侵你注意力的行为。很多销售可能会怀疑:计划有用吗?我做了很多计划,但好像总是缺乏执行力。那可能你对“做计划”这三个字有明显的误解:一个好的计划一定离不开确信的目标、清晰的现状、有效的策略/方案和下一步行动。但事实上,很多人做计划时,很容易在最核心的两个地方糊弄,一个是目标,一个是下一步行动。没有确信的目标,你后面的策略、方案可能都是错误或很难发挥大的作用;没有下一步行动,那你所有的计划可能都是纸上谈兵。就销售的工作而言,目标还是相对比较容易确定的,难的是:如何基于目标去分解到下一步的行动上?行动越具体,越比较容易开始,也更有利于检验方案、达成目标。销售的“低效”还有一个典型特点,就是干扰多、事情杂,因为要不断处理新工作、新信息。你可能每天会收到来自不同人的信息,你的会员、同事、客户,需要你做不同的事情。你还没来得及回复上一条信息,马上就有另一个事情等着你处理。你会给自己找理由:之所以没有及时处理事情A,是因为有事情BCD。但是,那些悬而未决的事,会始终占据你的注意力,有可能,最终你什么也没搞定。有个心理学家提供了一种快速做决定和快速行动的方法,叫做: “转”、“做”、“存”、“扔”四字诀。每当你遇到一件事情,建议你在10秒钟内就做一个判断:下一步我该做什么?在你外呼时,同事让你帮忙搬下东西,你大可让他找别人;家长请你给她发首课堂上的儿歌,你也可以把家长对接给老师。如果答案是否定的,那就大胆地转给更适合的人做,集中注意力在更重要的事情上。我认为,“要事优先”并不代表你在做事时,只能先做“重要的事”,再做“不重要的事”。相反,如果一个动作,只需要两三分钟就可以完成,那么建议你马上做掉,不要拖着占用你的大脑内存。你正在整理一份重要的客户名单,可是,财务催你报一下业绩。报个数字,也许就两三秒钟的时间,如果老惦记这种小事在心里,也会影响后面客户名单的准备。因为,当时的记忆、体验是最深刻的,马上做掉,效率最高,效果也最好。没办法马上做,需要大块时间在未来处理的事情,可以把它们记下来,放进你的“待办清单”中,这个动作叫“存”。有的人总是感慨,自己怎么老是记不住事情?其实,记不住就对了。人的大脑,相当于电脑的内存,是用来运算、处理信息、指挥身体的。你把这么宝贵的内存,当做硬盘来记东西,这不是浪费吗?至于这个待办清单,是写在本子上,还是记在手机里,并不重要。既转不出去、又没法立刻做掉、也没必要存下来以后做、且并不重要的事情,果断“扔”掉。5大爆款课程 + 1000多干货集锦
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